2016年春運(yùn)火車票將從今日開(kāi)始發(fā)售。據(jù)悉，12306網(wǎng)站在去年春運(yùn)期間采取了一系列措施緩解網(wǎng)絡(luò)擁堵問(wèn)題，今年12306將繼續(xù)運(yùn)用云計(jì)算承擔(dān)余票查詢功能，共同治理該問(wèn)題。同時(shí)，今年通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備購(gòu)票漸成主流，今年春運(yùn)期間，手機(jī)購(gòu)票占比有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

近日，中國(guó)鐵路總公司官方微博公布了2016年春運(yùn)火車票預(yù)售期時(shí)間表。2016年春運(yùn)火車票網(wǎng)購(gòu)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。2016年春運(yùn)將從1月24日（農(nóng)歷 臘月十五）啟動(dòng)，3月3日（農(nóng)歷 丙申(猴)年 正月廿五）結(jié)束。歷時(shí)40天。根據(jù)鐵路火車票提前60天發(fā)售的規(guī)定，2016年春運(yùn)火車票將從今日開(kāi)始發(fā)售。以此類推，12月4日可購(gòu)明年2月1日車票，12月10日可購(gòu)除夕夜(明年2月7日)車票。

余票查詢占90%以上流量

過(guò)去因?yàn)樵邳S金周、春運(yùn)等購(gòu)票高峰期導(dǎo)致12306網(wǎng)站擁堵的問(wèn)題常常被廣大網(wǎng)友詬病吐槽。今年伊始，阿里巴巴集團(tuán)旗下公司阿里云表示，今年以后與中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站合作，承接其75%的余票查詢流量，以降低故障率。據(jù)悉，今年12306將繼續(xù)同阿里云開(kāi)展合作，承接余票查詢流量功能，其他方面合作的內(nèi)容也將隨著春運(yùn)高峰期的到來(lái)做出新的部署和改進(jìn)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，火車票查詢環(huán)節(jié)是12306系統(tǒng)的瓶頸，并非外界認(rèn)為的購(gòu)票環(huán)節(jié)。火車票查詢業(yè)務(wù)占12306整個(gè)網(wǎng)站流量的90%以上，業(yè)務(wù)高峰期并發(fā)請(qǐng)求密集，性能要求是整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中最為重要的一環(huán)。這也是為什么12306會(huì)選擇將火車票查詢放到云計(jì)算平臺(tái)上的原因。

12306多管齊下治網(wǎng)絡(luò)擁堵

有媒體今年1月報(bào)道，12306網(wǎng)站也采取了一些措施治理網(wǎng)絡(luò)擁堵，網(wǎng)站的帶寬已從5G提升到12G，每秒承擔(dān)幾十萬(wàn)流量，是日常的2至3倍。12306網(wǎng)站后臺(tái)升級(jí)為“雙中心”，在中國(guó)鐵路總公司和中國(guó)鐵道科學(xué)研究院各有一套系統(tǒng)，使得后臺(tái)處理能力倍增，安全可靠性也大大增強(qiáng)。鐵道科學(xué)研究院還租用了公有云服務(wù)器，將75%的余票查詢分流給“云端”，緩解服務(wù)器壓力。另外，手機(jī)購(gòu)票客戶端升級(jí)優(yōu)化，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，手機(jī)端最高每天賣出130萬(wàn)張，占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)售票四分之一。

對(duì)于有網(wǎng)友反映高峰期間購(gòu)票仍會(huì)出現(xiàn)擁堵的情況，鐵道部相關(guān)人士表示，盡管從技術(shù)上和管理上采取了諸多措施，但由于旅客出行過(guò)于集中，在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購(gòu)票等待時(shí)間長(zhǎng)等情況。如遇上述情況，建議旅客采用電話訂票等渠道購(gòu)票。

專家評(píng)價(jià)：12306購(gòu)票體驗(yàn)進(jìn)步明顯

獵豹安全專家李鐵軍在跟蹤12306網(wǎng)站的整體表現(xiàn)后給出了這樣的評(píng)價(jià)：“今年明顯感覺(jué)12306網(wǎng)站進(jìn)步了很多，軟件增加了不少人性化設(shè)置，購(gòu)票體驗(yàn)也流暢了很多，即使在售票高峰期，不再出現(xiàn)崩潰，頂多延緩，可見(jiàn)背后做了很多努力。”