12月12日,全球首個(gè)探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大型會(huì)議,2014 CVW﹒產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京亦莊召開(kāi),并通過(guò)紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏幕同步呈現(xiàn)。大會(huì)由亞信集團(tuán)、云基地和亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)合舉辦,匯聚超過(guò)5000名關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全球IT和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖和精英,探討“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)”、“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”的演進(jìn)以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
在下午的制造@互聯(lián)網(wǎng)論壇中,來(lái)自IMO云辦公室的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張總。
張總:大家好,今天我們演講的主題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)溝通與協(xié)同。
講到溝通,大家最容易想起來(lái)就是QQ、微信。那么在工作當(dāng)中呢,也會(huì)經(jīng)常使用這兩個(gè)工具進(jìn)行溝通。也有人說(shuō),其實(shí)在中國(guó)的廣大企業(yè)里面,最牛的協(xié)同也是溝通。因?yàn)榻?jīng)常大家就每個(gè)事情協(xié)同的時(shí)候,是建立一個(gè)群,把大家拉在一起,大家交流一下,這個(gè)協(xié)同就算完成了。畢竟QQ、微信被生活場(chǎng)景設(shè)計(jì)的。把它用到工作中,有一些不便利的地方。比如說(shuō)上面有很多的娛樂(lè),在上面可以養(yǎng)寶寶、寵物、打飛機(jī),各式各樣的游戲,這些都不應(yīng)該出現(xiàn)在工作場(chǎng)景里。
第二個(gè)難以進(jìn)行管理,比如說(shuō)員工離職的時(shí)候,請(qǐng)你把QQ號(hào)、微信號(hào)放在公司里,人家肯定不肯。這個(gè)號(hào)所有權(quán)是他自己的,但是給客戶(hù)的交流所有在QQ、微信上,你很難管理。
第三個(gè)安全隱患,還有信息分散。第五個(gè)是難以聚焦,這個(gè)在微信群,大家很多很多話(huà)題,你對(duì)某一個(gè)話(huà)題反應(yīng)的時(shí)候,這個(gè)話(huà)題不知道差到哪里,這些都是不利于工作。
還有在工作有一些聊天的軟件,會(huì)蠶食20%時(shí)間。我拿起來(lái)微信想看同事發(fā)來(lái)的信息,我看看,可能有朋友發(fā)來(lái),我也看來(lái)。還有內(nèi)部的找人,通知效率比較低下。還有使用不暢,各式各樣的困惑都有。所以我們提出每一個(gè)企業(yè)都需要有自己的協(xié)同溝通平臺(tái)。IMO云辦公室都把各式各樣的信息聚集在一起,建立移動(dòng)辦公室,或者云辦公的服務(wù)商。IMO云辦公有5大特點(diǎn),第一個(gè)溝通,我們溝通可以管理的,每一個(gè)員工創(chuàng)立帳號(hào)以后,進(jìn)入到帳號(hào)看到是組織結(jié)構(gòu)數(shù),在組織結(jié)構(gòu)數(shù),你的同事在新加坡、在紐約,在任何地方就像在一起一樣,可以很輕松找到他們。避免一個(gè)同事進(jìn)入公司以后,哥哥你QQ多少,我加一下。這個(gè)只把周?chē)耐录由狭?,你找人事部的領(lǐng)什么,他不知道。在這里可以很輕松的找到。
這種是幾種方式結(jié)合,對(duì)方在電腦,用電腦溝通,如果手機(jī),可以用移動(dòng),甚至信號(hào)不好,可以用短信溝通。
第二個(gè)可以把OA變更輕,很多的企業(yè)有OA系統(tǒng),我們可以通過(guò)接口很簡(jiǎn)單的對(duì)接,對(duì)接好了以后,提升流轉(zhuǎn)的效率。比如說(shuō)來(lái)一個(gè)審批,在手機(jī)得到審批,可以打開(kāi),輕松處理掉。我也知道很多的公司,因?yàn)镺A帳號(hào)很貴,總部的員工有,但是分部員工可能不配了。這個(gè)用發(fā)公告,我們的公告不僅發(fā)給企業(yè)內(nèi)部的員工,也可以發(fā)到你合作伙伴,在電腦收到公告,不在電腦面前收到短信。用會(huì)議大廳召開(kāi)會(huì)議啊,輕量的辦公工作。
第三個(gè)任務(wù)協(xié)同,在企業(yè)人與人的關(guān)系是事件作為紐帶。除了你身邊要好的同事,你跟其他的就是事,有事才找到。有一個(gè)同事打開(kāi)界面,我有5個(gè)事,第一個(gè)是跟ABC合作的。他們所有的溝通跟事件掛鉤起來(lái),這樣做到溝通為了協(xié)同,協(xié)同是為了提升生產(chǎn)力。
那么我們第四個(gè)特點(diǎn)就是移動(dòng),不管你在辦公室,還是在飛機(jī)上,還是在賓館,在沙灘任何一個(gè)地方,你有手機(jī)就可以隨時(shí)隨地辦公。但是在辦公環(huán)境下,你80%以上的辦公在電腦完成的。手機(jī)還不能變成一個(gè)主題,比如說(shuō)你打字,在手機(jī)打肯定不方便,或者你看PPT更方便在電腦上。我們?cè)谝苿?dòng)方面做到移動(dòng)電腦同步化。不知道大家有沒(méi)有這種場(chǎng)景,你在電腦給大家交流東西,我出門(mén)了,拿出手機(jī),我交流在電腦上,我們可以做到手機(jī)、電腦上同步。你在外用手機(jī)做很多溝通,你回家開(kāi)電腦,所有的記錄同步到電腦上。
最關(guān)鍵我們可以進(jìn)行管理,這是企業(yè)最看中的。一個(gè)企業(yè)可以看到這個(gè)部門(mén),不能看到另外一個(gè)部門(mén)。另外員工可以不可以對(duì)外傳送文件,可以不可以加外部的好友,都可以控制。當(dāng)員工離職的話(huà),你可以給他收后來(lái)。我們一些店鋪,人流動(dòng)的非???,他離職你就把他收后來(lái),下一個(gè)接到,就知道店鋪發(fā)生過(guò)什么事情,就不會(huì)很茫然。就是溝通移動(dòng)化,手機(jī)電腦一體化。
這么一個(gè)產(chǎn)品是很復(fù)雜嘛,只需要30秒,只要我們網(wǎng)站下載、應(yīng)用就可以了。升級(jí)什么都可以免費(fèi)的,你可以獲得一對(duì)一的客戶(hù)經(jīng)理的相應(yīng),最主要我們有國(guó)家保密局安全證書(shū)的。
我們有一個(gè)比較重要的客戶(hù),它用IMO整合自己的系統(tǒng),有效的提升流程周轉(zhuǎn)的速度。有一個(gè)審批到這人,這個(gè)人馬上可以處理掉。也解決外勤的人員與企業(yè)內(nèi)部的溝通。以前外勤人員,想找到企業(yè)的誰(shuí)誰(shuí),他找不到?,F(xiàn)在有移動(dòng)、電腦上隨時(shí)可以溝通的功能,外勤的問(wèn)到什么問(wèn)題,拍一個(gè)照片,可以工程師馬上反應(yīng)。還有一個(gè)我們大的客戶(hù),它把它廠家,和下游的都結(jié)合在一起,提升了工作的效率和準(zhǔn)確性。
那我們IMO給全國(guó)超過(guò)25萬(wàn)的用戶(hù)提供很優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望我們溝通移動(dòng)化,手機(jī)電腦一體化能真正給大家?guī)?lái)效率的提升,謝謝大家。