12月12日,全球首個探討產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大型會議,2014 CVW﹒產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會在北京亦莊召開,并通過紐約時代廣場大屏幕同步呈現(xiàn)。大會由亞信集團、云基地和亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合舉辦,匯聚超過5000名關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全球IT和傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖和精英,探討“互聯(lián)網(wǎng)進入傳統(tǒng)行業(yè)”、“傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”的演進以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
在下午的制造@互聯(lián)網(wǎng)論壇上,來自海爾,長虹,泰科,亞信,歡網(wǎng)科技等制造業(yè)、軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司聚集在一起,就《制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新》這一話題展開精彩對話。
以下是圓桌論壇的全文:
主持人:我們今天論壇的發(fā)言到此結(jié)束,下面是更為精采的圓桌論壇的環(huán)節(jié)。
今天是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)沖擊最大的一塊,從通信行業(yè),到制造業(yè)各個發(fā)生的變化,我想問一下,在這個行業(yè)里面,有越來越多你們原來認為的門外漢再進入,這一年又沒有感覺到焦慮。目前對制造業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng),還是互聯(lián)網(wǎng)融入制造業(yè),是更多主動,是看到形勢發(fā)生變化,能不能分享一下在這個環(huán)節(jié)當(dāng)中最大的感受。
陳海林:其實集團的戰(zhàn)略,就我理解,我簡單說一下。首先是說海爾集團,雖然作為一個傳統(tǒng)的行業(yè),傳統(tǒng)的企業(yè),就像(張芮冰)首席所說的,我們企業(yè)不想做永恒的企業(yè),想做一個時代的企業(yè)。這個意思是隨著時代的變革的節(jié)奏,那么我們企業(yè)也應(yīng)該適應(yīng)時代的變革。對于海爾來說,基本上也就是20多年,30多年,每7年有一個大的戰(zhàn)略方向的變革?,F(xiàn)在這幾年當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)起來以來,我們變革方向從傳統(tǒng)行業(yè),向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們的企業(yè)。
但是由于我們傳統(tǒng)的企業(yè)基因,我們并不是說改變成完全做互聯(lián)網(wǎng)東西,不是互聯(lián)網(wǎng)做什么,我們做什么。而是我們做什么,我們想我們能做什么。作為海爾,必須依賴我們歷史的經(jīng)驗,我們的能力,以及我們戰(zhàn)略規(guī)劃。我們戰(zhàn)略規(guī)劃,我們希望傳統(tǒng)硬件的能力,項服務(wù)、驅(qū)動的方向轉(zhuǎn)型。海爾本身在家電領(lǐng)域,尤其是白色家電領(lǐng)域有非常強大的優(yōu)勢。我們能不能有一些作為,這個就是智慧家居、家庭這個領(lǐng)域。在智慧家居已經(jīng)很多年,有失敗、成功的經(jīng)驗。在智慧家庭更大的范圍內(nèi),我們積累原來的經(jīng)驗,覺得有更多的作用。我們智能家電一出廠30%,已經(jīng)到我們的開放平臺。
另外開放平臺不僅僅是家電,家電只是很小的部分。我們在家電的基礎(chǔ)上,打造沃勒開放平臺,通過這個開放平臺,吸引各種的設(shè)備,包括安防、健康。所有的設(shè)備可以在上面做互聯(lián)互通。以此推動整個行業(yè)的發(fā)展,推動我們的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型是互聯(lián)的公司走向數(shù)據(jù)的經(jīng)營。
主持人:你們智能家庭所說,你們已經(jīng)在做的一些積累,只不過等這個時機的到來。
嘉賓:現(xiàn)在說互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,應(yīng)該是物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)部分,更多是端、網(wǎng)絡(luò)更好的配合,我們在互聯(lián)網(wǎng)的思維,也許會做一些工作。
巫總:中國的家電制造業(yè)伴隨改革開放發(fā)展起來,長虹也是改革開放以后是軍轉(zhuǎn)民的企業(yè)。首先回答主持人說的,我們焦慮不焦慮,確實很焦慮。那么再說,我剛才說的思路。就是其實我們作為一個家電制造業(yè)本身制造業(yè)的事情,我們還沒有做好。應(yīng)該說我們在這個改革開放30年時間里面,同時經(jīng)歷工業(yè)化、信息化,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,四化在一起的局面。所以給我們中國的家電制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑和西方的制造完全不同。我們沒有時間把自己成熟起來,沒有時間把自己的成績搞的清清楚楚,沒有時間把流程做的很完善。我們很敬佩海爾在里面的推進。我們在做的時候,形勢逼人,我們是非??斓暮艉舻?。這里面對于我來說,應(yīng)該說小米啊、樂視已經(jīng)對我們構(gòu)成的嚴峻的挑戰(zhàn)。這個挑戰(zhàn)是三個方面,第一個是產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。我想產(chǎn)品的挑戰(zhàn),零點講的確實這樣,我們這種制造企業(yè),過去有點像福特,客戶可以需要它自己需要的任何顏色,只要這個顏色是黑色。我們轉(zhuǎn)過來以后,我們離客戶越來越遠。
第二個問題的沖擊是在營銷上。那么當(dāng)然反過來說呢,中國的四化說明一個什么問題呢?當(dāng)我們制造業(yè)新起時候,我們依靠T度的效應(yīng)。從發(fā)達國家向低成本的轉(zhuǎn)移。今天無論是產(chǎn)品,還是渠道,這種T度效應(yīng)在中國市場還是存在,所以君子務(wù)本。我們制造行業(yè),第一個任務(wù)把產(chǎn)品做好,把營銷的渠道做好。
第二點,我們看互聯(lián)網(wǎng)是怎么樣的沖擊呢,除了產(chǎn)品和客戶的沖擊之外,很大的因素是互聯(lián)網(wǎng)代表的資本的興趣。實際上工業(yè)化時代,資本是通過規(guī)模經(jīng)營來聚集,然后找到出口。現(xiàn)在資本拋棄了制造業(yè),找到了互聯(lián)網(wǎng)。過去做一個大企業(yè),資本可能需要30年,現(xiàn)在資本4年、5年時間,就是一個估值20、30億美元的企業(yè)。
那么這樣的話,我們制造業(yè)在這個方面呢,是一個非常大的危機。
第三個,互聯(lián)網(wǎng)在我的講話中說的碎片化,這樣一個碎片化,實際上個人生活的碎片化,帶來產(chǎn)品、市場、企業(yè)管理的碎片化。我們這種規(guī)模經(jīng)濟的組織形式,還沒有超好的時候,要大家多樣化。我們怎么樣適應(yīng)多樣化,碎片化的市場。我想對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型來說,這三個因素是非常重要的。
劉玉湛:我們泰科公司給他們有點不一樣。我們泰科公司很早意識到互聯(lián)網(wǎng)對所處行業(yè)的影響。我們很多年開始了物聯(lián)網(wǎng)的研究,有非常一些很的技術(shù)積累。這個問題來源于我們自身的業(yè)務(wù)的需要,這個業(yè)務(wù)需要不斷的優(yōu)化自己的運營效率。
我們泰科是消防、服務(wù)的業(yè)務(wù)。每年讓技工檢查,過去沒有物聯(lián)網(wǎng),通常派兩個人做,這個明顯對運營的效率不是很好。我們通過聯(lián)網(wǎng)從效率的提高有一個本質(zhì)的改變。我們在這方面做非常重要的戰(zhàn)略來看??赡芪覀兿氲脑趺礃诱业礁玫那腥朦c,針對我們特定的需要,讓我們的行業(yè)應(yīng)用好,產(chǎn)生特定的價值。
主持人:包括巫總說、和您說的都是窮則變,變則通的問題。
楊總:其實我個人離制造業(yè)比較遠。但是我是學(xué)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的,做機件的。從我自身的我非常贊成巫總的看法。我們看工業(yè)4.0規(guī)劃很好的方向。我們想想我們跟國外的先進水平不是差互聯(lián)網(wǎng),連傳統(tǒng)的長虹、海爾連做創(chuàng)客、支持極客。那我們在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)上,我相信我們給國際的水平是接軌的。
我們差在那,還是我們早期的我們的功力。制造業(yè)焦慮是錢的問題,錢離開了。起碼富士康沒有這方面的焦慮。另外我講一個例子,我講發(fā)動機的制造商,大家通過鑄造啊,一些的工序下來,每一個工序有專門的人來操作。我看到在鋼體打螺絲孔的,是鋼筋50的人,他每個孔打的一樣深,他打完了以后,用毛刷把剛才的碎片刷了,很仔細到下一個工序,我相信我們的企業(yè)還做不到這點。
如果我們制造業(yè)把自己的內(nèi)功練到這個程度,他們應(yīng)該有信息的。因為我們前景是非常廣泛的。特別是互聯(lián)網(wǎng)的東西不要怕,很容易接受,這就是我們的觀點。
主持人:如果上一次工業(yè)革命提供了職業(yè)的分工。這個把社會分工碎片化的結(jié)合起來,就像你的可穿戴設(shè)備一樣,當(dāng)制造業(yè)往右靠一些,在傳統(tǒng)制造業(yè)加一些智能的元素,可以變成可穿戴的設(shè)備。對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)聚合傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備,也可以切入到你可穿戴的領(lǐng)域,下面有請張總。
張總:我們現(xiàn)在為很多的客戶服務(wù),我覺得在前兩年,更多的考慮傳統(tǒng)行業(yè)的是抗拒,或者怎么堅守陣地。但是我覺得從今年,海爾、或者其他的一些企業(yè)做出很大的步伐的時候。其實我覺得更多的企業(yè)現(xiàn)在會使更多以擁抱的心態(tài)。而且我不知道在座的各位仔細看到,尤其我們剛才5位嘉賓,氣味傳統(tǒng)行業(yè)在絕對踏入互聯(lián)網(wǎng),它的布局,比互聯(lián)網(wǎng)起步的企業(yè)更完整。因為他站在綜合,雖然很幼稚,但是在中國20、30年的經(jīng)歷,他們對市場的感知,只是差互聯(lián)網(wǎng)那一塊。他們的布局、考慮更周全一些。也許沒有互聯(lián)網(wǎng)那么激進,但是這個發(fā)展是非常非常初級的階段。未來道路上,是互聯(lián)網(wǎng)跨入互聯(lián)網(wǎng)會成功,還是互聯(lián)網(wǎng)加入傳統(tǒng)行業(yè)會飛的更高,這個很難說。其實戶年王跨過來,目前是集中小家電,輕量的。有一些東西是互聯(lián)網(wǎng)帶給他,比如說時尚東西,新技術(shù)。但是真正跨越到,目前還是有挑戰(zhàn)的。不要看到互聯(lián)網(wǎng)很風(fēng)光的,其實我覺得他們有他們的(英文),現(xiàn)在是起步的階段,沒有任何人說現(xiàn)在是贏家。
主持人:對于新的東西,互聯(lián)網(wǎng)帶來新的思維,我們要積極的擁抱的。
趙總:今天通過下午幾個嘉賓的分享呢,以及亞信做傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,有非常長的思考。今天下午張總的分享,我滿認同的。我們像沙漠經(jīng)過一個流沙一樣,我們在關(guān)系上,我們新液態(tài)的彼此的定位是動態(tài)的過程,是一個風(fēng)暴很大的調(diào)整。亞信已經(jīng)發(fā)展20年,亞信已經(jīng)有的能力,怎么幫助我們傳統(tǒng)企業(yè)做華麗的轉(zhuǎn)身呢。
以往的亞信服務(wù)電信運營商,這個有多大的規(guī)模,持續(xù)每年近萬億,服務(wù)群眾是15億左右。中國的電信運營商是最大的,它的客戶是最縝密的。我想這之間亞信用電信運營商,提供5個9的產(chǎn)品能力,安全保障能力。如果把這一部分最強大的能力,經(jīng)過我們的沉淀、梳理服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè),這是我們思考的命題。
今天我們也非常幸運與泰科、海爾,依托我們在電信層面的能力,和傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,找到了切合點,這是我們真正走下去的路。我們把5個9標(biāo)準(zhǔn),帶到我們1個9,3個9的標(biāo)準(zhǔn)。另外我們想,傳統(tǒng)企業(yè)入到互聯(lián)網(wǎng),如果把購買者連接起來,但是企業(yè)為購買者提供的服務(wù),不是一個9,可能是3個9,5個9。這個亞信想成為一個產(chǎn)業(yè)的企業(yè),和客戶之間的連接。
嘉賓:我們有時候也在思考,制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)碰到一起會發(fā)生什么,那么互聯(lián)網(wǎng)這是大的浪潮,在這個趨勢之下呢,我相信帶來的改變是多方面的。比如說從產(chǎn)品設(shè)計上,制造業(yè)就考慮一些互聯(lián)網(wǎng)的元素。到產(chǎn)品的生產(chǎn),包括物流,各個過程都考慮變化。這個變化我們幫助比較少。有一個領(lǐng)域我們一直在關(guān)注的,就是人員結(jié)構(gòu)的變化。因為互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,也帶來一些年輕化的思維。制造業(yè)、企業(yè)有新的員工進來,怎么做或這個管理。還有大家發(fā)現(xiàn)谷歌、小米啊,這種比較創(chuàng)新比較厲害的企業(yè)。它的組織結(jié)構(gòu)也是靈活多變的,經(jīng)常有一些變化。
那么在我們制造業(yè)企業(yè)想應(yīng)和這種變化的時候,會缺少一樣?xùn)|西,因為傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)里面,你定下了組織結(jié)構(gòu),就定下了大家溝通的路徑。當(dāng)你組織結(jié)構(gòu)變化過程中,實際上經(jīng)常帶來一個副作用,溝通就會發(fā)生紊亂。
小米是7個層級,雷軍就說,第一個合伙人,還有我們公司的任務(wù),還有(英文)自己拉幾個兵,這個是其他任務(wù)的兵,都是有可能的。這是他說的3層結(jié)構(gòu)。我們想把我們做的結(jié)合在一起,幫助制造業(yè)的企業(yè)一起擁抱這種變化,這種組織上的變化、溝通上的變化。無論是怎么樣轉(zhuǎn)變,都讓這個溝通不發(fā)生問紊亂,這是我們研究的,這是我們爭取的方向。
主持人:其實我們未來需要越來越多的橫向的溝通。你層級短溝通沒有減少,會越來越多。
嘉賓:我們是傳統(tǒng)的計算機的生產(chǎn)廠商,隨著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮呢,我們必須做的一些改變,就是投入在計算能力更高,還是高密度,這種低功耗的服務(wù)器的研發(fā)領(lǐng)域生產(chǎn),這是我們要在我們策略做一些改變。另外GPU的技術(shù),能用到我們生活當(dāng)中,還有一些游戲。那么另外還有在平安城市里面,比如說智能安保、交通啊。那我們也必須要在這方面努力,做一些商務(wù)策略上的修整。這是我們身為設(shè)備廠商的問題,必須解決。
嘉賓:還是多說幾句真實的情況,家電行業(yè)從一開始的狂熱,到一定的批判。這個從企業(yè)內(nèi)部發(fā)生,一開始從企業(yè)的當(dāng)家人也好,掌門人也好,他要跟上時代的步伐,尤其是一本本書給他們太多的刺激,所以他們要改變。所以他們在企業(yè)內(nèi)部發(fā)動針對互聯(lián)網(wǎng)的擁抱,現(xiàn)在家電行業(yè)一定的程度出現(xiàn)了倒退,就是制造企業(yè)回歸本質(zhì),這個是伴隨企業(yè)內(nèi)部一次又一次的討論?;ヂ?lián)網(wǎng)究竟是工具,還是我們行業(yè)的本性,融入到我們基因里面,還有淘汰。在大躍進出來的精英,會雪藏起來,這是真正發(fā)生的事情。后來的本質(zhì)是什么,家電企業(yè)是非常重視導(dǎo)向的企業(yè),對于合作、對于跨層級的融合,一定程度有離經(jīng)叛道的。不是那個基因好,你在做這個需要什么的基因。如果說有一個創(chuàng)新的業(yè)務(wù),創(chuàng)新模式被控制做起來。
我說一個上周日有一個很有趣的對話,這個對話是上市公司的董事長,對某一個創(chuàng)新業(yè)務(wù)說,這個事情不錯,我很感興趣,我出5000萬,你們不用做。當(dāng)時的回復(fù)是,這個事真想做成,這個錢肯定你這邊出的,但是股份給你20%,不能再高了。這體現(xiàn)不同的基因,前者我想做的事,我砸錢你做,本質(zhì)是控制的導(dǎo)向。管理團隊是20、30%是恩賜了。如果互聯(lián)網(wǎng),從做成這個事情,我只能給你20%,簡單從這個基因來看,擁抱也好,轉(zhuǎn)型也好,不能說基因,基因說的比較懸。是行業(yè)掌門人,或者公司老大,對自身管理企業(yè)當(dāng)中自我的挑戰(zhàn),一種心態(tài),和一種情懷。
主持人:融合的話,我們剛剛開始,未來走的路很長。這個過程未來是顛覆的思維的轉(zhuǎn)變,也許在顛覆之后,我們迎來一些再生的機會。
下面我的問題從您開始吧,巫總你今天也給我們分享一下你的PPT,是關(guān)于智能電視投資領(lǐng)域的,你覺得未來投資領(lǐng)域,你最看好那一塊。
巫總:這個問題有點大,前面說今天、明天、后天。目前來看的話,目前在媒體爆炒的核心的投資領(lǐng)域,大家真實的后臺數(shù)據(jù)看的話,你會發(fā)現(xiàn)大量的所謂的機構(gòu)融合,但是欺騙是非常低,可能是到零點多,比如說游戲打聽,目前媒體爆抄的,我們自己做運營的,我們非常謹慎的。一定針對企業(yè),或者大廳的全方位的考察之后。同樣的點播,如果廣電總局不出這恨招,行業(yè)里面只要有一個,誰都受不了。目前的用戶總量達不到做廣告的。目前比較點播、牌照方、游戲等等,是相對虛火的狀態(tài)。從直播、直播協(xié)同,健康品類,這些是存在的商業(yè)模式的。這個商業(yè)模式從直播是切入傳統(tǒng)的,是跟硬件結(jié)合的這么狀態(tài)。從教育品類,有相應(yīng)的數(shù)據(jù)出來。
所以說,有的時候我們對傳媒東西比較謹慎,但是實實在在通過數(shù)據(jù),通過創(chuàng)意者溝通,你會發(fā)生真正有趣的、有價值的東西。
主持人:這個像股市,政策來了,股市馬上起反應(yīng)了。但賣茶葉蛋的大媽都進入后,可能是面臨虛火的。
前兩天云計算一直沒有落地,現(xiàn)在很多的企業(yè)建立自己的云平臺,這個從整個云的角度,這個行業(yè)真正起來,未來越來越多建自己的云平臺,會不會出現(xiàn)各自為云的狀態(tài),這個協(xié)同的狀態(tài)在那,因為很多的企業(yè)不會做互相的打通?
黃錦聰:我覺得是這樣子,因為云計算沒有溝通的標(biāo)準(zhǔn),那各個公司推出的云也是根據(jù)它的的軟件也好,硬件也好。或者是說在他們即有的需求的基礎(chǔ)上開發(fā)的云。所以這種情況是免不了,但是有一個趨勢可以確定的,在這個部署的時候,越簡單越快速,這是一個趨勢。
就像我們在中國電信的一個客戶,他要求我們,希望我們提供一個云計算的管理平臺,就說他們的工程師,因為他們有一定的客戶是園區(qū)的中小企業(yè),他們希望說這個云管理平臺呢,能讓他們工程師,去幫助客戶部署的時候,就像設(shè)定這個既定一樣,制訂幾個步驟就可以完成。這個他們需要的云管理平臺。
我想每個公司所開發(fā)的云計算平臺不太一樣,如果我從這個方向研發(fā),那對我們企業(yè)來講,那就是一個很好的選擇。
主持人:這么說看來各自為政的狀態(tài)還會存在。到未來的整個的協(xié)同還是簡單化的布置、是成為未來的核心的技術(shù)的一種力量。
我問一下張總,你的云平臺是自建的,還是合作的?
張總:我們是自己搭建的。
主持人:未來站在你的角度,你會更傾向還是以自建的為主,還是未來更強大的云平臺的時候,你會把這些放在他們平臺上?
張總:這個要靠信任的技術(shù),在咱們國內(nèi)吧,對于這個信用的體系吧,還不夠十分的健全,加上我們做的事情啊,不知道哪一天BAT想做了,回頭想做變成競爭關(guān)系了,不敢保證出什么招啊。如果信用體系建立起來了,我可以放心放在競爭對手的云上面,現(xiàn)在不敢這么做。
另外從安全角度來說,把這個控制在自己的手上,更有助于對客戶更好的服務(wù)、交代。如果放在其他的平臺上,可能會帶來一些我們用戶很難交代的結(jié)果。
主持人:問一下亞信的趙總,亞信的PPT我們在未來的產(chǎn)品階段,有很多的選擇。但是未來的發(fā)展階段,需要一個核心帶領(lǐng)整個的把這些東西更好的聯(lián)結(jié)在一起,我看到PPT運營商成為其中一個中間。你在聯(lián)接一切里面,運營商的真正的價值在哪?
趙總:我們現(xiàn)在看運營商,和我們10年前看運營商高大上已經(jīng)發(fā)生很大的變化?,F(xiàn)在談到運營商變成數(shù)字服務(wù)的銷售商。今天的通信能力,跟我們提到的云計算,互聯(lián)網(wǎng)能力,已經(jīng)變成基礎(chǔ)的企業(yè)提供給我們所有的個體。
在這過程中,亞信給運營商進行深入的溝通,包括我們請到楊總聯(lián)盟也是一樣。未來的聯(lián)接過程中,傳統(tǒng)的電信、互聯(lián)網(wǎng),我想在這部分,也是在基礎(chǔ)設(shè)施,這個方向是未來3到5年的重要的投入的方向。在這個方向領(lǐng)域呢,我們做了很多的預(yù)言。我想2015年中期給大家發(fā)布亞信的探索。這個領(lǐng)域跟很多的嘉賓、企業(yè)思考稍有不同,我們聽到海爾、長虹的分享,我們在物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺,亞信自身的定位是非常清晰的,我們只做平臺,只做聯(lián)接。我想這個是對我們深刻的命題。大家談到很多的智慧社區(qū)、家庭。傳感器、服務(wù)器,如果打造我們服務(wù)端的能力,第一個降低所有聯(lián)接的成本。第二個讓所有的智能設(shè)備變得簡單,或者傻瓜。要用(英文)的能力聯(lián)接一切。
我們看到很多的數(shù)據(jù),今天。有人說2020年可穿戴設(shè)備,感知設(shè)備500億。我們想一下誰相信我們每個人有這么多卡,各種卡。我們現(xiàn)在生活中沒有一個渠道,沒有一個連接,讓我們的會員卡、積分卡、身份卡連接起來。我們現(xiàn)在這么多的設(shè)備,智能設(shè)備誰來連接,用什么的方式、最低成本連接起來。連接不是目的,連接是為合適使用者提供合適服務(wù)。這是亞信要做的,我也非常歡迎在座的跟亞信探討這個。
主持人:我想問一下零點張總,調(diào)研行業(yè)會不會遇見一些挑戰(zhàn)?
張軍:我20年前在美國,我做咨詢的,老美很羨慕,現(xiàn)在我說(英文),所以過時了。這種大數(shù)據(jù)有沖擊的,改善很多數(shù)據(jù)采集的模式。就像我們行業(yè)的內(nèi)部也說,像有些東西一定靠現(xiàn)代的,比如說行為數(shù)據(jù),比如說消費數(shù)據(jù)。你現(xiàn)在用問卷問一個人在淘寶花多少錢,這個顯然沒有阿里提供的準(zhǔn)確。如果問網(wǎng)頁先看那樣,肯定沒有現(xiàn)代的技術(shù)給你的更準(zhǔn)確。在所有的行為的數(shù)據(jù),消費的數(shù)據(jù),是新的數(shù)據(jù)源會帶來更大的價值。但是人的消費,行為是一種結(jié)果。那他的原因、動機、動力是什么。傳統(tǒng)的市場調(diào)研是社會學(xué)、心理學(xué)的基礎(chǔ)上。這也給我們企業(yè)帶來很大的價值。我們看精準(zhǔn)投放,可能你看到到達那,我們給一個旅游的產(chǎn)品,說哈利波特的的路線,我們貼了哈利波特的標(biāo)簽,但是這個標(biāo)簽后面有很多,還有一些人因為打折去,這個行為的數(shù)據(jù)不好回答的。真正的數(shù)據(jù)是多數(shù)據(jù)源、跨數(shù)據(jù)源的相互的呼應(yīng),最后達到是更真實的。這是在中國,為什么數(shù)據(jù)的應(yīng)用,其實會受到限制的。相對的美國的跨平臺的開放程度更強。現(xiàn)在中國看到百度有百度數(shù)據(jù),阿里有阿里的,各個的數(shù)據(jù)集團在建立自己的帝國。這個數(shù)據(jù)不能打通的話,不能帶給傳統(tǒng)企業(yè)的有效的價值。
最后簡單說,大數(shù)據(jù)帶來數(shù)據(jù)的量,在數(shù)據(jù)的提煉當(dāng)中,有很大的路要走。大數(shù)據(jù)很大,但是足夠大嘛??茖W(xué)的市場調(diào)研是建立在經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)之上,但是大數(shù)據(jù),你有1萬個粉絲,你有10萬用戶,有1000萬點擊量,是不是市場全面的反應(yīng)。因為零點前兩年,對北京是不是限行,這個你說不算,我說也不算,這個一定是用戶,有車、沒車,住在城里,或者住在城外,他們的意見是綜合的意見?,F(xiàn)在還是那句話,剛剛開始,還是很長的路要走。
主持人:無論是過去、現(xiàn)代,這個數(shù)據(jù)還在那?,F(xiàn)在我們做的把這些數(shù)據(jù)展示起來?,F(xiàn)在我們做的把數(shù)據(jù)跟各式各樣的的行業(yè)結(jié)合起來。這個數(shù)據(jù)才可以跟產(chǎn)品結(jié)合,發(fā)生它的價值,這是未來大數(shù)據(jù)的真正的價值。
下面問可穿戴的楊秘書長,現(xiàn)在智能設(shè)備越來越多了,各家出自己的產(chǎn)品,我們前幾年出來一個手環(huán),或者智能手表,我們新奇它的功能,它的特色,發(fā)現(xiàn)后來出的東西越來越同治化。原來有的,后來也有?,F(xiàn)在變成純粹的價格戰(zhàn),這個對于整個的智能可穿戴設(shè)備未來創(chuàng)新的價值在哪?
楊秘書長:從嘉賓的分享,大家對可穿戴的行業(yè)基于很大的希望??墒乾F(xiàn)實像主持人講得那樣,首先我想替我們行業(yè)的訴苦一下,我們可穿戴產(chǎn)品的發(fā)展,其中有很多關(guān)鍵性的因素。一個在技術(shù)方面呢,一個是關(guān)鍵技術(shù),類似傳感器。我想做一種感知的產(chǎn)品。我傳感器沒有,我怎么做。大家都想做慢性病的應(yīng)用,我想測血壓,血糖,目前市場沒有這種傳感器,怎么辦,因為我們知道慢性病關(guān)注血壓、血糖,其他沒有什么可以檢測的數(shù)據(jù)。這一塊要怎么辦,我想不是做方案的企業(yè)可以考慮到的,當(dāng)然有一些代替性的方案。當(dāng)然穿戴產(chǎn)品呢,想進入到更加利潤大、而且用戶多,用戶廣泛的醫(yī)療領(lǐng)域,還有行業(yè)準(zhǔn)入問題。現(xiàn)在對這種缺失標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院、保險公司,不允許你用在上面,怎么辦。所以沒有標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)也不敢開發(fā)這種東西。這是兩個主要的因素。
也是我們行業(yè)面臨的問題,首先給我們制造業(yè)的現(xiàn)狀有關(guān)系,就是我們制造業(yè)的山寨問題,一個方案在深圳出來以后,很快擴展到,你能做,我也能做。有的公司想占領(lǐng)前沿行業(yè),想表現(xiàn)點什么。我舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱┡_想進入可穿戴,互聯(lián)網(wǎng),他隨隨便便做一個手表、手環(huán),也可以代工做,這個很容易。所以你們看到更多的情況下,我們在驚動的專欄上面,你可以看到幾百種產(chǎn)品,絕大多數(shù)是同治化的手表手環(huán),這個是我們制造業(yè)的現(xiàn)狀帶來的沒有必要。還有我們標(biāo)準(zhǔn)的問題,這一塊呢,我們作為聯(lián)盟,連接政府、企業(yè)的紐帶,我們已經(jīng)著手推出這個事情。明年可能推出相關(guān)產(chǎn)品的認證,幫助企業(yè)給人體的看護,給健康醫(yī)學(xué)的領(lǐng)域,能讓廠商在這方面布局。
剛才我們陳雪濤介紹人體檢測的主要數(shù)據(jù)里面,我現(xiàn)在知道的像心率、血氧、腦波、心電圖,還有一些復(fù)雜的設(shè)備,這個東西我知道比較尖的東西,只不過還沒有辦法生產(chǎn)。這幾個數(shù)據(jù)放在我們身上,可以起到什么作用??梢哉嬲恼{(diào)整你的健康,這有一些研究,也是我們聯(lián)盟的理事長。
說到這想給研發(fā)的團隊提一些建議,我們沒有做好創(chuàng)新,是不是沒有抓住需求。我們做這個是不是強的需求,我用幾次可能扔掉了,不能真正的解決健康問題。你做手環(huán)有沒有找運用心理學(xué)的專家,有沒有找健身俱樂部的專家,看看這個怎么做,我想大部分沒有做。比如說海爾、長虹,他們做物聯(lián)網(wǎng),他們知道冰箱能做什么,冰箱能做什么,他們能做的很好。而不是創(chuàng)客、極客想出來的,所以他們的出路應(yīng)該找專業(yè)的專家,往這方面靠。
那我昨天接觸咱們紅豆集團,他們也在準(zhǔn)備可穿戴設(shè)備,我非??春盟麄?。他們在服裝行業(yè)做好幾十年,他們了解怎么樣把穿戴設(shè)備舒舒服服戴到身上,我昨天給他們提出一些建議??偟膩碚f,給可穿戴的廠商一些時間,你們可以看到場景描述的。
主持人:下面問一下劉總,互聯(lián)網(wǎng)的概念聽了很多年,比爾蓋茨的房子,遠程可以調(diào)控,現(xiàn)在始終的感覺,尤其國內(nèi)是雷聲大、雨點小,國內(nèi)的樣本建的不是太多,你覺得這個產(chǎn)品的爆發(fā)點在什么?
劉玉湛:物聯(lián)網(wǎng)是一個非常寬泛的這么一個概念。從我們自己來說的話,我所看到的不單是爆發(fā)性的時刻,不會某一天,某一個月,大家都用上物聯(lián)網(wǎng),是各個領(lǐng)域、單個突破的,而是慢慢積累、到質(zhì)變的過程。說到這里面的困境的話,我想物聯(lián)網(wǎng)方面,從技術(shù)角度,其實不是障礙。目前物聯(lián)網(wǎng)所需要的大量的技術(shù)其實已經(jīng)存在了。他剛才談到的神氣的衣櫥,其實都需要,看有沒有人做出來,還有各個系統(tǒng)的互聯(lián)?,F(xiàn)在最大的各個生態(tài)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),海爾最大的標(biāo)準(zhǔn)是這么多的標(biāo)準(zhǔn),怎么互聯(lián)?;ヂ?lián)網(wǎng)有IP,非常標(biāo)準(zhǔn),任何人都可以用。但是物聯(lián)網(wǎng)事情還沒有。這不是悲觀的,是樂觀的。比如說車聯(lián)網(wǎng),大家覺得是非常新的,沒有看到具體的價值。反而經(jīng)過這幾年的發(fā)展,車聯(lián)網(wǎng)相對已經(jīng)有非常大的進步。我知道上海通用出的中國的新車,未來3年所有車都會安裝車聯(lián)網(wǎng)。慢慢的培育這個客戶,慢慢搞清楚,帶來什么的價值,真正的克服他想要的東西,這個有一些突破的。工業(yè)企業(yè)會大批量的運用的,因為確實有很多問題要解決。
家電廠商有很多的應(yīng)用,但是沒有很大的發(fā)展。這個是用戶體驗,他用到之后,鋼需的東西太少。這個互聯(lián)解決,用戶的體驗做到盡善盡美也是快速發(fā)展的時刻。但是物聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展肯定是非常美好。我相信從物聯(lián)網(wǎng)的角度來看,它的創(chuàng)新比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)還要多。因為它所連接的設(shè)備比互聯(lián)網(wǎng)連接多。
主持人:我們最先是喚醒用戶這方面的真正的需求,可能需要一個積累,慢慢的一個普及。下面問一下巫總,原來想問互聯(lián)網(wǎng)對家電侵入的影響。你已經(jīng)回答掉了,我換一個問題,現(xiàn)在制造業(yè)有兩道路,一個是長虹推自己的電視,占據(jù)一個主導(dǎo)的作用。另外一個很多的企業(yè)合作的方式,我不知道你怎么看這兩條路未來的發(fā)展?
巫英堅:這個不存在兩條路,關(guān)鍵都是市場,都是企業(yè)要生存都是利潤。但是反過頭來呢,不管那個企業(yè),它的今天已經(jīng)從昨天過來的,它的明天一定從今天過去的。所以企業(yè)成長的路徑效益一定存在的。你可能看到的是長虹的成長的路徑效益,過去長虹呢都是通過向日本企業(yè)的學(xué)習(xí),和引進技術(shù),通過這一點,在產(chǎn)品上超越對手。但長虹找不到自己老師的時候,確實是一直在徘徊。但是這個路徑還是在受影響,所以家電企業(yè)的比較中,長虹的企業(yè)是比較偏向抓產(chǎn)品,我只能回答到這。
主持人:其實變革的時期,大家按自己的原有的資源尋找自己的路。剛才關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、家電傳統(tǒng)行業(yè),我問陳總吧。其實我們看這兩年,家電行業(yè)在自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型當(dāng)中,是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進入,包括小米等等。在營銷、架構(gòu)的策略,對傳統(tǒng)家電產(chǎn)生很大的影響,你怎么看這一個變化,你覺得對于家電產(chǎn)業(yè)來說,未來你的定位,或者你們的優(yōu)勢在哪,如果硬度這個競爭?
陳海林:我們也意識到這個是顛覆時代,與其別人顛覆我們,步入我們自己顛覆自己。那我們首先判斷我們做什么,像互聯(lián)網(wǎng)廠商,小米、樂視,他們以互聯(lián)網(wǎng)思維,他們有互聯(lián)網(wǎng)基因,從服務(wù)、內(nèi)容做起,然后涉及到硬件。海爾最早是硬件,尤其是家庭里面,尤其是白色硬件。在家庭這種設(shè)備是不是跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,有機的組合給用戶提供更高的服務(wù),這個選擇只能是平臺,只有平臺才可以獲得更多的用戶的數(shù)據(jù),設(shè)備的數(shù)據(jù)。家庭里面的白色家電,希望獲得車聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),以充分開放提供互聯(lián)互通的服務(wù)。在這個方向上,我們認為我們有一定的優(yōu)勢的。一個方向是白店我們網(wǎng)絡(luò)化占很大的量。另外我們家庭的使用情況,我們很好的理解。另外我們在智慧家居用到很多,現(xiàn)在僅僅需要我們用更多的互聯(lián)網(wǎng)思維整合我們的,發(fā)揮更大的優(yōu)勢,現(xiàn)在我們需要更互聯(lián)網(wǎng)廠商溝通,我們以互聯(lián)網(wǎng)思路,我們給百度、阿里、京東都有合作?,F(xiàn)在智慧家庭是非常混沌,但是也是合作的領(lǐng)域。還不是你死我活,當(dāng)前的階段是大家共同的協(xié)作,把用戶的體驗做上去,這樣才可以互相在這尋找一個合適的價值定位,以及游戲規(guī)則,所以海爾是這樣的思路。
主持人:也就是局部的戰(zhàn)爭中,互聯(lián)網(wǎng)比我們更有優(yōu)勢,我們發(fā)揮我們傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)作、原油的積累,從局部變成一個全體,聚合更多的力量,往這個行業(yè)更好的推薦。
因為時間的關(guān)系,我們圓桌論壇到這里差不多。
我這里簡單做一個總結(jié),今天聽了一個下午,從各位嘉賓的發(fā)言中,互聯(lián)網(wǎng)改變我們的娛樂方式,生活方式。尤其是互聯(lián)網(wǎng)給我們傳統(tǒng)制造業(yè)結(jié)合,原來從商品,到服務(wù)?,F(xiàn)在沒有變化是商業(yè)本質(zhì),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,我們越來越多的消費者,從購東西決定我可以要什么東西,他真正的成為一個上帝,成為一個產(chǎn)品的決策者,也決定商業(yè)本質(zhì)的價值的實現(xiàn)。
這兩年我經(jīng)常在各式各樣的論壇說一句話,我們生活在最好的時代,也生活在最壞的時代。在工業(yè)的時代,在我們信息時代,是無限的放大了。這個時代我們比過去越來越多的顛覆、危機,這個有越來越多的再生的機遇。未來1+1大于2蘊藏在產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)業(yè),讓我們最壞的時代、尋找一個最好的機會。
謝謝大家。