物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走下神壇成為現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越成熟并將對(duì)未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，其中機(jī)器學(xué)習(xí)也將發(fā)揮它在預(yù)測(cè)方面的強(qiáng)大作用。
雖然在個(gè)人消費(fèi)品領(lǐng)域，微軟的Windows Phone平臺(tái)還不及蘋果iOS以及谷歌Android系統(tǒng)的影響力，但是回到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)以及辦公領(lǐng)域，這依然是微軟以及Windows生態(tài)系統(tǒng)的天下。
隨著移動(dòng)化、社交化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新趨勢(shì)的到來(lái)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)有實(shí)實(shí)在在的促進(jìn)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始談?wù)撊绾卫?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)思維”改造自己。
伴隨這些新趨勢(shì)，我們注意到谷歌、乃至蘋果都加大了對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)軍力度，不光局限在辦公領(lǐng)域或者為企業(yè)提供云服務(wù)等，甚至是直接介入到行業(yè)之中，比如他們對(duì)智能家居，對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)注。
面對(duì)壓力，微軟是如何考慮的？微軟全球副總裁Susan Hauser 3月6日就此接受了《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者的專訪。Susan主要負(fù)責(zé)微軟在全球的大客戶以及合作伙伴業(yè)務(wù)。在剛剛過(guò)去的2013年，微軟僅在中國(guó)就與地方政府、銀行、汽車廠商甚至住建部達(dá)成了多項(xiàng)合作。
Susan向記者介紹了她通過(guò)與大量客戶交流之后看到的新機(jī)會(huì)，以及第三方合作伙伴們特別是中國(guó)的ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）們?nèi)绾螀⑴c其中。
改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
《21世紀(jì)》：蘋果剛剛推出了CarPlay服務(wù)，與一些車廠直接合作。微軟會(huì)不會(huì)針對(duì)特定的行業(yè)發(fā)布一些應(yīng)用？
Susan：微軟和很多行業(yè)都有專門的商業(yè)合作。汽車行業(yè)的合作伙伴包括大眾，福特等。另外我們?cè)诹闶蹣I(yè)、汽車行業(yè)、銀行業(yè)、傳媒業(yè)都有合作。針對(duì)不同行業(yè)，我們有專門的小組來(lái)制定合作計(jì)劃，叫做“方案地圖”，能夠?yàn)椴煌袠I(yè)用戶提供最優(yōu)解決方案。
《21世紀(jì)》：具體到不同的行業(yè)，IT技術(shù)怎么改變他們呢？比如最近很熱的汽車和金融。
Susan：技術(shù)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的更新?lián)Q代，技術(shù)正在逐漸成為提升生產(chǎn)力的一種方式。這是讓整個(gè)行業(yè)為之振奮的時(shí)刻。移動(dòng)、社交、云和大數(shù)據(jù)這四大新興趨勢(shì)相互交織，正在改變著不同產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和業(yè)務(wù)模式。
每個(gè)行業(yè)都有其特性，對(duì)這四大趨勢(shì)的需要也各不相同。比如汽車行業(yè)，我們正在致力于建設(shè)車聯(lián)網(wǎng)，我們與觀致和豐田等汽車品牌建立了合作關(guān)系。豐田汽車公司運(yùn)用Windows Azure云平臺(tái)，我們可以得到測(cè)距器的信息并返回給汽車中控系統(tǒng)，從而發(fā)現(xiàn)汽車的故障，減少事故率。
除了汽車行業(yè)，科技也為銀行業(yè)帶來(lái)了便利。中國(guó)的各大銀行正積極促進(jìn)移動(dòng)化，從而為業(yè)務(wù)員和顧客建立了新的溝通方式。
前不久，我們?yōu)橹袊?guó)建設(shè)銀行在全國(guó)13000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)部署了14000臺(tái)Windows 8平板設(shè)備，由此，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可以調(diào)取CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
《21世紀(jì)》：說(shuō)到銀行業(yè)的移動(dòng)化，我們注意到其實(shí)很多銀行的手機(jī)應(yīng)用都是建立在安卓或蘋果的平臺(tái)上。對(duì)此微軟怎么看呢？
Susan：我們有一支專門的行業(yè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)與本土團(tuán)隊(duì)協(xié)作，去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇。比如我們正在和一些優(yōu)秀的銀行合作，幫助他們轉(zhuǎn)變“支行”的業(yè)務(wù)模式，提升客戶體驗(yàn)。
另外，我們也與獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商和第三方合作，幫助他們實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序和內(nèi)部業(yè)務(wù)線的移動(dòng)化。微軟努力向客戶展現(xiàn)著移動(dòng)加設(shè)備的商業(yè)價(jià)值，并幫助企業(yè)用戶進(jìn)行遷移。
《21世紀(jì)》：怎么遷移？從PC遷移還是從安卓等其他平臺(tái)遷移？
Susan：都有。埃森哲是微軟的合作伙伴，他們成立了一個(gè)專門的業(yè)務(wù)部門叫做“應(yīng)用遷移工廠”，負(fù)責(zé)快速將應(yīng)用程序從其他系統(tǒng)遷移到Windows平臺(tái)。微軟還有很多的合作伙伴提供這種遷移服務(wù)。我們的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)可以在所有平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序。
很多企業(yè)開(kāi)始鼓勵(lì)員工攜帶自己的電子設(shè)備，所以能夠被各個(gè)平臺(tái)兼容的應(yīng)用程序就顯得至關(guān)重要。比如我自己總是出差，這些可以在各種設(shè)備間無(wú)縫聯(lián)接的應(yīng)用程序讓我提高了工作效率。現(xiàn)在我的工作資料存儲(chǔ)在云端，無(wú)論使用何種設(shè)備終端我都可以隨時(shí)隨地開(kāi)始工作。
中國(guó)成全球“樣板”
《21世紀(jì)》：除了讓不同行業(yè)“智能化”，其實(shí)大家還在說(shuō)一個(gè)概念那就是智慧城市，對(duì)此微軟有何動(dòng)作？