在20個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)1600家門(mén)店，C&A面臨的挑戰(zhàn)之一，是如何使RFID在數(shù)量非常有限的零售點(diǎn)進(jìn)行工作。他們決定在生產(chǎn)點(diǎn)打印和編碼RFID吊牌標(biāo)簽和粘合標(biāo)簽，并把它們應(yīng)用到為試點(diǎn)門(mén)店準(zhǔn)備的一些從未缺貨(NOS)的產(chǎn)品上。Wilkens說(shuō)：“很顯然，我們最終將標(biāo)簽直接發(fā)送給所有的制造商，以實(shí)現(xiàn)更大的供應(yīng)鏈效率，”但只有25家門(mén)店，現(xiàn)在沒(méi)有任何意義的。
當(dāng)然，你還需要一些集成工作，采用讀寫(xiě)器讀取標(biāo)簽數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)接?jì)算機(jī)上。但是，隨著整個(gè)行業(yè)向簡(jiǎn)單易行的解決方案方向發(fā)展，部署將變得更簡(jiǎn)單和經(jīng)濟(jì)。
無(wú)關(guān)乎RFID
考慮到RFID給C&A帶來(lái)可觀的效益，Wilkens很快指出，盡管RFID是一項(xiàng)偉大的技術(shù)，但到頭來(lái)它只是一個(gè)工具。他認(rèn)為，組織需要的是一個(gè)愿景，最終的目標(biāo)和計(jì)劃。“并不是RFID技術(shù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是我們獨(dú)特的銷售主張，如果RFID技術(shù)可以幫助支持，我們將使用它。”
鑒于C&A的試行成功，Wilkens對(duì)于進(jìn)一步投資RFID技術(shù)信心十足。“2013年對(duì)于RFID是非常重要的一年。”
Wilkens對(duì)于短期采用RFID的零售商有幾點(diǎn)建議。“確保你的選擇是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的，而不是IT驅(qū)動(dòng)的，”他說(shuō)，“當(dāng)你準(zhǔn)備實(shí)施RFID計(jì)劃，聘請(qǐng)顧問(wèn)公司，而不是解決方案提供商，他們首先需要了解你的業(yè)務(wù)，然后，他們可以決定如何運(yùn)用技術(shù)來(lái)支持它。” Wilkens還建議優(yōu)先隱私的保護(hù)。“無(wú)論部署什么系統(tǒng)，必須100%為民眾所接受。民意對(duì)于零售商很重要。”
Wilkens提到的客戶隱私保護(hù)的問(wèn)題，采用印刷天線的紙質(zhì)RFID吊牌標(biāo)簽可以很好的解決。因?yàn)榇藰?biāo)簽采用紙質(zhì)基材，將天線印刷在紙上，所以在客戶購(gòu)買(mǎi)之后可以撕毀標(biāo)簽，從而保護(hù)隱私。另外相對(duì)于傳統(tǒng)的inlay以PET為基材，紙質(zhì)RFID吊牌標(biāo)簽采用紙質(zhì)基材，生產(chǎn)過(guò)程無(wú)需排放大量的廢酸廢堿等，因而綠色環(huán)保，且生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)化，從而成本降低，十分適合需要大量標(biāo)簽的服裝零售行業(yè)。目前紙質(zhì)RFID吊牌標(biāo)簽的研發(fā)和生產(chǎn)商主要是Tageos和德一物聯(lián)。