RFID技術(shù)應(yīng)用正在零售業(yè)普遍蔓延。由于許多零售商正在考慮從哪里開始，如何進(jìn)行，有何期望，我們從專家和早期使用者收集了一些關(guān)于如何成功運(yùn)行RFID項(xiàng)目的技巧。
許多大型時(shí)裝零售連鎖已經(jīng)在門店內(nèi)采用RFID并取得優(yōu)異的成績，明確了RFID作為大批量時(shí)裝零售的“必須”技術(shù)。這是一個(gè)正在迅速超越早期采用階段的技術(shù)，整個(gè)歐洲和北美的大小型零售商都躍躍欲試。
隨著技術(shù)的成熟，RFID正在經(jīng)歷包括專利挑戰(zhàn)在內(nèi)的成長的陣痛。一旦我們熬過這一階段，RFID將全速前進(jìn)。大多數(shù)零售商將不得不回答的問題是：進(jìn)入RFID需要什么?是否有大量的變更需要，需要多少成本，公司從零到全功能實(shí)施需要多長時(shí)間?本文說明了實(shí)施中的一些要求，挑戰(zhàn)和好處。
時(shí)尚和RFID：天作之合
RFID非常適合服裝和特種零售，尤其適合數(shù)以千計(jì)的SKU和高銷量。目前它也是在競爭極其激烈的零售部門的一個(gè)區(qū)分關(guān)鍵點(diǎn)。
RFID對(duì)于時(shí)裝零售十分理想的原因在于，不像條形碼，RFID標(biāo)簽可以存儲(chǔ)單個(gè)產(chǎn)品的具體信息。Tag信息非常詳細(xì)，包括大小、顏色、價(jià)格、型號(hào)、批次和單個(gè)產(chǎn)品有關(guān)的其他數(shù)據(jù)。此外，信息可以從連接點(diǎn)到目的地，沿著產(chǎn)品的旅途增加，包括出入庫時(shí)間、檢查、修改諸如此類。數(shù)百個(gè)標(biāo)簽的所有這些信息可以在一兩秒鐘內(nèi)從幾米的距離透過紙箱讀取。
“關(guān)鍵是不需要依靠視線快速從倉庫、庫房和車間存取貨物”，芬蘭手持RFID計(jì)算機(jī)制造商N(yùn)ordic ID公司的CEO Jorma Lalla指出。他還指出，RFID讀寫器可以安裝在天花板或墻壁上，一個(gè)3000平方米的門店可以完全由兩個(gè)人的團(tuán)隊(duì)和兩個(gè)掌上電腦在不到半個(gè)小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)完成。但最大的好處不是節(jié)省時(shí)間：而是準(zhǔn)確性提高。Lalla說：“你可以邊走邊用手機(jī)迅速讀取每個(gè)標(biāo)簽，可達(dá)到100%的準(zhǔn)確率。這樣你就很容易知道你有什么，產(chǎn)品是否擱置正確。”
RFID應(yīng)用的主要推手
已實(shí)施RFID的時(shí)裝零售商達(dá)成的共識(shí)是，5%的銷售增長是一個(gè)保守的預(yù)測(cè)。其他好處包括更好的多層次庫存管理，大幅減少庫存工人的工時(shí)，保持98%以上的存貨率 - 高到足以實(shí)現(xiàn)多渠道銷售或類似選擇。
這些好處成為最近C&A試行RFID先例的部分推動(dòng)力，C&A是歐洲領(lǐng)先的大眾時(shí)尚服裝零售商之一。然而，2012年和2013年的RFID試行先例的主要驅(qū)動(dòng)力則是保證需求最高的單品總在貨架上。“我們的品牌承諾是以合理的價(jià)格為您提供精美的時(shí)尚服裝，”主管C&A歐洲供應(yīng)鏈與開發(fā)的Joachim Wilkens說，“有時(shí)候想要的單品就是找不到。”
變革的真正成本
RFID的優(yōu)勢(shì)很明顯，但采用新技術(shù)不管是對(duì)大型還是小型零售商來說，都意味著一大步。根據(jù)到2009年RFID Journal的報(bào)道，零售商單店試點(diǎn)，平均花費(fèi)三萬美元，而這一數(shù)字沒有考慮員工在非核心項(xiàng)目上所花的時(shí)間。四年來這個(gè)成本下降了很多，當(dāng)你添加更多的地方試點(diǎn)時(shí)，每家商店的平均成本則急轉(zhuǎn)直下。