臨近“雙11”，各大電子商務(wù)網(wǎng)站又開始新一輪如火如荼的促銷活動。近日，記者從哈市市場監(jiān)管部門了解到，釣魚網(wǎng)站設(shè)置低價陷阱、假冒客服套取個人信息、二維碼中添加“病毒”等，成為非現(xiàn)場購物新興投訴熱點。

　　陷阱1：

　　亂掃二維碼　　染惡意軟件

　　日前，哈市周女士在網(wǎng)購時，店家表示只要掃一下頁面上的二維碼，即可得到一張價值10元的優(yōu)惠券。周女士掃描后手機上自動安裝了一個軟件。自此之后，她的手機總會彈出一些小廣告，想要卸載軟件又卸不下去，最后只有刷機才將軟件刪除。

　　提醒：個別商家制作含病毒的二維碼，冒充優(yōu)惠券誘導(dǎo)消費者進行掃描。一旦掃碼就可能中毒，手機通訊錄、銀行卡號等隱私信息或被竊取，甚至出現(xiàn)被亂扣話費、消耗流量等情況。

　　陷阱2：

　　輕信私發(fā)鏈接　　購買后退貨無門

　　哈市陳女士在某網(wǎng)店購物后，賣家向其發(fā)送了一個鏈接，稱這是正在搞促銷的分店，東西很便宜。陳女士打開鏈接后購買了200多塊錢的商品，但付款時并沒有經(jīng)過第三方平臺，而是將錢直接打到了對方賬戶里。貨物收到后，陳女士發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量非常不好，想要退貨，卻遭到了賣家的拒絕，隨后無法聯(lián)系到賣家。

　　提醒：賣家私發(fā)的鏈接或文件有可能是詐騙網(wǎng)站或病毒。交易過程中，若殺毒軟件報警，應(yīng)立即中止交易。在點擊確認(rèn)支付按鈕時，一定要檢查收款方信息，如果不是熟悉的收款方式，立即取消交易。最好使用第三方支付平臺，為退換貨提供保障。