“你加了微信公眾賬戶嗎?”記者隨機詢問了幾位市民對微信公共賬號的看法。梅小姐是一名大二的學生,她說“沒有加過商家的公共賬號,只加了明星和與學習有關的賬號。”記者問其原因,回答說“不知道怎么關注商家微信賬號,父母也使用微信,但貌似也只有加明星。”
柳小姐是一名在讀的研究生,她說“有添加公共賬號,主要是KTV、淘寶商家、名人工作室。微信只加熟人不想加什么亂七八糟的商家。”季先生是一名公司職員,他說“我只有添加一個公共賬號,沒有企業(yè)商家公共賬號,對這個不感興趣。”同是白領的江小姐則更加直接地說,“我是愿意花少點的錢買好東西,但是不能我關注了你的微信,你今天就跟我推送CK內褲打折,明天又推送內衣打折,后天推送包包打折。這樣我的手機速度都會被拖慢的。”江小姐說,她之前掃了某新開業(yè)商場的二維碼,結果每天一條,攢個十天半個月手機速度都慢了,還費流量。
用微信賺錢
這是一把雙刃劍
江南大學商學院副教授薛云建認為,微信作為一個社交工具,現在被商家和中間商用來作為營銷賺錢的工具,這無可厚非。但微信具有放大功能,一旦營銷失敗,負面信息會傳播得非??欤碳視馐軣o法預計的巨大損失。他認為,微信具有適合社交工具的很多優(yōu)點,互動性非常強,針對群很明確,且傳播成本比較低。微信傳播主要以“圈子”為主,商家利用它可以達到口碑宣傳的效果。但一旦推送消息頻率較高,反而會引起受眾的反感。不管客戶群是否會越來越少,這個平臺肯定不能被忽視,不過商家今后推送消息就要更注重細節(jié),內容要適度,且必須真實可靠,不要讓受眾反感。商家注重點應是管理好客戶,多挖掘客戶,提升自己的服務質量。