移動電商正在興起,這是自20年前企業(yè)和個人開始在網(wǎng)上銷售商品和服務以來,零售業(yè)又一股重要的創(chuàng)新浪潮。能夠領于市場,最先成功建立新移動電商業(yè)務模式的企業(yè)將有機會獲取最大的市場回報。在智能手機出現(xiàn)之前無法實現(xiàn)的新型服務,比如基于用戶需求的服務和基于移動應用的服務都令人非常興奮,在這些領域中也終將孕育出一個新的“獨角獸”公司。
沒有人可以精確的預測什么樣的科技能夠催生下一個價值數(shù)十億美元的公司,更困難的是預測這個巨型“獨角獸”將從哪里來。歷史告訴我們如此量級的公司在十年內也僅會出現(xiàn)1到2個。目前,美國3個超級“獨角獸”均是來自于科技領域的公司(Facebook、Google和Amazon),并且集中在科技領域的投資已經(jīng)逐漸向移動領域遷移。這使得我們可以對未來做出合理的預測:智能手機將成為解鎖下一個千億市場的關鍵技術。
做兩個大膽的預測:到2020年,智能手機和平板電腦將占到全球在線交易量的75%以上,而消費金額則將超過50%;在移動領域產生的第一個超級獨角獸,不會是像Google和Facebook一樣的媒體屬性較強的公司,而會是一個像Amazon一樣的電子商務公司。如果關注科技的歷史學家回看2010年,他們會發(fā)現(xiàn),從現(xiàn)在起未來10年是屬于移動電子商務的十年。
移動電子商務的機會
對急于抓住移動電子商務機會的創(chuàng)業(yè)者來說,第一步是要去了解行業(yè)概況。移動電子商務的產業(yè)生態(tài)主要由六個部分組成:移動支付 (Mobile Payments)、零售支持 (Retail Enablement)、移動零售 (Mobile Retail)、交易平臺 (Marketplaces)、按需服務 (On-Demand Services) 以及基于App的服務 (App-Based Services)。
移動支付和零售支持的核心是賦予移動設備進行交易的能力( mobile empowering),使智能手機和平板電腦具備一定的功能來支撐移動購物的完成。移動零售和交易平臺的核心是優(yōu)化移動端的電商(mobile enhanced),包括一些主流移動電子商務公司,這些公司大多在桌面Web端上已經(jīng)經(jīng)營多年,但若遷移到移動端后則會獲得更多機會。按需服務和基于App的服務則是完全有賴于移動的浪潮(mobile enabled),若不是手機和平板的誕生,這些應用根本不可能存在。(我們排除了媒體類、游戲類、消息類和社交網(wǎng)絡類應用,這些應用更加趨近于媒體和內容驅動而非交易驅動,并且相比于電子商務通過實際物品和服務的交易進行營利的模式而言,前者則更依賴于通過廣告和虛擬物品的交易獲利。)
涌向移動電子商務市場的企業(yè)幾乎涉及了所有的服務門類,但是在按需服務和基于app的服務兩個細分領域特別集中,一個原因是這兩個領域相對較新。以Square和RatailMeNot為代表的移動支付和零售支持類的公司早早就開始進行商業(yè)模式創(chuàng)新,或是對原有的商業(yè)模式進行改造以使其更加適應智能手機這一移動終端。同時,Zulily和Gilt等移動電子商務公司也建立了自己的平臺。移動購物趨勢不可抵擋,他們則利用這個機會來建立基于智能手機的新業(yè)務模式(如團購等),以獲取競爭優(yōu)勢。在2013年第四季度,Zulily在北美移動市場上的交易占其整體交易量的45%,這一比例在2012年同期為31%.在過去18個月里,Uber和Lyft兩家提供按需服務的公司也迅速崛起。但是在提供基于app服務的企業(yè)中尚沒有出現(xiàn)值得注意的明日之星。
我們預測在按需服務和基于app的服務兩個領域中將會產生很多新的大公司,這一觀點得到了很多風險投資人的統(tǒng)一。在Uber和Lyft獲得成功之后,資本市場相繼向數(shù)十個聚焦于用餐和出行等領域的初創(chuàng)團隊共注入了超過1億美金的資本,這些初創(chuàng)團隊包括EAT Club, Munchery, Sprig, Caviar, Spoonrocket, Fluc, DoorDash, Postmates, Instacart, Blue Apron, Plated, 和 Good Eggs. 出行服務和用餐服務已經(jīng)成為了投資者最青睞的初始投資對象,因為這些服務都是生活中會頻繁使用的,并且具有很強的時效性,也就說這些服務將從移動終端的GPS和實時推送通知等功能中得到自身服務能力的增強。按需服務市場中其它的服務類別也在慢慢升溫,如清潔房屋、洗衣、私人倉儲等。而基于app的服務也活躍起來,比如最近獲得投資的健身類app(Fitstar、MyFitnessPal)和健康管理類app (HealthTap, Doctor>