去年開(kāi)始，有關(guān)“智能家居”和“智能硬件”的創(chuàng)業(yè)開(kāi)始在中國(guó)火熱起來(lái)。Nest Labs 無(wú)疑是當(dāng)時(shí)這個(gè)領(lǐng)域里全球做的最好的公司。于是8月左右我聯(lián)系了對(duì)方希望進(jìn)行采訪，而他們也爽快的答應(yīng)了。

但是后來(lái)進(jìn)展一直不太順利，采訪對(duì)象從聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO Tony Fadell 變到到聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁 Matt Rogers，采訪提綱也幾易其稿。最終在去年年底的時(shí)候，對(duì)方正式拒絕了我的采訪。隨后發(fā)生了什么事大家都知道了，今年1月，Google宣布32億美元收購(gòu)了Nest。

在最近的 GigaOM Roadmap 大會(huì)上，Tony Fadell 和 GigaOM 創(chuàng)始人 OM Malik 聊了被Google收購(gòu)前后的故事以及收購(gòu)后這10個(gè)月公司的變化。同時(shí)，他也談了自己對(duì)當(dāng)下智能家居和智能硬件創(chuàng)業(yè)的看法。

Nest 和Google的文化融合：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和直覺(jué)驅(qū)動(dòng)

Tony 表示，去年8月他們正式和Google開(kāi)始收購(gòu)談判，收購(gòu)正式完成是在今年2月。在這6個(gè)月的時(shí)間里，Tony 和Google高層談的最多的并不是收購(gòu)的金額，而是公司文化如何融合以及如何利用谷歌龐大的資源。

要說(shuō)收購(gòu)后 Nest 發(fā)生的變化，Tony 提到了三個(gè)方面，一是在市場(chǎng)推廣方面有了更多預(yù)算，Nest 開(kāi)始有錢(qián)做大規(guī)模的電視廣告投放，如果 Nest 還是獨(dú)立的公司，肯定不會(huì)有那么多的市場(chǎng)預(yù)算；二是 Nest 可以協(xié)調(diào)到更多資源，比如他們剛剛擁有了自己的一整棟辦公樓；三是在Google支持下 Nest 收購(gòu)了 Dropcam 等幾家公司。

以上的變化都源于被收購(gòu)后 Nest 更有錢(qián)了。但 Tony 更關(guān)心的是保持公司的文化。Tony 是1991年來(lái)到硅谷的，當(dāng)時(shí)是在 General Magic 公司，這家公司的文化對(duì) Tony 至今都有著深刻的影響。他表示，文化最能持續(xù)保持下去的一種東西：產(chǎn)品和公司都會(huì)變化，但文化可以始終存在。

Tony 舉例說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在打造的產(chǎn)品在5年后可能根本不值一提。Tony 曾經(jīng)在蘋(píng)果公司一手打造出 iPod，但今年早些時(shí)候蘋(píng)果宣布 iPod Classic 停產(chǎn)，他并不為之惋惜，因?yàn)?iPod 之后已經(jīng)出現(xiàn)了新一代的產(chǎn)品 iPhone。

但文化的保持并不意味著文化會(huì)一成不變。Nest 收購(gòu)了幾家公司，這些公司的文化會(huì)和 Nest 的文化有融合，雙方都需要適當(dāng)?shù)母淖兒瓦m應(yīng)。同時(shí)，在加入Google之后，Nest 的公司文化和谷歌的公司文化也會(huì)出現(xiàn)碰撞和融合。

要說(shuō)文化的碰撞，最大的一點(diǎn)就是Google是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，所有決策都很理性；而 Nest 更注重設(shè)計(jì)，公司有很多感性的地方。好在加入Google之后 Nest 可以保持自己的做法，而Google CEO拉里·佩奇也完全理解他們。Tony 認(rèn)為完全依靠數(shù)據(jù)會(huì)讓人們失去直覺(jué)，這種直覺(jué)和用戶使用產(chǎn)品的感覺(jué)有很大的關(guān)聯(lián)。

不過(guò)依靠直覺(jué)做決策并不意味著完全拋棄數(shù)據(jù)。Tony 提出了一個(gè)詞：有知的直覺(jué)，也就是說(shuō)在做決策之前已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)有了解，同時(shí)在做出決策后也需要找到數(shù)據(jù)來(lái)支撐這個(gè)決策。但始終，個(gè)人的直覺(jué)是主導(dǎo)，而不是完全從數(shù)據(jù)出發(fā)，無(wú)止盡的做AB測(cè)試。

在文化的碰撞之外，Nest 和Google也有融合。比如在公司考核體系上，Nest 就采用了Google的OKR考核體系。OKR(Objective and Key Results)需要員工寫(xiě)下下一季度的目標(biāo)和關(guān)鍵成果，而一切沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)指標(biāo)的事情都可以拒絕去做。Tony 表示這能幫助員工學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。

“智能家居”被濫用

除了提出“有知的直覺(jué)”，Tony 還提到了“有知家居”，以此來(lái)代替“智能家居”。他認(rèn)為智能家居這個(gè)詞已經(jīng)被用濫了，而且“智能”給人一種比人還聰明的感覺(jué)，但其實(shí)現(xiàn)在這些硬件都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到。“有知家居”意味著家里的硬件設(shè)備和人可以互動(dòng)進(jìn)行交流。

Tony 認(rèn)為現(xiàn)在很多智能硬件產(chǎn)品都是為了智能而智能，或者為了聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)都很沒(méi)有必要。最重要的是要做一個(gè)能解決問(wèn)題的產(chǎn)品，而且這個(gè)產(chǎn)品要能讓消費(fèi)者接受。

在 General Magic 的時(shí)候，Tony 他們做的是“20年前的 iPhone”，可以收郵件、下載應(yīng)用等等，但因?yàn)楣δ芴嗵?，他們要?個(gè)小時(shí)才能跟消費(fèi)者講清楚這個(gè)產(chǎn)品有什么用。當(dāng)時(shí)功能相對(duì)單一，主打移動(dòng)通訊錄的 Palm Pilot 獲得了成功。

這其實(shí)就是一個(gè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題。Tony 認(rèn)為最適時(shí)的產(chǎn)品應(yīng)該是能解決當(dāng)下一個(gè)核心問(wèn)題的產(chǎn)品，然后可以在這個(gè)產(chǎn)品上進(jìn)行演進(jìn)。比如 iPad 并非突然出現(xiàn)，在 iPad 之前很多公司都嘗試過(guò)平板產(chǎn)品但都失敗了。iPad 的成功和之前有 iPod，iPhone 的鋪墊有很大的關(guān)系。

對(duì)于可能即將開(kāi)啟的智能手表時(shí)代，Tony 保持了謹(jǐn)慎的樂(lè)觀。他認(rèn)為智能手表類產(chǎn)品最大的挑戰(zhàn)是電池技術(shù)，有電量保證后，智能手表才能為人們提供更多信息，從而起到更大的作用。他提到，手表發(fā)明之初，人們也需要不停的上發(fā)條。這看來(lái)真是個(gè)有意思的巧合。