由于2012年的西班牙財(cái)政危機(jī)，政府實(shí)施全面加稅，一家名為Teatreneu的巴塞羅那喜劇俱樂(lè)部流失了1/3的顧客，無(wú)奈之下只得接受麥肯廣告的建議，門票免費(fèi)但按照看時(shí)的笑容數(shù)收費(fèi)。即使80個(gè)笑容封頂，客源還是提高了35%，收入也提升不少。
負(fù)責(zé)識(shí)別、計(jì)數(shù)笑容的設(shè)備與技術(shù)來(lái)自一家叫做 Affectiva 的公司，這家公司上月剛剛完成1400萬(wàn)美元D輪融資。 在“情感計(jì)算”(Affective Computing)這條賽道上，他們并不孤單，近幾年來(lái)全球已經(jīng)涌現(xiàn)出了幾十家創(chuàng)業(yè)公司。而隨著移動(dòng)終端普及、計(jì)算性能提升，素材庫(kù)不斷豐富，或許這條賽道上還會(huì)涌現(xiàn)出更多驚艷的產(chǎn)品與公司。連Google的前副總裁、卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)Andrew Moore都表示，2016年是機(jī)器情緒識(shí)別的分水嶺。
一、表情識(shí)別
表情識(shí)別是目前最常用的情緒識(shí)別方式。這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量最多，技術(shù)及應(yīng)用都相對(duì)成熟。
1、Affectiva
基于 Ekman 的研究，情感計(jì)算理論的奠基人 Rosalind Picard 教授和她的埃及學(xué)生 Ranael Kaliouby，創(chuàng)辦了 Affectiva。
這家成立于 2009年 的公司，前身是一個(gè)針對(duì)自閉癥患者的項(xiàng)目。讀博期間，Kaliouby 希望開(kāi)發(fā)一個(gè) “情感助聽(tīng)器”，用戶只需要佩戴一個(gè)有計(jì)算能力的外設(shè)，計(jì)算機(jī)識(shí)別交談對(duì)象的情緒，提醒患者是該繼續(xù)交談還是轉(zhuǎn)移話題。這其中的識(shí)別應(yīng)用程序被上傳到了服務(wù)器上，開(kāi)放給感興趣的人測(cè)試，結(jié)果一年間就獲得了大量的客戶需求，兩人決定成立一家公司。
Affectiva 的旗艦產(chǎn)品 Affdex 情緒識(shí)別技術(shù)，可幫助廣告主和品牌分析視頻廣告或電影電視預(yù)告片的效果，找到消費(fèi)者真正感興趣的部分。以往的消費(fèi)者調(diào)研方式，如問(wèn)卷調(diào)查和焦點(diǎn)小組，都需要消費(fèi)者思考并描述出自己的反應(yīng)，而 Affdex 則可以直接洞察出消費(fèi)者情緒。2012年 總統(tǒng)大選時(shí)，Kaliouby 的團(tuán)隊(duì)用 Affedex 追蹤了兩百多人觀看奧巴馬和羅姆尼辯論時(shí)的表情，作出結(jié)論說(shuō)這款軟件能以 73%的正確率預(yù)知選民投票結(jié)果。Affectiva 正在跟 Skype 的對(duì)手 Oovoo 合作，意在將該款程序融入視頻通話中。
近期在接受采訪時(shí)表示，Affectiva 的數(shù)據(jù)資源庫(kù)已積累了來(lái)自 75 個(gè)國(guó)家不同人種的 425 萬(wàn)部視頻，并因此產(chǎn)生了超過(guò) 500 億個(gè)與情感相關(guān)的數(shù)據(jù)點(diǎn)。 這些數(shù)據(jù)積累將成為 Affectiva 的重要積累和資源。
近期這家公司也獲得了 1400 萬(wàn)美元 D 輪融資。此前，2010年，這家公司獲得 200 萬(wàn)美元 A 輪融資，2011年 獲得了來(lái)自 KPCB 和李嘉誠(chéng)的 Horizon Venture 的 1200 萬(wàn)美元 C 輪融資。
2、Emotient
Paul Ekman 博士在內(nèi)的 6 名科學(xué)家 2012年 成立了 Emotient 公司，為零售商、廣告商等客戶提供技術(shù)服務(wù)。他們通過(guò)攝像頭來(lái)捕捉、記錄面部肌肉運(yùn)動(dòng)，根據(jù)算法模型來(lái)分析面部表情，得出表情相關(guān)的結(jié)論，比如觀眾對(duì)廣告的反應(yīng)，用戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等?，F(xiàn)在，Emotient 已經(jīng)將其表情識(shí)別服務(wù)部署到了零售行業(yè)，還與 Google Glass 建立了合作，幫助用戶判斷周圍人的情緒。
在被 蘋果 公司收購(gòu)之前，這家公司已經(jīng)完成了 800 萬(wàn)美元融資，其中 B 輪投資方中包括了 Intel，而 Emotient 的技術(shù)也成為了RealSense 技術(shù)SDK 的一部分。即使如此，Emotient 也依然沒(méi)能以合理的估值獲得 C 輪融資，最終選擇被蘋果收購(gòu)。或許在未來(lái)，解鎖某一代 iPhone 時(shí)，它就已經(jīng)能識(shí)別你的喜怒哀樂(lè)，應(yīng)景的播放某段歌曲或者打開(kāi)某個(gè)應(yīng)用了。
3、Realeyes
英國(guó)公司Realeyes 成立于2007年，較早就涉足到了情緒識(shí)別領(lǐng)域，目前已建立起超過(guò) 500 萬(wàn)幀的人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，每一幀都有多達(dá) 7 個(gè)面部動(dòng)作注解，技術(shù)也已被飛利浦、寶潔 和 AOL 等公司用來(lái)分析、優(yōu)化視頻廣告。去年年初，這家公司獲得了歐盟 360 萬(wàn)歐元(390 萬(wàn)美元)的撥款獎(jiǎng)勵(lì)。
除了廣告優(yōu)化，CEO Mihkel J??tma 還希望未來(lái)能將這一技術(shù)應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域，比如推出一款產(chǎn)品，幫助人們更加快樂(lè)。公司的顧問(wèn)專家也希望能夠幫助自閉癥患者。