Aruba智能無線射頻、頻譜分析等技術可在無人工干預的情況下實現(xiàn)對網(wǎng)絡、終端和應用的自動優(yōu)化。各類標準的API接口也為企業(yè)后期的BYOD應用、功能開發(fā)等提供便利。
萬達:O2O打造智慧萬達廣場
作為大型零售業(yè)和面向公眾企業(yè)的代表,萬達廣場伴隨其商業(yè)版圖不斷擴張的是O2O領域的不斷探索。按照萬達的布局,到2015年全國將有近140家萬達廣場,年客流量或將超過20億人次。
隨著智能電子商務平臺“萬匯網(wǎng)”和手機應用“萬匯”的上線,萬達的O2O戰(zhàn)略進一步落地,與商圈消費者體驗的聯(lián)系更加緊密。如何為消費者提供最佳的線上、線下綜合購物體驗,即萬達廣場實施O2O的關鍵——一個良好的移動網(wǎng)絡接入體驗是不可或缺的。萬達力求將現(xiàn)有客流盡可能多地轉化成會員,以達到在未來3-5年覆蓋超過1億會員的目標。O2O會員模式是讓萬達商圈深入消費者生活方式的核心方法,其真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)。
馮滿亮表示,商場的Wi-Fi網(wǎng)絡不僅能滿足顧客上網(wǎng),還能了解顧客潛在的購物需求。他說:“Wi-Fi網(wǎng)絡可以知道顧客在商城的走向,停留的位置,停留的時間;可以知道顧客瀏覽、查詢哪一類商品。進而可以向顧客實時推送實體店面的信息,或推薦電商渠道。在整個過程中顧客的行為沒有改變,但通過Wi-Fi網(wǎng)絡的定位和行為分析精準地提供導購信息,提升顧客的購物體驗。”
作為萬達O2O戰(zhàn)略重要的IT基礎設施,Aruba移動網(wǎng)絡解決方案成為O2O線上流量的重要入口,也是萬達會員發(fā)展的重要利器。
萬達廣場代表了現(xiàn)代商業(yè)地產的典型應用環(huán)境:不同的廣場、廣場內不同區(qū)域、不同的應用場景,需要有針對性的方案設計。例如,對于萬達廣場步行街中庭區(qū)域,由于經(jīng)常有各種商業(yè)活動,就需要提供高密度的用戶接入;步行街需要的是很好的定位精度,準確即時的進出店監(jiān)測,這些都要求領先的產品技術支撐和專業(yè)嚴密的方案設計。
Aruba的移動網(wǎng)絡解決方案在本案例中強調的是高密度覆蓋和定位精度。
Aruba的智能接入方案支持并發(fā)在線約4000用戶、單AP理論峰值逾100接入用戶。Aruba的WiFi定位系統(tǒng),在萬達步行街提供3-5m的定位精度,定位跟隨性、進出店檢測準確性與延遲滿足實際應用需求。作為萬達智慧商業(yè)的重要組成部分,該方案為萬達廣場室內定位、導航、AR掃廣場(商鋪導航)、人流統(tǒng)計與分析等LBS應用奠定基礎,引導用戶更詳盡地了解并使用商家的各種服務。基于Aruba的全移動網(wǎng)絡,商家可以開展更有針對性、更個性化的O2O商業(yè)服務,消費者可獲得個性化商品與服務推薦、室內導航服務、基于地理位置的導購信息等。
管理如此龐大的網(wǎng)絡并不容易。Aruba無線綜合管理系統(tǒng)AirWave為IT管理員提供詳細的設備和用戶報表,通過一個集中、直觀的用戶界面可以實時查看設備、用戶的實時狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù),主要包括:無線網(wǎng)絡流量、并發(fā)用戶、AP連接的用戶數(shù)量,無線工作模式,用戶的登錄賬號、IP地址、MAC地址,終端操作系統(tǒng),網(wǎng)卡型號,信號強度,位置信息, AP和終端的流量統(tǒng)計,終端漫游記錄,AP和用戶的故障記錄,用戶的登錄和離線時間記錄等。管理員可以通過“一鍵搜索”快速查找用戶或設備的狀態(tài),幫助排查故障。
結束語
這兩個案例只是移動互聯(lián)時代的Wi-Fi發(fā)展前景的兩個縮影,人們工作和購物習慣的改變給企業(yè)和商家提出挑戰(zhàn),企業(yè)和商家應需而動通過Wi-Fi的建設提升效率和體驗。在其他行業(yè),例如醫(yī)療、教育、能源、會展、廣電等領域,Wi-Fi的潛能也在進一步發(fā)掘之中。