“小微企業(yè)在中小企業(yè)里占97%左右，很多小微企業(yè)沒有專門的信息化機構(gòu)和人員，甚至不可能自建系統(tǒng)，許多企業(yè)老板的信息化應(yīng)用終端就是手機。”在2013信息化服務(wù)與中小企業(yè)需求對接高層研討會上，工信部中小企業(yè)司創(chuàng)新發(fā)展處調(diào)研員劉怡的一席話引人深思。雖然在政府和信息服務(wù)企業(yè)的共同努力下，已經(jīng)出現(xiàn)了不少專門為中小企業(yè)搭建的信息化服務(wù)平臺，但是，中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)這樣一個龐大且弱勢的群體到底需要怎樣的平臺?僅有一個物理層面的信息化平臺就足夠了嗎?請關(guān)注——

　　“‘拉郎配’讓政府意愿、市場需求和企業(yè)服務(wù)提供能力走向了‘三岔口’，而‘借東風’才能真正讓中小企業(yè)信息化平臺不唱‘空城計’。”國家信息中心專家委員會副主任寧家駿認為，中小企業(yè)服務(wù)平臺一定要警惕“空殼化”，否則“人去樓空”的結(jié)果在所難免。平臺的本質(zhì)是對接供需之間的需求，對于不斷涌現(xiàn)的中小企業(yè)信息化平臺，要真正做到這一點，還需認真梳理中小企業(yè)的需求，讓中小企業(yè)取代平臺搭建方成為真正的“主人”。

　　“平臺賺企業(yè)賠”的困局

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2013年9月，在工商部門注冊登記的個體工商戶數(shù)量為4300多萬戶，其中，大型企業(yè)、中型企業(yè)所占比例分別為0.3%和2.4%，而小型企業(yè)和微型企業(yè)所占比例高達30.37%和66.93%。對于中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)而言，盡管他們的個體體量較小，但卻在國民經(jīng)濟中扮演著重要的角色。

　　黨的十八屆三中全會進一步明確了市場經(jīng)濟的決定性地位。寧家駿認為，中小企業(yè)的發(fā)展在我國經(jīng)濟體制改革和今后發(fā)展中將會起到越來越重大的作用。我國未來的長遠發(fā)展，包括新型城鎮(zhèn)化，更多要依靠中小企業(yè)的發(fā)展。而中小企業(yè)的發(fā)展在當前這樣一個大交互、大聯(lián)通、大數(shù)據(jù)時代，更離不開信息化的發(fā)展和創(chuàng)新。如果沒有信息化，中小企業(yè)發(fā)展很可能還將長期處在一個依靠廉價勞動力、自然資源和人力資源這種“掠奪式”的發(fā)展模式上。要實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，特別要求中小企業(yè)在這個環(huán)境中華麗轉(zhuǎn)身，這就需要信息化的支撐。

　　中小企業(yè)信息化的重要性已經(jīng)得到各方的重視。政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與的方式在很大程度上推進了中小企業(yè)的信息化進程。去年，電信運營商和信息化服務(wù)商在全國開展的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)就有2萬余場，線上線下參加培訓(xùn)的人數(shù)達到2000多萬人。中國電信統(tǒng)一投資、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一標準建設(shè)的信息化體驗教室有3000多個，服務(wù)平臺遍布全國;暢通的中小企業(yè)服務(wù)站有400多家。

　　盡管成效初現(xiàn)，但是，“平臺賺錢、企業(yè)賠錢”，“平臺開放的只是物理層面，產(chǎn)業(yè)鏈層面并不開放”等各種難題仍然阻礙著中小企業(yè)信息化推進的步伐。正如北京科技大學(xué)教授梅紹祖所言，即便是中小企業(yè)里各個行業(yè)對信息化的需求都不一樣，更何況小微企業(yè)和中小企業(yè)信息化需求也不一樣。要不斷創(chuàng)新中小企業(yè)信息化服務(wù)，需要仔細梳理各行業(yè)里中小企業(yè)或者小微企業(yè)最基本的信息化需求，如果無法做到這一點，創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)將無法“對癥下藥”。

　　盲從創(chuàng)新無法“對癥下藥”

　　那么，如何破解中小企業(yè)信息化面臨的難點?中小企業(yè)信息化需要怎么的創(chuàng)新?

　　中小企業(yè)需用信息化的理念來帶動中小企業(yè)的文化創(chuàng)新。長期以來，中小企業(yè)由于各種原因，往往是家族企業(yè)或者個人“一手掌權(quán)”，往往不具備現(xiàn)代化的管理概念。要創(chuàng)建企業(yè)文化，某種程度上來說要依靠信息和市場的倒逼。只有通過信息化的方式倒逼企業(yè)文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能真正讓企業(yè)得到發(fā)展。

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