相比發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)的體育運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)起步較晚，尚不及美日韓等國(guó)家的平均水平，這也意味著該領(lǐng)域存在較大的市場(chǎng)空間，越來(lái)越多的人們開(kāi)始加大在非醫(yī)療服務(wù)上的消費(fèi)以保持身體健康，與此同時(shí)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O模式促使運(yùn)動(dòng)行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化。
而運(yùn)動(dòng)類O2O產(chǎn)品也開(kāi)始從初始階段的預(yù)約場(chǎng)館服務(wù)轉(zhuǎn)向“去中介化”的一對(duì)一式預(yù)約教練服務(wù)。
通過(guò)運(yùn)動(dòng)獲得健康和樂(lè)趣，是人們堅(jiān)持走進(jìn)健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的主要原因。廣義上的健身包括體育運(yùn)動(dòng)類和器械類健身運(yùn)動(dòng)，相比后者體育運(yùn)動(dòng)類健身更加講究技巧性，也更容易在運(yùn)動(dòng)中獲得樂(lè)趣，因此也更加需要專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)。
目前的體育運(yùn)動(dòng)教練多為駐場(chǎng)形式，用戶與教練之間繞不開(kāi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致費(fèi)用高昂且無(wú)法擺脫場(chǎng)地限制，如何改變這一局面？基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式給出了答案。
運(yùn)動(dòng)類健身O2O是否已到風(fēng)口？
體育運(yùn)動(dòng)類健身O2O市場(chǎng)需求究竟有多大？互聯(lián)網(wǎng)是否已經(jīng)具備“顛覆”行業(yè)的基礎(chǔ)條件？這是擺在該領(lǐng)域O2O項(xiàng)目啟動(dòng)前要思考的問(wèn)題?；谌缦聨讉€(gè)方面的原因，筆者認(rèn)為體育運(yùn)動(dòng)類健身行業(yè)已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)化的條件。
1.生活水平提高、健康觀念增強(qiáng)、審美標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變
全民健身意識(shí)的覺(jué)醒與人們生活水平的提高有著直接關(guān)系，是解決溫飽問(wèn)題之后才能夠考慮的事。美國(guó)家庭平均每年將20%左右的收入用于健身，而隨著國(guó)內(nèi)人均收入的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始投身到體育運(yùn)動(dòng)中。與此同時(shí)，人們對(duì)于健康的重視也推動(dòng)了全民健身運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，通過(guò)運(yùn)動(dòng)獲得健康的觀念愈發(fā)受到大眾認(rèn)可。另外，大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)也與過(guò)去發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)在娛樂(lè)明星身上體現(xiàn)的尤為明顯，幾乎每個(gè)男明星都在通過(guò)運(yùn)動(dòng)刻意塑造出健壯的身材。
2．傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)方式已無(wú)法滿足個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)需求
限于場(chǎng)館的傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)方式，運(yùn)動(dòng)者需要找到附近的場(chǎng)館，交納高昂的會(huì)員費(fèi)用，而且在教練的選擇上缺少話語(yǔ)權(quán)和選擇權(quán)，遇到性格和教學(xué)方式不適合自己的教練也只得自認(rèn)倒霉。另外某些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目其實(shí)沒(méi)有必要非得去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，比如羽毛球運(yùn)動(dòng)，一些小區(qū)等公共場(chǎng)所的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地完全可以滿足運(yùn)動(dòng)條件，再比如最基礎(chǔ)的跑步運(yùn)動(dòng)，相比場(chǎng)館內(nèi)的跑步機(jī)，戶外顯然更加適合，但由于教練無(wú)法外出貼身指導(dǎo)陪練的原因，運(yùn)動(dòng)者只好被迫走進(jìn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館。從用戶的角度來(lái)講，傳統(tǒng)的局限于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的健身方式已經(jīng)無(wú)法滿足個(gè)性化的需求。
3.O2O模式發(fā)展成熟，用戶消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成
隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)搜索本地生活服務(wù)，并進(jìn)行下一步的消費(fèi)體驗(yàn)，也就是我們說(shuō)的“O2O”。目前O2O生活服務(wù)場(chǎng)景十分豐富，包含餐飲、零售、旅游、教育甚至房產(chǎn)等現(xiàn)實(shí)生活中的方方面面，O2O產(chǎn)品也已經(jīng)走過(guò)了教育用戶的階段。對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)而言，O2O模式下的運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)在價(jià)格、課程、教練等方面相對(duì)傳統(tǒng)的場(chǎng)館式運(yùn)動(dòng)更為透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，用戶只需要通過(guò)手機(jī)預(yù)約指定教練并通過(guò)在線支付交納費(fèi)用，便可直接享受指導(dǎo)陪練等服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)能解決體育運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)哪些問(wèn)題？
目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)健身O2O應(yīng)用有很多，且呈現(xiàn)出細(xì)分化的發(fā)展勢(shì)頭。比如專注于跑步運(yùn)動(dòng)的“咕咚”，比如健身女王鄭多燕創(chuàng)辦的主打減肥運(yùn)動(dòng)的“也瘦網(wǎng)”，再比如專注于體育運(yùn)動(dòng)的“初煉”，都是基于O2O模式的運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)用。這些應(yīng)用均有各自的用戶群體，也分別解決了某些“用戶痛點(diǎn)”，那么O2O模式究竟能夠哪些問(wèn)題呢？
1.去中介化。場(chǎng)館相當(dāng)于橫亙?cè)谶\(yùn)動(dòng)者和駐場(chǎng)教練之間的中介，運(yùn)動(dòng)者要將費(fèi)用交給場(chǎng)館，場(chǎng)館再支付給教練，一方面用戶要支付更高的費(fèi)用，另一方面教練也僅獲得所有支付費(fèi)用中小部分抽成。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，運(yùn)動(dòng)O2O產(chǎn)品“初煉”的創(chuàng)始人章恒曾做過(guò)調(diào)查：目前健身場(chǎng)館的教練主要有兩種，一種是僅拿工資的駐場(chǎng)教練，一種是與場(chǎng)館合作賺取抽成的合作形式的教練。無(wú)論哪一種都只拿到消費(fèi)者支付費(fèi)用中的很小一筆，大部分費(fèi)用都?xì)w場(chǎng)館所有。這導(dǎo)致許多教練開(kāi)始明目張膽地在場(chǎng)館內(nèi)“上私課”，刻意繞開(kāi)場(chǎng)館這一環(huán)節(jié)。
同樣專注運(yùn)動(dòng)健身O2O的“約教練”，其創(chuàng)始人趙龍?jiān)谑袌?chǎng)調(diào)查中也特別注意到了這一點(diǎn)。“許多人認(rèn)為運(yùn)動(dòng)是個(gè)麻煩事兒，定場(chǎng)、找人、約教練，每個(gè)環(huán)節(jié)都把人的熱情磨掉一點(diǎn)兒。”O2O模式能夠解決的最大痛點(diǎn)在于，它直接將用戶與教練對(duì)接，去除了中間環(huán)節(jié)，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到適合自己的教練，同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。
2．解放教練。雕爺在做河貍家的項(xiàng)目時(shí)曾有一句口號(hào)叫“解放手藝人”，將美甲師從店面中解放出來(lái)，砍掉店面租金和老板抽成，實(shí)現(xiàn)手藝人自由定價(jià)。對(duì)于運(yùn)動(dòng)健身來(lái)說(shuō)同樣如此，通過(guò)O2O模式，教練可以擺脫對(duì)于場(chǎng)館的依賴，直接接受用戶預(yù)約訂單，并針對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和陪練時(shí)間的不同自主定價(jià)。
在初煉的創(chuàng)始人章恒看來(lái)，目前體育運(yùn)動(dòng)健身的門(mén)檻和成本依然較高，原因在于傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)模式的場(chǎng)地成本和地域限制。通過(guò)O2O模式，教練可以在平臺(tái)上零成本接單教學(xué)，每個(gè)教練都擁有自己的專屬主頁(yè)，用于展示個(gè)人信息，管理課程和訂單，改變傳統(tǒng)私教招收學(xué)員渠道唯一且封閉，閑時(shí)無(wú)單可接的局面。從根源上降低了運(yùn)動(dòng)健身的門(mén)檻，且擺脫了場(chǎng)地限制，實(shí)現(xiàn)跨城市學(xué)習(xí)，避免課程斷檔。
3．打破場(chǎng)地限制。“大眾體育運(yùn)動(dòng)的O2O服務(wù)，用戶對(duì)教練的黏性要高于場(chǎng)館，高水平運(yùn)動(dòng)員和大眾運(yùn)動(dòng)私教更是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。”初煉的創(chuàng)始人章恒認(rèn)為對(duì)于用戶而言，教練相對(duì)場(chǎng)地更為重要，打破場(chǎng)地的限制，突出教練的作用將是運(yùn)動(dòng)健身O2O的關(guān)鍵。
基于O2O模式的體育運(yùn)動(dòng)健身在場(chǎng)地的選擇上更為靈活自由，小區(qū)、公園或者用戶指定的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館都可以滿足場(chǎng)地需求。另外運(yùn)動(dòng)O2O應(yīng)用本身也在加快場(chǎng)館的布局，通過(guò)與健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地合作，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地的運(yùn)動(dòng)需求。比如北京的用戶到上海出差，同樣可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)約到相應(yīng)教練，繼續(xù)之前的課程。
4．社交化。大多數(shù)情況下，運(yùn)動(dòng)、健身是一個(gè)很枯燥的過(guò)程，尤其是在學(xué)習(xí)某一項(xiàng)新的體育運(yùn)動(dòng)初期，由于缺乏足夠的技巧，用戶很難在運(yùn)動(dòng)中獲得樂(lè)趣。移動(dòng)應(yīng)用給出的解決方式是建立用戶之間相互交流的社區(qū)，通過(guò)社交增加運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。此外用戶還可以在社區(qū)中與眾多教練交流運(yùn)動(dòng)心得，使運(yùn)動(dòng)更安全和快樂(lè)。
未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身O2O產(chǎn)品如何保持可持續(xù)性
大多數(shù)O2O項(xiàng)目初期為了迅速積累用戶均不考慮盈利問(wèn)題，甚至花費(fèi)重金補(bǔ)貼用戶，但出于長(zhǎng)久的考慮，未來(lái)在用戶群體穩(wěn)定之后如何實(shí)現(xiàn)盈利以保持產(chǎn)品的可持續(xù)性是需要提早想好的問(wèn)題。以下幾點(diǎn)可供運(yùn)動(dòng)健身類O2O產(chǎn)品盈利方式參考：
1．生產(chǎn)智能設(shè)備盈利。智能手環(huán)等可穿戴式設(shè)備的出現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)帶來(lái)了巨大的想象空間，同時(shí)也為運(yùn)動(dòng)健身O2O項(xiàng)目帶來(lái)了新的商業(yè)模式。比如通過(guò)與硬件廠商合作，針對(duì)不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相應(yīng)的智能硬件實(shí)現(xiàn)盈利。教練是專業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，也是最佳的產(chǎn)品推銷人員，利用平臺(tái)海量的教練資源銷售智能硬件是實(shí)現(xiàn)盈利的方式之一。
2．定制化服務(wù)。為有特殊需求的用戶提供定制化的服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用。比如肥胖用戶想在固定的時(shí)間段內(nèi)將體重減至預(yù)期重量，平臺(tái)教練為其制定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)課程收取課程費(fèi)用。再比如用戶想始終預(yù)約某一位教練為自己指導(dǎo)陪練，平臺(tái)便可針對(duì)這類用戶推出特定的會(huì)員服務(wù)，收取一定會(huì)員費(fèi)用。
3.健康管理咨詢。通過(guò)智能穿戴設(shè)備對(duì)用戶的運(yùn)動(dòng)狀況進(jìn)行跟蹤，長(zhǎng)時(shí)間積累下來(lái)的大數(shù)據(jù)為用戶身體健康狀況提供了可供分析的素材，后期可針對(duì)有需求的用戶提供健康管理咨詢服務(wù)，收取一定服務(wù)費(fèi)用。
只是能有那么多教練，可以規(guī)模化，這個(gè)模式可以持續(xù)嗎？