如今各類廣告牌、賣場、商鋪內(nèi)微信促銷隨處可見就如推出沒多久，許多商家立即動起腦筋利用做起了營銷，如今當(dāng)微信興起成為人們手機(jī)中必不可少的社交工具后，無錫一些商家看到其中的利潤，于是將其作為首選的營銷工具。微信營銷今年在無錫剛剛發(fā)展起來，現(xiàn)在又將面臨一場巨大的考驗。近日，網(wǎng)上傳言，本月底起即將上線的微信5.0版，將公眾賬號分成訂閱號和服務(wù)號，服務(wù)號可每月推送一條信息，訂閱號可每天推送一條消息。這對市民來說，來自商家的打擾會少一些，而自己則最多減少了解商家信息的渠道。而對于剛剛習(xí)慣于微信營銷的商家和中間商們，接下來他們對這個社交工具將是懷著又愛又恨的態(tài)度。
微信利潤不小
廣告商托管每個商戶每月可賺數(shù)千元
“我們在今年4月初開始做微信營銷，也是無錫首批做微信營銷的廣告公司之一。”昨日，一家廣告公司工作人員如是對記者說。這家公司原來專門做樓宇電梯和戶外廣告牌，今年他們會在廣告牌上多加一個二維碼，受眾可通過掃描二維碼添加商家的微信號。當(dāng)然還不止添加二維碼這一塊，該公司還做起微信托管，通過管理微信幫助企業(yè)管理、策劃和宣傳，專門設(shè)客服在微信上與客戶們互動。
記者看到，該公司的微信管理收費不低，僅商家申請一個公眾賬號就要2000元。廣告商可以幫商家快速注冊到賬號。接下來就是推送信息了，每條都是按照上百元費用收取，哪怕是通過“搖一搖”讓全國微信用戶看到賬號名稱，就要次收取費用，一次要2毛。每個月托管費起碼要3000元左右。而這方面的投入成本則很少，基本就是幾個客服人工成本，而廣告商只要托管到10個商家，每月就能進(jìn)賬數(shù)萬元的收入。如今微信5.0版本對于公眾賬號的限制，廣告公司方面也聽說了，他們認(rèn)為，微信現(xiàn)在尚屬于廣告的附屬品，商家不愿放棄微信上一批忠實的客戶，只要商家愿意買單，他們這塊額外盈利部分還會有。
微信找粉絲難
客戶不掃二維碼
雖然廣告商極盡能事挖掘微信中的利潤，但無論廣告商還是商家都不得承認(rèn)，微信帶來的客戶群太有限了。記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前的確有些企業(yè)開通了公眾微信賬號，如三陽百盛、濱湖萬達(dá)、家樂福等，還有九龍倉、金科等寥寥數(shù)家房地產(chǎn)公司。如果和能搜索到的官網(wǎng)、、淘寶店比，微信公眾賬戶數(shù)目就少得多了。無錫蘇寧企劃部人員華女士告訴記者，在今年年初無錫蘇寧加入了微信公共平臺。“想要成為一個優(yōu)秀的公共平臺，首先最主要的就是擁有大量粉絲。”她說，蘇寧主要通過內(nèi)部5萬名員工發(fā)展粉絲，借助有獎競猜、促銷，在戶外人流密集的地方樹立二維碼“掃一掃”廣告牌等方式逐步形成自己的粉絲團(tuán)。不過，這只是“順帶”的業(yè)務(wù)，并沒有專門人員負(fù)責(zé)。
“用微信，主要是想吸引年輕人。”家樂福超市市場經(jīng)理告訴記者，他們將在原本海報的單向宣傳模式上增加即時溝通的模式。不過，盡管有專門團(tuán)隊運(yùn)營，她還是忍不住嘆息：微信獲得粉絲太難了。在二維碼滿天飛的情況下，很多人都不會主動去掃，尤其怕掃了以后商家給自己沒完沒了發(fā)電子海報。她們不僅是號召員工加粉，推薦朋友加粉，還用各種機(jī)會搞“掃一掃”有獎勵等活動，借助“利誘”來吸引粉絲。“最重要的就是推廣二維碼，但是很難，要盡可能搞活動。”盡管她以“才開始沒多久”為由不愿公開好友數(shù)量，但是透露不到會員數(shù)。
維持粉絲難
即時回復(fù)太耗人力物力
即時溝通是微信營銷吸引很多企業(yè)的地方，但是真做起來才覺得很難。即時回復(fù)意味著專人在線，顧客的時間和人數(shù)是不定的，而為了保持回復(fù)率商家卻要24小時盯著微信。如果有幾千好友的話，即時回復(fù)的工作量可想而知。記者試著加了無錫某個微信公眾賬號為好友，發(fā)消息過去后半天才得到回復(fù)一條。“年輕人都不喜歡看密密麻麻的電子海報，喜歡看體的段子。”另一件費力的事情就是即使有了好友，目前一天一條的推送量也可能會惹煩他們，要絞盡腦汁編輕松簡短但又包含營銷信息的段子。