五、永不妥協(xié)：你的數(shù)據(jù)蘋果負責到底
蘋果公司CEO庫克
今日在美國加州總部召開的2016新品發(fā)布會上，蘋果CEO庫克提及了近期蘋果與美國政府就iPhone解鎖門的爭議，再次強調(diào)蘋果會堅持原有立場，并對用戶支持表達了感謝。
在新品發(fā)布會開始之前，庫克按照習慣先介紹蘋果業(yè)務(wù)進展。他宣布全球蘋果設(shè)備激活量已經(jīng)達到了10億部，“這是蘋果的一個重要里程碑，也是一個不可思議的成就”。和此前發(fā)布會一樣，庫克貌似嚴肅的表情背后，是自然流露出的得意神情。
但他的話音一轉(zhuǎn)，表情也真正嚴肅起來。“這個(里程碑)背后則是巨大的責任。”庫克開始談到近期蘋果與美國政府就“iPhone解鎖門”的風波。“我們是為你們，我們的顧客，打造iPhone。我們知道這是非常私人化的設(shè)備。”
去年12月，南加州圣伯納迪諾一對伊斯蘭夫婦制造了恐怖襲擊事件，造成十余人死亡。在兩人被擊斃之后，美國警方查獲了嫌犯使用的一部iPhone 5c，希望蘋果協(xié)助打造一個“軟件后門”，解鎖這部手機得到其中的數(shù)據(jù)。但蘋果堅決拒絕了這一要求，并公開對抗政府以及法庭命令。這一事件很可能會上訴至美國最高法院得以解決。
顯然，在發(fā)布會之前感謝用戶在此次事件上的支持，是最好的公關(guān)時機。庫克繼續(xù)強調(diào)，“我們需要判斷，一個國家的政府應(yīng)當對我們的數(shù)據(jù)和隱私擁有多大的權(quán)利?這個問題影響到我們所有人，蘋果不會推卸自己的責任。(保護數(shù)據(jù))這是我們對客戶和國家的責任。”