物聯(lián)網(wǎng)使現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化，已經(jīng)引起了極大關(guān)注。在本項(xiàng)研究中，麥肯錫全球研究所拋開物聯(lián)網(wǎng)的市場炒作，集中研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是如何創(chuàng)造真正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。其最重要的結(jié)論是：炒作實(shí)際上可能低估了物聯(lián)網(wǎng)的全部潛力;然而要獲取物聯(lián)網(wǎng)的最大利益，需要弄清真正價(jià)值的來源，并成功地解決一系列系統(tǒng)問題，包括互操作性等。
通過實(shí)際環(huán)境來觀察物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以開拓一個(gè)更廣闊的視野來看待潛在利益和挑戰(zhàn)，其中在這些環(huán)境中可以部署這些系統(tǒng)。除了僅僅分析垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的使用情況，也需要考慮環(huán)境條件，如城市和工作地點(diǎn)。這樣可以看出各種物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的，尤其是當(dāng)它們相互作用時(shí)。本項(xiàng)研究對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的九項(xiàng)環(huán)境中的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行了估算，包括消費(fèi)者盈余，在2025年可達(dá)11.1萬億美元/年。
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間的互操作性對獲取最大價(jià)值是非常重要的;平均而言，40%跨物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的潛在價(jià)值，以及某些環(huán)境中將近60%的潛在價(jià)值都需要運(yùn)用互操作性。
大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)目前還沒有使用。例如，只有來自配有30000個(gè)傳感器石油鉆井平臺的1%得到了檢查。目前所使用的數(shù)據(jù)大多為異常檢測和控制，而非能提供最大價(jià)值的優(yōu)化和預(yù)測。
企業(yè)對企業(yè)(B2B)的應(yīng)用可以比純消費(fèi)類應(yīng)用創(chuàng)造出更多的價(jià)值。雖然消費(fèi)類應(yīng)用——如健身監(jiān)測和自動駕駛汽車，吸引的關(guān)注最多，并能創(chuàng)造顯著的價(jià)值，但據(jù)估計(jì)，通過啟用物聯(lián)網(wǎng)，B2B應(yīng)用可產(chǎn)生將近70%的潛在價(jià)值。
物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體有很大的潛力。在接下來的10年里，由于物聯(lián)網(wǎng)每次使用的價(jià)值會更高，預(yù)計(jì)其在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的潛在價(jià)值也將更高。
客戶將獲取大部分利益。物聯(lián)網(wǎng)用戶(企業(yè)、其他組織和消費(fèi)者)可從物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中獲得90%的價(jià)值。例如，通過遠(yuǎn)程監(jiān)控，慢性病患者健康改善的價(jià)值在2025年可達(dá)1.1萬億美元/年。
當(dāng)前，一個(gè)充滿活力的行業(yè)正圍繞物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展。像其他的技術(shù)浪潮一樣，這對老牌企業(yè)和新玩家都是一種機(jī)遇。數(shù)字化模糊了技術(shù)公司和其他類型企業(yè)之間的界限。例如，工業(yè)機(jī)械制造商正在打造新的商業(yè)模式，通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)鏈接和數(shù)據(jù)將他們的產(chǎn)品作為一種服務(wù)方式提供給客戶。
要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全部潛力，需要繼續(xù)發(fā)展技術(shù)，以提供更低的成本和更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。幾乎在所有的環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都產(chǎn)生了數(shù)據(jù)安全和隱私方面的問題。在大多數(shù)組織中，利用物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，需要領(lǐng)導(dǎo)者真正接受以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的方式。
執(zhí)行概要
制造商、石油和天然氣公司，及其他企業(yè)通過他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)看到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的初始回報(bào)。
通過研究，我們可以了解物聯(lián)網(wǎng)具體是如何創(chuàng)造價(jià)值的，并在此過程中，我們也已經(jīng)了解到公司、個(gè)人和經(jīng)濟(jì)體是如何取得那些價(jià)值的。麥肯錫全球研究所與麥肯錫的電信、媒體和高科技實(shí)踐部和麥肯錫商業(yè)技術(shù)辦公室合作，以早期的工作為基礎(chǔ)，對超過150個(gè)物聯(lián)網(wǎng)在全球經(jīng)濟(jì)中的使用案例進(jìn)行了分析。通過采用詳細(xì)的自下而上的經(jīng)濟(jì)模型，估算了這些應(yīng)用對經(jīng)濟(jì)影響所能產(chǎn)生的潛在益處，包括提高生產(chǎn)率、節(jié)省時(shí)間、改善資產(chǎn)利用率，以及通過降低疾病、事故和死亡的概率來提高創(chuàng)造的近似經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這些估計(jì)的潛在價(jià)值并不等同于產(chǎn)業(yè)收入或GDP，因?yàn)樗麄冞€包括客戶和消費(fèi)者所獲得的價(jià)值。
這項(xiàng)研究的一個(gè)重要貢獻(xiàn)是證明了分析物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在實(shí)際環(huán)境中的重要性，比如這些系統(tǒng)在家庭、辦公室和工廠等環(huán)境中部署。從分析這些環(huán)境中物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以發(fā)現(xiàn)其核心內(nèi)容是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中互操作性所做的重要貢獻(xiàn)。平均來說，互操作性是創(chuàng)造40%潛在價(jià)值的必要條件，該潛在價(jià)值是物聯(lián)網(wǎng)在各種環(huán)境中產(chǎn)生的。讓物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互操作性，比如將病人的家庭健康監(jiān)測與醫(yī)院的健康信息系統(tǒng)連接到一起，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，需要多層面——如技術(shù)、資本投資周期、組織變革等的相互協(xié)調(diào)。
至于應(yīng)用的規(guī)模，據(jù)估算，物聯(lián)網(wǎng)在2025年潛在的總經(jīng)濟(jì)影響價(jià)值可達(dá)3.9萬億美元至11.1萬億美元/年。在高端產(chǎn)品中，該影響的價(jià)值包括消費(fèi)者剩余，將等同于2025年11%的世界生產(chǎn)總值。要達(dá)到該影響水平將需要一定合適的條件，并克服技術(shù)、組織和監(jiān)管的障礙。特別是，使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組織需要更好的工具和方法，以從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中提取各種觀點(diǎn)和有用的信息，其中這些觀點(diǎn)和信息在目前還尚未為人所用。公司需要花時(shí)間來創(chuàng)建系統(tǒng)，以最大限度地提升物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，其中這對于開發(fā)和實(shí)施管理創(chuàng)新、組織變革和新的商業(yè)模式尤為重要。這可能會導(dǎo)致新的“生產(chǎn)率悖論”，即通過宏觀經(jīng)濟(jì)層面可以看到技術(shù)和生產(chǎn)率之間的滯后性。