市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner預(yù)測(cè)，到 2020年，50%的零售業(yè)消費(fèi)者服務(wù)咨詢將通過(guò)對(duì)話式的人工智能應(yīng)用來(lái)完成，85%的消費(fèi)者互動(dòng)將不再需要人工來(lái)進(jìn)行。
智能零售通過(guò)深度學(xué)習(xí)對(duì)用戶畫像進(jìn)行分析，以高效率、低成本、高精準(zhǔn)取代傳統(tǒng)零售業(yè)中那些更多靠人管理的職能，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成洞察，并以此來(lái)決定營(yíng)銷和產(chǎn)品，以機(jī)器人的身份，幫助商家與消費(fèi)以者實(shí)現(xiàn)共贏。
傳統(tǒng)零售能否迎來(lái)春天，與無(wú)人關(guān)系不大，還得人工智能助陣。