近日，京東智能頻道從京東首頁下架了。然而就在3月上旬，京東智能還高調發(fā)布了京東微聯“智慧家”計劃，希望打造國內首個將智能家居解決方案向C端市場落地的平臺。但是京東商城這么一調整，還真是不給面子。
智能硬件只靠線上轉化難
據統(tǒng)計，截止2015年底，京東微聯已經覆蓋42個品類，包括上千款智能硬件產品。其中有飛利浦、海爾、美的、方太、九陽等超過百家的一線品牌接入京東微聯。說起來，這么龐大的品牌以及產品入駐成績，的確說明了京東智能的市場號召力。
號召力歸號召力，由于智能硬件的特殊性，加上功能實用性大多處在撓癢癢的階段，缺失了真實體驗的場景，光靠電商帶動銷量的想法并不成熟。據說，某企業(yè)在京東智能眾籌期間，2000萬的點擊量最后僅賣出了500臺產品，轉化率只有可憐的4萬分之一，真是要哭死了?？赡苷媸怯捎谌狈嶋H的銷量，京東智能才會被京東爸爸給流放了。
為什么如此龐大的電商流量卻無法真正帶動智能硬件的銷量呢?有業(yè)內人士分析的幾點原因，都很在理：
(1)產品難以解決用戶真實痛點;
(2)缺乏實際體驗，對優(yōu)質產品購買動力不足;
(3)設備之間無法聯動，難以滿足場景化使用需求;
(4)服務跟不上，用戶體驗不佳。
要說京東的流量夠大了吧，隨便一個產品眾籌都能吸引2000萬的點擊進來。但是4萬分之一的轉化率相信流淚的不只是廠商，京東商城爸爸自己都會心疼得不行不行的。為什么呢?因為這些可都是錢啊!這不是白白打水漂了嗎?再繼續(xù)這么玩下去，不夠要敗光了嗎?所以，只有一邊晾著去了。
融入線下體驗模式才是智能硬件的出路
因為智能硬件產品普遍的不靠譜，無論是實用性、穩(wěn)定性還是性價比方面，都不能讓人完全的放心。一方面導致了一些優(yōu)質的產品也受到拖累，另一方面也使得用戶不能享受到更好的產品服務。那么怎么辦呢?其實很簡單，那就是讓線下的智能硬件產品體驗店像傳統(tǒng)的手機銷售渠道一樣遍地開花即可。
雖然電商的發(fā)展是基于去渠道化的相對低價以及送貨到家的便捷服務，但是在產品的標準化程度與市場成熟度不夠的情況下，線下體驗渠道的構建是必不可少的。就像當年的手機銷售渠道，不僅有迪信通、天音通信等知名的連鎖渠道品牌，有三大運營商的銷售渠道，也有形形色色多如牛毛的個體銷售網點存在，只有當行業(yè)成熟度達到一定的標準，產品質量和穩(wěn)定性被廣泛認可的時候，電商的模式才能獲得成功。
這一點從去年的發(fā)展狀況也不難看出，在2015年智能硬件廠家押寶京東、淘寶等線上平臺，最后由于體驗性差，轉化率很低!2016年紛紛轉到線下體驗性建設，智能硬件行業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸期似乎已經到來!
對于目前的智能硬件行業(yè)來說，只靠電商帶動銷量的時代顯然還未到來，所以更加離不開線下渠道的支持。以現有的一家專注為智能硬件廠商提供線下產品展示、體驗和營銷、銷售的平臺商“達寶恩”來舉例。因為看到了智能硬件發(fā)展現階段的一些痛點，所以不惜采用重模式先后在北京、上海、深圳、南京、石家莊、合肥、天津、鄭州等地開設了12家智能硬件體驗館，希望把達寶恩線下門店開放成為智能產品的體驗、消費、服務中心。
據其聯合創(chuàng)始人朱亞輝介紹，2015年達寶恩的產品已經涵蓋兒童、女性、健康醫(yī)療、智能穿戴、智能家居五大品類，SKU數量超過800個，服務用戶超過40萬，全國移動端社群人數超過10000人，銷售額達到900多萬。從這些數據不難看出，線下渠道對于智能硬件的發(fā)展有著至關重要的作用。
目前來看，達寶恩還是挺大膽的，在智能硬件市場興起之初就冒險做第一個吃螃蟹的智能硬件O2O銷售平臺商。不過，即便是試錯，這一步也是必須走出去的，因為只有使得用戶能夠輕松實現線下體驗、線上購買、就近服務的需求，才能促進智能硬件產品的銷售，才能推動行業(yè)的成熟發(fā)展。