刷臉取款、叫號(hào)機(jī)預(yù)估信用額度、境外信用卡申領(lǐng)15分鐘搞定……
這些銀行的新杰作，一不小心就圈粉了
到銀行辦個(gè)小業(yè)務(wù)，本來是個(gè)把分鐘的事兒，卻因?yàn)槌L(zhǎng)的隊(duì)伍而占用了寶貴的個(gè)把小時(shí)，這讓許多市民感覺到非常不方便，要是能再快點(diǎn)兒就好了。
記者從多家銀行了解到，農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等已推行智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，旨在解決市民辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等難題。網(wǎng)點(diǎn)中配置了大額存取款機(jī)、超級(jí)柜臺(tái)、多功能電子回單系統(tǒng)等設(shè)備，為人工柜臺(tái)分流非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶，從而提高網(wǎng)點(diǎn)效率。不僅如此，在智能終端的投入上，各家銀行也在加快步伐：ATM機(jī)刷臉取款，叫號(hào)機(jī)預(yù)估信用額度、信用卡申領(lǐng)15分鐘到位……這些新技術(shù)和設(shè)備的融合，讓“互聯(lián)網(wǎng)+科技+銀行”的模式越來越普遍化，一經(jīng)推出，市民在日常生活中便感受到了服務(wù)的便捷，也圈了不少粉。
大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的預(yù)授信，讓信用卡申領(lǐng)更親民
最近記者到中國銀行辦業(yè)務(wù)，在叫號(hào)機(jī)上刷入身份證后，發(fā)現(xiàn)提供的等候單上多了一項(xiàng)：您擁有信用卡可申請(qǐng)額度達(dá)2.9萬元。這個(gè)新奇的功能，就是中國銀行新上線的“叫號(hào)機(jī)預(yù)授信辦卡”系統(tǒng)。
據(jù)了解，以前居民在銀行申請(qǐng)信用卡的時(shí)候總是“霧里看花、水中望月”，直到拿到信用卡的時(shí)候，才知道自己有多少額度。而這一額度一旦確定，也將會(huì)成為其他銀行參考的依據(jù)。所以，大家普遍反映申請(qǐng)信用卡的時(shí)候心里“沒底”。
為了讓申請(qǐng)信用卡的時(shí)候有“底氣”，中國銀行于近日正式投產(chǎn)了這一預(yù)授信辦卡系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)分析，將曾經(jīng)在該行辦理過投資理財(cái)、工資代發(fā)、養(yǎng)老金、按揭貸款以及其他業(yè)務(wù)的客戶信息進(jìn)行整合，形成額度審批的“白名單”，對(duì)進(jìn)入“白名單”的人群提供預(yù)授信額度。當(dāng)符合上述條件的客戶進(jìn)入銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，只需在叫號(hào)機(jī)上刷中國銀行的儲(chǔ)蓄卡或者身份證，就可以第一時(shí)間知道自己能夠申請(qǐng)多少額度的信用卡。如果有辦理意向，這些客戶僅需要提供身份證復(fù)印件和叫號(hào)機(jī)憑條就能申請(qǐng)，免去了后期補(bǔ)充其他各種財(cái)力證明文件的顛簸之苦，真正讓“透明額度”更加親民。剛剛在該行通過這個(gè)方法申領(lǐng)信用卡的李曉軍說道：“以前想申辦信用卡，誰都對(duì)這個(gè)額度概念沒有準(zhǔn)確的說法。有了這個(gè)功能，我們申請(qǐng)信用卡可就靠譜多了。”
不過，預(yù)授信額度也要結(jié)合個(gè)人信用狀況進(jìn)行調(diào)整。工作人員提醒：“叫號(hào)機(jī)中提示的預(yù)授信額度，主要是依據(jù)申請(qǐng)人在中國銀行曾經(jīng)辦理業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)給出的。最終的授信額度還要聯(lián)網(wǎng)查詢申請(qǐng)人最新的個(gè)人信用狀況，從而給出最終的授信額度。”
據(jù)了解，該系統(tǒng)從今年上線以來，已有15%的中行常州地區(qū)的客戶通過這個(gè)模式成功申請(qǐng)信用卡。
港澳地區(qū)申領(lǐng)信用卡，工行15分鐘到位
辦一張信用卡要多長(zhǎng)時(shí)間?從填表到收到卡片，15個(gè)工作日，這是小編的等待時(shí)間，而大部分人的情況應(yīng)該與小編相似。
此前不少銀行都推出了在線辦卡，只需要手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)，填寫自己的相關(guān)材料，5分鐘就能完成。與傳統(tǒng)人工面對(duì)面辦理方式相比，網(wǎng)申信用卡實(shí)現(xiàn)了即申即批，升級(jí)了用卡“快感”，讓辦卡從枯燥變得好玩、有賺頭，尤為契合年輕一代信用卡主力客群的訴求。像中行、江蘇銀行等都有此類服務(wù)，又如建行e付卡，辦理的是一張?zhí)摂M信用卡，可直接刷卡使用，整個(gè)辦理過程不到1分鐘。不過這個(gè)虛擬卡需要辦理者先確認(rèn)是否有辦理資格。
當(dāng)聽說有銀行能15分鐘拿到卡，小編一開始是拒絕相信的，然而事實(shí)證明，工行做到了。小編從工行常州分行了解到，近期，工行在港澳地區(qū)同步發(fā)行工銀金沙時(shí)尚萬事達(dá)信用卡，并且引入“智能銀行、即時(shí)發(fā)卡”的理念，首次推出信用卡即時(shí)發(fā)卡服務(wù)，客戶通過智能發(fā)卡終端申請(qǐng)到領(lǐng)卡僅需15分鐘。該服務(wù)一經(jīng)推出即引起市場(chǎng)高度關(guān)注，獲得當(dāng)?shù)孛襟w和客戶的廣泛好評(píng)。
據(jù)介紹，與傳統(tǒng)發(fā)卡模式不同，工行智能終端信用卡即時(shí)發(fā)卡系統(tǒng)通過對(duì)客戶分層授信并配合額度跟蹤調(diào)整等措施，極大提高了業(yè)務(wù)處理效率。客戶通過智能發(fā)卡終端在線提交辦卡申請(qǐng)，系統(tǒng)通過預(yù)先設(shè)定的授信策略即時(shí)審批、授信、制卡，客戶現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)卡，省去了郵寄等環(huán)節(jié)，使持卡人獲得即開即用的愉悅體驗(yàn)。