城市營(yíng)運(yùn)：這一點(diǎn)應(yīng)該比較好理解，城市管理與企業(yè)管理一樣，其核心仍然是基于信息的反饋與處理。IBM是這個(gè)方面最積極的技術(shù)推進(jìn)者，因?yàn)殛P(guān)系到這家企業(yè)未來(lái)幾十年的生死存亡。中國(guó)在這個(gè)方面起步也不算晚，2013年8月，政府頒布了《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，從中可以看出政府對(duì)信息技術(shù)和智慧城市的理解，還是比較深入的。

以上簡(jiǎn)單舉了幾個(gè)例子，用來(lái)說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然只是簡(jiǎn)單的加速了信息的傳遞，但所引發(fā)的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)則是覆蓋到整個(gè)社會(huì)的方方面面，至于具體是如何影響以及趨勢(shì)是怎樣的，各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)論述已經(jīng)很多，就不再多言。

四、“互聯(lián)網(wǎng)思維”究竟該是什么

互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有改變?nèi)诵裕阅切┝_列什么便捷、參與、免費(fèi)、體驗(yàn)等等……的文章，嗯，說(shuō)的都對(duì)，但只是重復(fù)描述了企業(yè)在推廣策略或者營(yíng)銷管理上需要關(guān)注的重點(diǎn)。而且有些傳統(tǒng)企業(yè)在這些方面事實(shí)上比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得更好，誰(shuí)學(xué)習(xí)誰(shuí)還不一定。

至于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的真正要義其實(shí)就一條：在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，任何環(huán)節(jié)的信息交流均會(huì)被加速，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳輸?shù)男?hellip;…沒(méi)了。

是不是太短了點(diǎn)，但是只要記住這一條就夠了，因?yàn)槠渌械母淖兌际腔谶@一個(gè)前提，至于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略究竟該做怎樣更具體的考量，大體上可以從戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)、定位、渠道、定價(jià)五個(gè)方面來(lái)總結(jié)。

——從外至內(nèi)的資源組織，以及效率為中心的管理體系：

既然互聯(lián)網(wǎng)打通了全球的信息傳輸，那么企業(yè)的外部資源是可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行篩選的，從Nike在全球整合生產(chǎn)資源到ZARA在全球整合設(shè)計(jì)資源，從IBM當(dāng)年因?yàn)橥獍鴵魸⑻O果的硬件部門，再到google因?yàn)殚L(zhǎng)尾而建立的廣告帝國(guó)。我們能看到不僅任何硬件資源都可以全球采購(gòu)，信息資源同樣可以進(jìn)行跨區(qū)域的組織，這就要求一家企業(yè)的管理不僅建構(gòu)于企業(yè)內(nèi)部，還要將標(biāo)準(zhǔn)化體系輸出至外部。

但是，面對(duì)寬廣的外部環(huán)境，需要整合多大范圍的資源？如何更有效率的進(jìn)行整合？企業(yè)最核心的能力集中在怎樣的范圍內(nèi)？能夠回答這樣三個(gè)問(wèn)題，才會(huì)弄明白企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)橥獠抠Y源是開放的，任何商業(yè)模式在信息透明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將很快被復(fù)制，只有基于在同等商業(yè)模式上效率的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)維持企業(yè)的發(fā)展。

——通過(guò)眾包進(jìn)行創(chuàng)新管理，以及從用戶端建立糾錯(cuò)機(jī)制：

BAT（百度，阿里，騰訊）同時(shí)都是風(fēng)投公司，Google、蘋果也都在不斷通過(guò)并購(gòu)收購(gòu)來(lái)進(jìn)行布局，可以理解為他們都是在通過(guò)外部的眾包來(lái)完成創(chuàng)新。人才資源是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最貴的生產(chǎn)資料，任何企業(yè)都不可能做到在這個(gè)層面的壟斷，因?yàn)槿丝诨鶖?shù)十分龐大，人才的篩選機(jī)制不是以企業(yè)的力量就可以構(gòu)建的，但是信息如此發(fā)達(dá)，我們可以在全球適時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，伺機(jī)獵食。

上世紀(jì)80、90年代，在一些資本投機(jī)心態(tài)的催動(dòng)下，誕生了諸如GE，Time Warner這樣大而無(wú)用的公司。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，以維護(hù)持續(xù)創(chuàng)新為目的的中小規(guī)模并購(gòu)日益增多。在通過(guò)外部并購(gòu)來(lái)完成創(chuàng)新突破之外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通信便利和幾十年來(lái)多元文化的交流，讓各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)趨向于扁平，大企業(yè)的部門也有機(jī)會(huì)像小企業(yè)一樣保持靈活性，淘寶和微信誕生的過(guò)程就是很好的例證。

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