RFID即射頻識別，俗稱電子標簽，一套完整的RFID系統(tǒng)包括閱讀器、應答器、應用軟件系統(tǒng)三部分。由于具有標識識別、物品跟蹤、信息采集等方面的功能與價值，它已被廣泛應用于零售、物流、倉儲、生產(chǎn)制造等領域。隨著技術(shù)的進步，電子標簽取代傳統(tǒng)條形碼已是大勢所趨。就煙草行業(yè)而言，筆者認為，在卷煙打掃碼環(huán)節(jié)應用RFID技術(shù)，可實現(xiàn)智能化監(jiān)管，擺脫人為因素困擾，有效解決和治理卷煙打掃碼過程中存在的諸多問題。
RFID應用的價值
在決策環(huán)節(jié)，借助RFID技術(shù)可實現(xiàn)宏觀決策、管理數(shù)字化。RFID的應用，為決策機構(gòu)準確、實時掌握工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售終端環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)支持，特別是為國家局宏觀決策提供了真實、可靠、完整的數(shù)據(jù)。決策機構(gòu)只需牢牢掌控應用平臺，掌握芯片數(shù)據(jù)庫，就可以實現(xiàn)對工商零環(huán)節(jié)的智能化管理，并可以通過分析、比對各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)問題。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，借助RFID技術(shù)可實現(xiàn)生產(chǎn)過程數(shù)字化。RFID的應用可以實現(xiàn)對工業(yè)原材料購進、消耗，成品產(chǎn)生，倉儲管理的數(shù)據(jù)追蹤;原有的工業(yè)在線打碼，則可以通過植入芯片來替代;出庫掃碼，則由閱讀器通過應用平臺來完成，進一步避免人為干預，真正實現(xiàn)智能化、系統(tǒng)化，有效防止超計劃生產(chǎn)或超進度生產(chǎn)等諸多問題。在應用上，還可以嘗試與MES系統(tǒng)融合，解決MES系統(tǒng)存在的問題，形成互補。同時，由于芯片數(shù)據(jù)的可修改性，工業(yè)企業(yè)還可以通過修改芯片數(shù)據(jù)達到“動態(tài)防偽”，這是原有的防偽技術(shù)和條形碼根本無法做到的。
在銷售環(huán)節(jié)，借助RFID技術(shù)可實現(xiàn)物流分揀、客戶維護、內(nèi)部監(jiān)管的數(shù)字化。電子標簽的應用，將直接提升物流倉儲、分揀、配送的數(shù)字化水平，實現(xiàn)對倉儲數(shù)據(jù)、分揀數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)的實時智能追蹤，防止出現(xiàn)人為錯誤，提升準確率和工作效率。同時，可改變傳統(tǒng)的客戶維護模式，擺脫當前通過人工盤點客戶卷煙庫存數(shù)據(jù)來指導客戶的模式，快速掌握客戶庫存情況。如果現(xiàn)代卷煙零售終端建設到位，客戶經(jīng)理已經(jīng)安裝閱讀器，客戶經(jīng)理甚至在辦公室就可以實現(xiàn)準確收集客戶經(jīng)營信息、各品牌規(guī)格的庫存數(shù)據(jù)并進行指導維護，真正實現(xiàn)精準營銷，提高效率。此外，由工業(yè)企業(yè)在卷煙包裝箱和條盒卷煙植入芯片，將實現(xiàn)RFID應用平臺對工業(yè)卷煙出庫、商業(yè)入庫、分揀配送、終端接收各環(huán)節(jié)的實時追蹤與監(jiān)管，形成工業(yè)、商業(yè)、終端三方數(shù)據(jù)互相補充、數(shù)據(jù)鏈完整的局面。
在終端環(huán)節(jié)，可借助該技術(shù)增進雙方感情。零售終端是煙草行業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心資源，關(guān)系的牢固與否，關(guān)鍵看能否形成利益整體，強化依賴性?？山柚F(xiàn)代卷煙零售終端建設，將RFID應用推廣到零售終端，既可以使零售客戶融入整個現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡，強化其對煙草企業(yè)的依賴性，又可以通過分析終端數(shù)據(jù)，加強對卷煙流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
RFID具體應用的措施
RFID的應用既是技術(shù)的創(chuàng)新，更是涉及管理模式變革的系統(tǒng)工程，與GIS線路優(yōu)化系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)等都存在相互融合的空間，應用前景極為廣闊，涉及整個行業(yè)各個環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)整體效果，必須從國家局、全行業(yè)層面做到有計劃、分階段實施，最后形成完整的應用系統(tǒng)。
在行業(yè)層面，要統(tǒng)一開發(fā)軟件、設定標準。RFID的應用關(guān)鍵涉及應用軟件開發(fā)、標準統(tǒng)一兩個核心部分，特別是電子標簽的眾多技術(shù)參數(shù)的標準設定，直接關(guān)系到從工業(yè)企業(yè)到商業(yè)企業(yè)再到零售終端三個層面的無縫鏈接問題。只有標準統(tǒng)一，才能通過數(shù)據(jù)終端平臺進行統(tǒng)一分析，確保各環(huán)節(jié)的應用順暢，形成各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)之間的 “相互監(jiān)督”。
在工業(yè)企業(yè)層面，要做到兩個“逐步實現(xiàn)”。一是實現(xiàn)以電子標簽替代卷煙打碼。目前，工業(yè)企業(yè)卷煙生產(chǎn)在線打碼沿用的仍是比較傳統(tǒng)的將碼段粘貼到卷煙包裝箱的模式。如果使用電子標簽替代現(xiàn)有的粘貼碼段方式，則可以將電子標簽植入到生產(chǎn)線中，防止人為干預，實現(xiàn)智能化監(jiān)管。同時，電子標簽植入卷煙包裝箱，既可以實現(xiàn)電子標簽的反復使用，也可以實現(xiàn)卷煙包裝箱的反復使用，全面降低運行成本。二是逐步實現(xiàn)以電子標簽替代條形碼與防偽技術(shù)。目前，各工業(yè)企業(yè)在卷煙防偽上投入不少，如果能在條裝卷煙植入含有芯片的電子標簽，則可以有效達到防偽的目的和替代條形碼的作用。而從成本的角度來講，植入無源電子標簽的成本并不比防偽和條形碼二者的投入高多少。