關(guān)于智能設(shè)備收集用戶隱私的問題已經(jīng)存在一段時(shí)間了，或許你已經(jīng)習(xí)慣了電腦、手機(jī)應(yīng)用收集用戶信息的行為，但實(shí)際上，這種趨勢(shì)正在向家居環(huán)境蔓延，涉及產(chǎn)品包括智能電視、智能家居設(shè)備等等。顯然，用戶似乎已經(jīng)生活在一個(gè)“監(jiān)聽無處不在”的時(shí)代。

　　家電如何收集用戶信息？

　　此前，媒體曾廣泛報(bào)道了LG、三星智能電視收集用戶信息的問題，《消費(fèi)者報(bào)告》對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行了分析，首先我們一起來了解下它們是如何工作的。此前，LG的Web OS電視用戶發(fā)現(xiàn)即便不換臺(tái)、不使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，LG電視依然會(huì)發(fā)送數(shù)據(jù)包。這個(gè)問題經(jīng)過了LG證實(shí)，表示收集的數(shù)據(jù)僅能用于“技術(shù)合作伙伴”，并承諾推出固件升級(jí)、更完善的隱私政策來解決這個(gè)問題。

　　隨后，三星Smart TV也被發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)收集問題，在使用內(nèi)置的語音控制功能時(shí)，麥克風(fēng)會(huì)收集用戶語音信息。三星在隨后聲明，電視內(nèi)置了詳細(xì)的隱私政策，同時(shí)音頻數(shù)據(jù)受到了加密保護(hù)，不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。但BBC新聞稱，部分隱私專家對(duì)此表示懷疑，認(rèn)為三星會(huì)將音頻數(shù)據(jù)送去分析，從而利用它獲得用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。

　　事實(shí)上，不僅僅是電視，很多同樣擁有互聯(lián)網(wǎng)、語音操控功能的家電設(shè)備，都存在隱私隱患。《英國每日郵報(bào)》撰文稱，Xbox游戲機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視盒甚至是智能恒溫器，都存在數(shù)據(jù)收集帶來的安全隱患?？紤]到這些設(shè)備的平臺(tái)都十分容易被黑客攻破（如前段時(shí)間Xbox Live被蜥蜴組織攻破的案例），用戶數(shù)據(jù)顯然不僅僅被用于分析數(shù)據(jù)、進(jìn)行營銷那么簡(jiǎn)單，而是有可能被販賣給任何商業(yè)公司。

　　如何解決？

　　《消費(fèi)者報(bào)告稱》，目前美國一些政客正在關(guān)注智能家居設(shè)備的數(shù)據(jù)收集問題，呼吁更為完善的立法和透明政策，要求廠商將收集收據(jù)透明化、公開化，并出示收集數(shù)據(jù)去向的證據(jù)。美國電子隱私信息中心的總裁則表示，數(shù)據(jù)收集行為需要適當(dāng)監(jiān)管，讓企業(yè)能夠創(chuàng)新、消費(fèi)者可以保護(hù)隱私，這是一個(gè)漫長且又需要反復(fù)權(quán)衡利弊的過程。

　　那么，現(xiàn)在最有效的解決方案是什么？對(duì)于智能電視用戶來說，關(guān)閉語音操作功能是唯一的方法，至于應(yīng)用程序甚至電視本身發(fā)送數(shù)據(jù)，則很難解決；而對(duì)于智能家居設(shè)備，只有不斷升級(jí)固件，保證系統(tǒng)的安全性，防止黑客進(jìn)入獲得數(shù)據(jù)包。

　　來源：consumerreports