2006年從手機(jī)代工廠轉(zhuǎn)型自主品牌，到今年HTC 10發(fā)布，HTC在手機(jī)行業(yè)摸爬滾打已整整10個(gè)年頭。這家從臺(tái)灣起家面向全球的手機(jī)廠商，10年間命運(yùn)猶如過山車般跌宕起伏，從iPhone最強(qiáng)對(duì)手到跌出市場前10，業(yè)績一落千丈，不禁讓人唏噓不已。
回顧過去10年做機(jī)史，HTC一直沒有擺脫代工廠思維，在產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈、市場、渠道、團(tuán)隊(duì)等幾乎所有環(huán)節(jié)都犯了錯(cuò)。在手機(jī)市場競爭白熱化的今天，HTC的錯(cuò)誤值得每個(gè)廠商引以為戒。謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給曾經(jīng)風(fēng)光無限的火腿腸和正在打拼的國產(chǎn)廠商。
2006—2011：傍安卓大腿，迎事業(yè)顛覆
面對(duì)日益壓縮的代工利潤，HTC董事會(huì)經(jīng)過長時(shí)間討論后，以壯士斷腕的決心進(jìn)行自我革命。2006年，HTC走上自建品牌之路，昔日的合作伙伴一夜之間變成競爭對(duì)手，后者紛紛轉(zhuǎn)向其他代工廠，導(dǎo)致HTC股價(jià)一路狂跌。
站在現(xiàn)在看過去，2007年無疑是HTC的命運(yùn)轉(zhuǎn)折之年，這一年HTC動(dòng)作頻頻。先是5月收購多普達(dá)旗下資產(chǎn)，前者深耕歐美市場，后者主攻亞洲市場，并購有助于HTC品牌布局全球;6月HTC Touch發(fā)布，其最大特色是緊隨第一代iPhone采用觸控屏幕;11月HTC加入由谷歌主導(dǎo)34家公司共建的“開放手機(jī)聯(lián)盟”(OHA)，棲身安卓大家庭體現(xiàn)出HTC的高瞻遠(yuǎn)矚，安卓成為HTC爆發(fā)式發(fā)展的新興引擎。
2008年5月，號(hào)稱“10年功力之結(jié)晶”的HTC Diamond發(fā)布，因外形驚艷上市后引發(fā)強(qiáng)烈反響，HTC股價(jià)開始回升，標(biāo)志著HTC轉(zhuǎn)型初戰(zhàn)告捷。9月，HTC聯(lián)合谷歌、T-Mobile(德國電信子公司)發(fā)布全球首款安卓手機(jī)G1，一改以往塞班和WM(Windows Mobile)手機(jī)應(yīng)用程序少且操作復(fù)雜的弊端，與iPhone共同引領(lǐng)智能手機(jī)的浪潮，安卓手機(jī)開始登上歷史舞臺(tái)。雷軍在創(chuàng)辦小米之前，也對(duì)G1的革命性體驗(yàn)贊譽(yù)有加。
G1的暢銷使HTC嘗到甜頭，其重心逐漸從WM手機(jī)轉(zhuǎn)向安卓G系列，2009年快馬加鞭推出G2、G3、G4、G5四款產(chǎn)品，2010年G7名聲大噪，加上后來的G10、G11、G12，通過運(yùn)營商大量鋪貨，HTC市值得以快速增長。 2011年4月，HTC市值首度超越諾基亞，達(dá)338億美元，是5年前的30倍，成為安卓手機(jī)市場的最大贏家。
不過，HTC看似風(fēng)光的背后，實(shí)則為后續(xù)發(fā)展埋下隱患。 與蘋果堅(jiān)持精品策略不同，HTC走的是機(jī)海戰(zhàn)術(shù)路線。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008—2012年，除了少數(shù)WM手機(jī)，HTC共發(fā)布超過50款手機(jī)，安卓手機(jī)數(shù)量之多放在今天感覺不可思議，但在當(dāng)時(shí)是HTC創(chuàng)收的不二法寶。
當(dāng)時(shí)，安卓手機(jī)剛剛興起，iPhone因多點(diǎn)觸控、系統(tǒng)體驗(yàn)等優(yōu)點(diǎn)被用戶認(rèn)定為高端手機(jī)，HTC抓住用戶消費(fèi)心理，所有手機(jī)都面向中高端市場，配以豐富的機(jī)型，在機(jī)海的轟炸下，大批iPhone未征服的用戶悉數(shù)落入HTC的手中，即便部分機(jī)型失敗也在其承受范圍之內(nèi)。所以，HTC被譽(yù)為“iPhone最強(qiáng)的競爭對(duì)手”。
2011—2013：競爭加劇，命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下
2011年，智能手機(jī)市場迅速熱鬧起來，HTC價(jià)格、運(yùn)營商等固有優(yōu)勢(shì)紛紛失效，甚至成為阻礙其拓展市場的掣肘。主打高性價(jià)的小米掀起互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)浪潮，“中華酷聯(lián)”借助運(yùn)營商渠道賺得盆滿缽滿，成為中國手機(jī)市場的生力軍，盡管HTC沒有完全失寵，但運(yùn)營商對(duì)其支持力度已明顯減弱。
HTC不僅失手國內(nèi)市場，在海外市場也舉步維艱。 2012年，在HTC出貨量最大的美國市場，HTC One X在與三星Galaxy S3、iPhone 5的較量中敗下陣來 ，三者價(jià)格相差無幾，后者亮點(diǎn)分別是設(shè)計(jì)出眾、全新工藝。HTC頭一回在美國市場遭受重創(chuàng)，2012年6月被迫關(guān)閉北卡羅萊納州的研發(fā)辦公室。
財(cái)報(bào)顯示，2012年Q2 HTC收入達(dá)30億美元，凈利潤達(dá)2.477億美元，盡管比Q1有所提升，但與同期5.851億美元凈利潤相比，大幅下滑57.8%，HTC危機(jī)四伏，不得不想方設(shè)法提升市場份額和凈利潤。2013年2月，全金屬機(jī)身的HTC One正式發(fā)布，被媒體譽(yù)為“世界最佳手機(jī)”，成為HTC打翻身仗的重要籌碼。
萬萬沒想到， 這款被寄予厚望的手機(jī)卻成為HTC的夢(mèng)魘，不僅沒有幫助HTC奪回市場，而且未改變利潤下滑的現(xiàn)實(shí)，史無前例地走向虧損。 盡管HTC One整體體驗(yàn)出色，但采用400萬像素?cái)z像頭備受用戶詬病，任憑其花言巧語、百般解釋，也無法打消用戶對(duì)其拍照效果的疑慮，晚一個(gè)月發(fā)布的Galaxy S4給用戶帶來安全感。