你對中國IaaS市場有何印象?
市場熱鬧，但競爭并不激烈，每個服務(wù)商都能找到自己發(fā)揮的空間。
不斷有國外服務(wù)商涌入這一市場，國內(nèi)也有數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商、電信運營商、電商企業(yè)甚至硬件廠商擠進這一行。
廠商、用戶對云計算、云服務(wù)的概念仍有爭論，技術(shù)架構(gòu)、商業(yè)模型沒有一定之規(guī)。
云服務(wù)商之間的競爭不是主要矛盾，云模式與傳統(tǒng)模式之間的博弈才是主流。
種種現(xiàn)象說明一個問題：中國IaaS還是一片藍海。
“狼”來了，怕嗎？
2013年12月18日，亞馬遜AWS在北京舉辦隆重的新聞發(fā)布會，宣布正式進軍中國市場。有人驚呼：“中國IaaS市場‘狼’來了。”亞馬遜AWS進入中國市場，人們有喜有憂：喜的是，亞馬遜AWS進入中國，說明中國IaaS市場具有巨大潛力，而這個市場在亞馬遜AWS的參與與刺激下，可能會變得更加規(guī)范，會更快趨向成熟;憂的是，在國外已經(jīng)做得十分成功的亞馬遜AWS可能會給剛剛起步的中國IaaS服務(wù)商帶來沖擊。
亞馬遜AWS中國首席云技術(shù)顧問方國偉表示：“亞馬遜AWS會在遵循中國相關(guān)規(guī)定的前提下服務(wù)好中國的用戶，包括與本地合作伙伴、相關(guān)政府部門積極合作，構(gòu)建包含技術(shù)合作伙伴、咨詢合作伙伴等在內(nèi)的云計算生態(tài)圈，并提供中文界面的云服務(wù)管理控制臺和更多的中文技術(shù)文檔等。我們在中國也構(gòu)建了包括技術(shù)銷售顧問、解決方案架構(gòu)師、售后技術(shù)支持等各種面向中國市場的團隊，以便更好地服務(wù)中國客戶。”
國外廠商進入是好事
從2013年12月宣布進入中國市場到現(xiàn)在，半年時間過去了，亞馬遜AWS在中國的動作似乎沒有人們想象中那樣大。給人印象最深的一次活動是，在寧夏西部云基地項目開工之日，亞馬遜AWS宣布成為其第一個用戶。由世紀互聯(lián)運營的微軟云服務(wù)在中國落地已經(jīng)有一年。首都在線負責(zé)運營的IBM云服務(wù)近期也要上線。
作為亞馬遜AWS在中國的重要合作伙伴，西部云基地首席戰(zhàn)略官鄒均表示，國外云服務(wù)商進入中國將對中國本土IaaS服務(wù)商的發(fā)展起到非常積極的影響，具體表現(xiàn)在三個方面：第一，國外云服務(wù)商把國外成熟的云服務(wù)模式帶進中國，給本土IaaS服務(wù)商提供了很好的借鑒;第二，國外云服務(wù)商帶來了很多先進的理念，可以給本土服務(wù)商以啟發(fā)，例如亞馬遜AWS關(guān)于數(shù)據(jù)中心Region(地區(qū))和Availability Zone(可用區(qū))的概念，可以極大地提高用戶使用云服務(wù)的性能體驗和云服務(wù)的可用性;第三，國外云服務(wù)商可以將很多創(chuàng)新的技術(shù)帶進中國市場，通過市場競爭促進本土服務(wù)商的技術(shù)創(chuàng)新。
“不過，外國云服務(wù)商在國內(nèi)也會遇到本土化的挑戰(zhàn)。”鄒均表示，“因為中國的服務(wù)商更了解本地的規(guī)范、用戶的需求，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)這一市場上，還沒有國外服務(wù)商在中國取得成功的先例。但總體來說，國外先進的服務(wù)商進入中國是件好事，會促進國內(nèi)IaaS 行業(yè)的繁榮。”
發(fā)揮各自的特長
記者在走訪國內(nèi)一些知名IaaS服務(wù)商時，聽到的反饋基本是“不懼怕”、“不在意”。企商在線CTO陳鵬坦言：“國外云服務(wù)商進入中國會對市場造成一定影響，也會提高Iaas服務(wù)的技術(shù)門檻。這讓國內(nèi)的Iaas服務(wù)商更理性地認識到云運營服務(wù)模式的技術(shù)根源。但是我們不會恐慌。我們會針對當前云計算服務(wù)點的空白點深耕細作，并與客戶進行更密切的溝通和戰(zhàn)略合作。”
就在亞馬遜AWS宣布進入中國的同一天，阿里云恰好也宣布其全線產(chǎn)品再次降價。人們想當然地認為這是阿里云給亞馬遜AWS的一點“顏色”。其實，實際情況并非如此。“在宣布降價消息前的一個月，我們已經(jīng)有了降價的公示。我們其實并不太在意國外云服務(wù)商進入中國這件事。”阿里云業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳金培向記者表示，“現(xiàn)階段，在中國提供云服務(wù)的難度比較大，比如網(wǎng)絡(luò)狀況、運營能力等。一些先期在中國落地的國外廠商提供的云服務(wù)，其客戶數(shù)量一年來沒有大的增長。截至2013年底，阿里云計算平臺已為98萬個客戶提供服務(wù)，涵蓋電子商務(wù)、數(shù)字娛樂、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、氣象、政府管理等多個領(lǐng)域。”
無獨有偶，騰訊云也于2014年5月10日宣布全面降價，最高降幅超過50%。對于云服務(wù)商來講，降價是很正常的一件事。一方面，由于技術(shù)進步，內(nèi)部成本降低，服務(wù)商可以把利潤的一部分讓給客戶;另一方面，這也是市場競爭的一個手段。騰訊云平臺部總經(jīng)理陳磊表示，這正好說明中國的IaaS市場是充分競爭的。
曾經(jīng)在國外的知名IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作過多年的陳磊自2010年加盟騰訊以來，始終堅定地認為，無論從規(guī)模、技術(shù)、運營能力、服務(wù)能力等哪方面衡量，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有能力與國外最先進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭，尤其是在移動應(yīng)用的創(chuàng)新方面，騰訊在全球范圍內(nèi)都是領(lǐng)先的。
外來的云服務(wù)商未來的工作重點在于本地化，這個工作量并不亞于本土企業(yè)做具有中國特色的技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品所投入的精力。“大家都在同一起跑線上，未來要‘八仙過海，各顯神通’。”華云數(shù)據(jù)架構(gòu)與資源部高級技術(shù)副總裁郭曉強調(diào)說，“中國本土的云計算企業(yè)更了解用戶需求。基于開放合作的運營理念，我們會探索一條適合中國國情的云計算發(fā)展道路。”
中國廠商“反攻”海外市場
就在國外云服務(wù)商紛紛涌入中國市場的同時，國內(nèi)的云服務(wù)商也開始了其國際之旅，首都在線、UCloud等一馬當先。在今年舉行的第六屆云計算大會上，UCloud創(chuàng)始人兼CEO季昕華表示，公司一方面會擴展云平臺在中國的覆蓋范圍，華東和華南的數(shù)據(jù)中心會陸續(xù)投入使用;另一方面，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸走向海外，UCloud也會進軍東南亞、美國市場，在這些地方設(shè)置更多的IDC和云平臺。去年，UCloud在香港設(shè)立的亞太節(jié)點已經(jīng)可以覆蓋整個亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)。
首都在線在上市后，希望將籌集到的資金用于改善和擴充現(xiàn)有的云平臺，同時積極拓展在美國的業(yè)務(wù)。如今，首都在線已經(jīng)在美國的達拉斯找到了合作伙伴，新客戶已經(jīng)在測試之中。
“我們的一些客戶希望我們能進入美國市場，在那里繼續(xù)為它們提供云服務(wù)，主要原因是客戶的運維成本太高，包括時差、語言、SLA服務(wù)水平、付款和財務(wù)流程等。”首都在線COO趙永志介紹說，“如果我們?nèi)詥渭円揽繖C房或帶寬的資源，就只能做一家區(qū)域性的公司。云平臺的建立讓我們有更廣闊的視野和能力拓展海外的業(yè)務(wù)。”2014年第一季度，首都在線的云業(yè)務(wù)出現(xiàn)了井噴式的增長，90%的業(yè)務(wù)增長都來自于云，而且客戶的來源也是五花八門，既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有傳統(tǒng)企業(yè)?，F(xiàn)在，首都在線的云客戶總數(shù)已經(jīng)有幾千個。
IaaS有獨立存在的價值?
現(xiàn)在，一些IaaS服務(wù)商逐漸向PaaS、SaaS領(lǐng)域滲透。有人甚至提出了IaaS免費的設(shè)想，依靠PaaS和SaaS實現(xiàn)競爭的差異化。未來，IaaS會獨立存在，還是最終會走上與PaaS、SaaS融合的道路?
記者采訪到的國內(nèi)外IaaS服務(wù)商普遍認同，目前中國的云計算市場還處于發(fā)展階段的早期。一方面，市場發(fā)展迅速，充滿各種創(chuàng)新和變化;另一方面，市場潛力很大，可以容納多個不同類型的云計算服務(wù)商。方國偉表示：“云計算服務(wù)廠商在決定提供什么類型服務(wù)的時候，其主要依據(jù)是用戶的需求和其自身的特點。亞馬遜AWS把自身的云平臺服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和管理部署服務(wù)。SaaS、PaaS和IaaS之間的界限會變得更加模糊，不同云服務(wù)廠商會有自己的側(cè)重點。”
鄒均認為，IaaS肯定會獨立存在。“很多數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商、電信運營商、電商企業(yè)甚至服務(wù)器生產(chǎn)商都有可能進入IaaS領(lǐng)域。IaaS免費不會成為主流，因為現(xiàn)在很大一部分對服務(wù)器的需求會轉(zhuǎn)化成對IaaS的需求。不過，今后云服務(wù)的模式會很多，IaaS、PaaS和SaaS服務(wù)會相互滲透。”鄒均表示，“專業(yè)化的IaaS提供商會獨立存在，而且由于IaaS投資大、運營門檻比較高，以IaaS為主業(yè)的服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)模式比較有保障。”
陳金培更是斬釘截鐵地表示，IaaS一定會單獨存在：“IaaS、PaaS和SaaS只是教科書上的劃分，實際上很難定義或區(qū)別哪些服務(wù)是IaaS，哪些是PaaS。并不是所有廠商都具有將計算變成服務(wù)的能力。換句話說，IaaS是有很高門檻的。那些認為IaaS不能獨立存在的人還沒有真正理解云計算的價值。”
從目前情況看，IaaS通過開放API會與PaaS出現(xiàn)一定程度的融合，比如底層可開發(fā)接口的開放可以讓IaaS上承載的應(yīng)用更好地實現(xiàn)資源調(diào)度與整合。
但是，萬國數(shù)據(jù)高級副總裁張權(quán)認為，這種模式與傳統(tǒng)的PaaS定位還是有不同的。PaaS更多關(guān)注為應(yīng)用開發(fā)者提供開發(fā)環(huán)境服務(wù)，而SaaS與IaaS之間的距離會更遠。IaaS會獨立存在，而SaaS會成為IaaS生態(tài)環(huán)境中的重要組成部分。
陳鵬表示：“Iaas向PaaS的進軍，不算是純粹的急行軍，畢竟一切都在發(fā)展中，有機結(jié)合是一個長期目標。如果還有人想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，就一定會有獨立IaaS存在的空間。”
隨著云計算市場的發(fā)展，應(yīng)用會越來越豐富。在這種背景下，PaaS的概念和分類會弱化，IaaS層服務(wù)也會透明化。
但這并不意味著IaaS沒有價值，人們反而會對IaaS層服務(wù)提出更復(fù)雜的要求。華云數(shù)據(jù)很早就預(yù)見到了這樣的趨勢，所以從2013年起布局云應(yīng)用市場，已與800多家獨立軟件商達成合作，3000多個軟件產(chǎn)品入駐華云數(shù)據(jù)的云平臺。郭曉表示：“在這種合作模式下，向企業(yè)用戶交付的就是一個即開即用的云端部署應(yīng)用，例如OA、ERP、CRM等?？蛻艟褪菦_著這個應(yīng)用去的，而不會關(guān)注IaaS的價格。”
IaaS最枯燥，PaaS最有意思，SaaS更豐富多彩，也能帶來更多商業(yè)利潤。青云公司商務(wù)拓展總監(jiān)金巖這樣形容三種云模式的特點。“青云創(chuàng)立之初的想法是做PaaS。但要做PaaS，總要有IaaS平臺作為支撐。因為在國內(nèi)遍尋不到適合的IaaS服務(wù)商，我們最后決定自己從IaaS做起。IaaS是基石，就像蓋一座樓，只有把地基打好，才能保證上層建筑萬無一失。”金巖概括說，“在IaaS領(lǐng)域，無技術(shù)，不商業(yè)。”
世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部總裁柯文達認為，云計算產(chǎn)業(yè)才剛剛開始，未來的市場前景廣闊，IaaS、PaaS與SaaS模式都會有適用的需求市場。但是從競爭性來講，IaaS、PaaS與SaaS相結(jié)合會是主要的趨勢。目前由世紀互聯(lián)運營的Windows Azure和Office 365為客戶提供了多種選擇?？蛻粜枰C合的云服務(wù)商滿足其不同的需求。
中橋咨詢首席分析師王叢認為，IaaS、PaaS和SaaS的價值、作用各不相同，很難互相取代。三者會獨立存在，但也要看服務(wù)商的意愿。
2011年，騰訊云已經(jīng)發(fā)布了自己的PaaS平臺，其發(fā)展速度非常快，而且管理方便，無需太多運維人員。陳磊向記者透露，今年，騰訊云在SaaS方面將有新的舉措。騰訊云不會硬性區(qū)分IaaS還是PaaS，其目標是與合作伙伴一起全面滿足用戶的需求。
云架構(gòu)有一定之規(guī)?
將計算能力變成一種服務(wù)交付給客戶，這是云計算帶來的最大創(chuàng)新，其影響極其深遠。以前，SaaS為什么不能取得預(yù)想中的成功，就是因為缺少Iaas這一層面的支持。通過虛擬化等一系列先進技術(shù)的使用，IaaS可以實現(xiàn)計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源的彈性伸縮和靈活調(diào)配。目前，大多數(shù)人認同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用的分布式的云計算基礎(chǔ)架構(gòu)，有的企業(yè)甚至?xí)桃饽７聛嗰R遜AWS的架構(gòu)。
時至今日，人們對云計算概念的認識并不完全相同，這也決定了人們在構(gòu)建云架構(gòu)時所采用的思路和具體的技術(shù)會有差異。
高端存儲也有需求
據(jù)趙永志介紹，即使在美國，云服務(wù)也是多元化的。雖然很多用戶特別是中小企業(yè)會選擇亞馬遜AWS的服務(wù)，但仍有許多客戶的需求是亞馬遜AWS所不能滿足的。
“我們最初接觸的幾個美國客戶在看了我們的技術(shù)架構(gòu)后表示，這不是他們所理解的云。但我們提供的服務(wù)確實又能滿足他們的需求。”趙永志告訴記者，“這些客戶其實并不在意是不是云計算，而是能否以低廉的價格獲得頂級的計算性能和服務(wù)。”
首都在線云平臺的后臺使用的是HDS的高端存儲，從表面上看，這與人們熟悉的分布式云存儲架構(gòu)完全不同。但按照趙永志的理解，HDS的高端存儲是一種多冗余的分布式架構(gòu)，硬盤、控制器也都是分區(qū)的。這種架構(gòu)的可靠性、性能更高，可以滿足高性能計算客戶的需求。
賽迪顧問電子信息產(chǎn)業(yè)研究中心吳李知認為，分布式架構(gòu)的優(yōu)點在于成本更低，并能通過多點備份來提高系統(tǒng)的可靠性。除了銀行等對系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高的行業(yè)以外，用戶采用分布式架構(gòu)，其性價比更高。
單純從IaaS的定義講，尤其是從服務(wù)的角度講，不一定要求后臺架構(gòu)必須是分布式的，但分布式架構(gòu)更符合云計算的概念。
分布式好處多
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然有不同的思路。
方國偉認為，無論是亞馬遜AWS還是其他大規(guī)模的云平臺，都會采用分布式的架構(gòu)來設(shè)計和構(gòu)建整個平臺。成本和規(guī)模是大規(guī)模云平臺在建設(shè)中要考慮的重要因素。
大型云平臺一般都采用標準化硬件再加上分布式系統(tǒng)軟件的方式來實現(xiàn)云平臺的規(guī)?；椥院透呖捎眯缘?。這種分布式架構(gòu)是技術(shù)和商業(yè)的自然發(fā)展結(jié)果。
以存儲為例，當用戶量不大的時候，采用傳統(tǒng)高端存儲在成本和擴展性上尚能滿足要求，但在面對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的應(yīng)用需求時，這種架構(gòu)不但難以滿足用戶需求，而且其成本也會讓人難以承受。
例如亞馬遜AWS中的S3存儲服務(wù)，它具有高達“11個9”的可用性，并具有海量存儲能力。亞馬遜AWS S3的單個大客戶一天就能存儲超過1PB的數(shù)據(jù)，這種數(shù)量級的存儲需求不是傳統(tǒng)的高端存儲能滿足的。因此，云架構(gòu)的彈性和橫向擴展能力只有分布式架構(gòu)設(shè)計才能提供。
陳金培也有類似的觀點：“云計算就是要實現(xiàn)彈性伸縮，而只有分布式的架構(gòu)才能做到更小顆粒度的彈性伸縮，同時實現(xiàn)靈活的資源分配。如果使用高端存儲來支持云計算應(yīng)用，其成本是大部分客戶所不能接受的。我不相信有人能用傳統(tǒng)的高端存儲做到資源的彈性伸縮和靈活調(diào)度。”
談到成本問題，趙永志介紹說，他們在美國提供的云服務(wù)的價格比亞馬遜AWS還便宜。這也是首都在線云服務(wù)不僅能吸引中國客戶，也能吸引美國客戶的重要原因。
“云計算要找到一條用較低的成本讓用戶獲得最頂級的性能的發(fā)展道路。如果低成本換來的只是中下等級的服務(wù)能力，這不是云服務(wù)所追求的。”趙永志強調(diào)說。
郭曉表示，使用高端存儲肯定可以向客戶提供服務(wù)。華云數(shù)據(jù)目前也有部分節(jié)點使用這種方案，但有兩個問題：第一，成本居高不下;第二，不適合大規(guī)模部署。高瑞存儲技術(shù)相對成熟，部署和運維相對簡單。很多大企業(yè)對高瑞存儲的接受度會更高。
沒有固定模式
不過，青云公司商務(wù)拓展總監(jiān)金巖認為，從整個云計算的發(fā)展來看，采取分布式的架構(gòu)是必須的，因為IaaS做的事情就是把盡可能多的物理設(shè)備集中起來進行虛擬化，對它們進行管理和合理的再分配。
當系統(tǒng)的規(guī)模越來越大時，這些物理設(shè)備很可能分布在多個物理位置上，這時采取分布式的架構(gòu)是必然的。青云就采用了完全分布式的純P2P結(jié)構(gòu)。
“云計算基礎(chǔ)架構(gòu)并沒有一個固定的模式，只要具備安全、可靠、穩(wěn)定、快捷、高效的特性，可以彈性伸縮，其底層架構(gòu)不必限定于某一種結(jié)構(gòu)。”金巖表示。
談到云架構(gòu)是不是一定要有一個固定的模式，陳磊表示，一切都取決于用戶的需求：“每個云企業(yè)都有自己先天的優(yōu)勢，騰訊的最大優(yōu)勢在于互聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用方面。如果客戶十分看重性能、應(yīng)用體驗，那么可以選擇騰訊云。用戶明白自己需要什么，可以做出合理選擇。我們不應(yīng)該從服務(wù)商的角度去定義市場，而應(yīng)該從客戶的需求出發(fā)。我們?nèi)幷摰降资遣皇窃茮]有意義。我們所能做的就是給用戶最好的服務(wù)和技術(shù)，幫助他們賺取更多的利潤。”
中金數(shù)據(jù)云計算服務(wù)中心總經(jīng)理崔玲也認同此觀點：“技術(shù)構(gòu)架沒有完美的。我們不能只從技術(shù)構(gòu)架形式來斷定一個IaaS平臺的優(yōu)劣，而應(yīng)該從市場需求角度去思考，哪種構(gòu)架更能滿足客戶不斷變化的需求。中金云計算服務(wù)在仔細分析不同行業(yè)和客戶的需求后，構(gòu)建不同構(gòu)架的IaaS平臺來滿足客戶的需求。”
國內(nèi)的云服務(wù)商普遍認同這一觀點：要根據(jù)用戶的需求提供適合的服務(wù)。“高端存儲和小型機有其專用的服務(wù)場景，比如政企、金融客戶等。分布式計算是云基礎(chǔ)架構(gòu)的重要支撐，但并不是絕對的模式。國內(nèi)的服務(wù)商也不需要盲目向亞馬遜AWS學(xué)習(xí)。一切服務(wù)模式皆由用戶的使用方式和業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定。”陳鵬表示。
萬國數(shù)據(jù)高級副總裁張權(quán)介紹說：“我們既有分布式架構(gòu)，也有高端存儲架構(gòu)，可以滿足不同客戶的需求。云計算服務(wù)的特征是按需提供、彈性、網(wǎng)絡(luò)依存性、可計量等。只要滿足這些特點的服務(wù)就是云服務(wù)。云服務(wù)并沒有對具體架構(gòu)的硬性要求。正是由于架構(gòu)的不同、服務(wù)能力的不同，才體現(xiàn)了不同服務(wù)商的不同定位。”
舉例來說，對于某些游戲運營商或者有較高交易數(shù)量的企業(yè)數(shù)據(jù)庫用戶來說，分布式存儲很難滿足其性能要求。因此，它們就需要在市場上選擇適合其需求的云服務(wù)提供商。
趙永志了解的情況也說明了這一點。在美國，許多游戲方面的客戶，特別是端游、頁游的客戶選擇的并不是亞馬遜AWS的服務(wù)。
你有云服務(wù)的DNA嗎?
世紀互聯(lián)在IDC領(lǐng)域地位卓然，過去幾年也在云計算領(lǐng)域進行了多次嘗試，直到負責(zé)運營微軟云服務(wù)，才最終明確了自身在云計算市場上的定位。盡管如此，仍有一些不了解世紀互聯(lián)轉(zhuǎn)變的用戶認為，世紀互聯(lián)缺少云服務(wù)的DNA。
世紀互聯(lián)微軟云事業(yè)部總裁柯文達回應(yīng)說，對于云服務(wù)商來說，最重要的素質(zhì)和能力包括以下三個方面：一是基礎(chǔ)設(shè)施，IDC廠商擁有很大的優(yōu)勢;二是技術(shù)研發(fā)能力，比拼的是技術(shù)創(chuàng)新能力;三是服務(wù)質(zhì)量，看誰能保證團隊整體的服務(wù)能力，實現(xiàn)標準化的流程，做到服務(wù)質(zhì)量高、用戶體驗好、用戶長期信賴，而這需要長期的積累。
世紀互聯(lián)擁有10多年積累下來的基礎(chǔ)設(shè)施資源和經(jīng)驗，對本土用戶的需求有深刻了解，再加上微軟全球領(lǐng)先的云研發(fā)技術(shù)和用戶體驗積累，實現(xiàn)了強強聯(lián)合。過去兩年多，世紀互聯(lián)300多人的云運營團隊建立了一整套完善的服務(wù)體系，不但達到了國際標準，完全合規(guī)，可以更好地保護中國用戶的數(shù)據(jù)安全和隱私，而且可以提供穩(wěn)定的企業(yè)級云服務(wù)。
眾所周知，亞馬遜AWS是從電商轉(zhuǎn)型而來，Rackspace是從IDC轉(zhuǎn)型而來。云計算是近十年才出現(xiàn)的新模式，現(xiàn)在說哪個提供商缺少DNA還為時過早。不過，鄒均認為，可以從一些成功的云服務(wù)商身上總結(jié)出以下成功的經(jīng)驗：第一，不斷推出滿足客戶需求的創(chuàng)新服務(wù)，具有快速提升服務(wù)質(zhì)量和體驗的能力;第二，能夠快速擴大規(guī)模，并形成生態(tài)圈;第三，不斷降低成本。“能否持續(xù)降低成本，適應(yīng)所謂的‘貝索斯定律’是考驗云計算提供商能否在激烈競爭的環(huán)境中生存的一個重要標志。”鄒均表示。
方國偉認為，一個優(yōu)秀的云服務(wù)商首先要具有“專注于客戶”的理念，一切服務(wù)的提供和創(chuàng)新都要圍繞著客戶的需求展開。此外，云服務(wù)商還需要具有強大的分布式系統(tǒng)研發(fā)能力、多年的數(shù)據(jù)中心構(gòu)建和運維的能力與經(jīng)驗。
“云的DNA首先是服務(wù)，其次是服務(wù)，第三還是服務(wù)。”張權(quán)舉例說，“云平臺自動化是云計算重要的技術(shù)特點之一，大量的服務(wù)交付都會依托于云平臺的自動化編制完成。云服務(wù)商都非常重視這一點。但是技術(shù)不能解決所有的服務(wù)問題，自動化只是技術(shù)特征，更重要的還是服務(wù)意識。自動化編制需要符合客戶對服務(wù)的需求、服務(wù)交付的習(xí)慣、服務(wù)的體驗，而不是簡單的人機對接。因此，軟件開發(fā)商轉(zhuǎn)型到云服務(wù)商會經(jīng)歷很長時間。”
2014年5月，首都在線宣告收購上海紅之盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。紅之盟是一家傳統(tǒng)的IDC企業(yè)。在過去三年中，大量年收入在兩三千萬元水平的IDC企業(yè)遇到了發(fā)展的瓶頸。首都在線明確了要進一步擴大云業(yè)務(wù)規(guī)模后，開始在國內(nèi)積極布局。正是在這種背景下，首都在線收購了原來有業(yè)務(wù)往來的紅之盟。此舉一方面增強了首都在線在華東地區(qū)的實力，另一方面也接收了紅之盟原有的幾百家客戶。華云數(shù)據(jù)今年也投入千萬美元，在國內(nèi)啟動了“尋找中國好IDC”的活動，希望找到更多有潛力的IDC合作伙伴，同時幫助它們實現(xiàn)向云的轉(zhuǎn)變。談到轉(zhuǎn)向云過程中的難題，趙永志舉了個例子：“云計算不僅涉及技術(shù)上的改變，而且銷售模式也要隨之改變。我曾經(jīng)命令我們業(yè)績最好的一個銷售部門，只能針對一個特定的行業(yè)銷售云服務(wù)，否則沒有任何獎金和提成。正是在這種‘逼迫’下，我們的銷售團隊實現(xiàn)了完全的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在所有銷售人員都能十分清楚、準確地向客戶介紹我們的云服務(wù)產(chǎn)品。”
兩年前，陳金培就曾表示，中國將來有能力作云計算服務(wù)的公司不會超過3家。目前做云服務(wù)的廠商大部分只是貼了一個云服務(wù)的標簽而已。云服務(wù)有極高的技術(shù)門檻，“錢+開源軟件”的方式不一定能打造出理想的云平臺。在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域很強的公司在轉(zhuǎn)型云服務(wù)時遇到了很多困難，因為它們沒有像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣大規(guī)模計算的應(yīng)用場景，也沒有足夠大的客戶群。“云服務(wù)商不僅要具有強大的研發(fā)能力，而且要具有銷售和運營的能力。”陳金培表示。
IaaS的未來在哪里?
當前，中國的IaaS市場還處于初級階段，一定會有更多廠商參與進來，并逐漸明確自己的特色。方國偉看好中國IaaS市場的發(fā)展前景，認為大部分企業(yè)將不再構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)中心，而會直接采用第三方IaaS服務(wù)。那些已經(jīng)構(gòu)建了數(shù)據(jù)中心的大型企業(yè)也可以通過混合云的模式來利用第三方的IaaS服務(wù)。
在IaaS發(fā)展的初級階段，云服務(wù)商之間的競爭并不是主要矛盾，主要矛盾存在于云模式與傳統(tǒng)模式之間。國外云服務(wù)商的進入并不會對本土服務(wù)商帶來負面影響，反而會使云模式被更多的客戶所接受，促進云市場的繁榮。“每個IaaS服務(wù)商都有自己可以發(fā)揮的天地。IaaS不單單是提供虛機業(yè)務(wù)，而是未來IT和CT融合的新業(yè)態(tài)，可以給客戶提供簡單易用、透明的兼具通信網(wǎng)絡(luò)、計算、存儲的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。中國IaaS市場將是全球規(guī)模數(shù)一數(shù)二的市場。”鄒均表示。
金巖也認為，就中國的IaaS市場而言，目前談競爭還為時尚早?，F(xiàn)在，企業(yè)用于云計算的預(yù)算只占IT整體預(yù)算的不足10%，低的甚至達不到5%。這說明廣大的企業(yè)用戶對云計算還持懷疑和觀望態(tài)度。究其原因，主要是國內(nèi)能提供真正滿足企業(yè)用戶需求的服務(wù)的廠商并不多。“我們希望未來國內(nèi)能有更多廠商專注云計算這個領(lǐng)域，共同培育這個市場。”金巖表示。
陳鵬表示：“IaaS市場仍是一片藍海。雖然在與IaaS十分相似的VPS領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)紅海競爭的態(tài)勢，但是對于IaaS來說，在混合云、私有云方面仍有發(fā)展空間。”隨著微軟、亞馬遜AWS、IBM等巨頭的進入，IaaS市場將面臨新一輪的洗牌。“基于公有云模式的IaaS服務(wù)意味著高昂的資金投入和規(guī)?；姆?wù)平臺建設(shè)。這也決定了IaaS的參與者會從具備雄厚資金實力或相關(guān)資源背景的企業(yè)中產(chǎn)生。”郭曉表示，“在中國，IaaS的競爭主要比拼的是服務(wù)商的綜合實力，包括網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的規(guī)模、運營經(jīng)驗、客戶需求響應(yīng)能力、技術(shù)研發(fā)實力和資源整合能力等。”
“在中國，IaaS發(fā)展前景會好于SaaS。IaaS對于客戶來說普適性更強，應(yīng)用面更廣。SaaS相對來說更適合那些需要‘交鑰匙’服務(wù)的中小微企業(yè)和部分應(yīng)用，如電子郵件、CRM等。”張權(quán)補充說，“IaaS的競爭主要比拼的是服務(wù)水平、安全性、可用性和價格。針對中小客戶的價格敏感型市場會產(chǎn)生幾個寡頭，而對服務(wù)特征敏感的市場則強調(diào)個性化的發(fā)展。每個有獨特競爭優(yōu)勢的服務(wù)商都會有自己發(fā)揮的天地。”
崔玲表達了類似的觀點：“IaaS是云的基礎(chǔ)。在IaaS市場發(fā)展初期，各服務(wù)商比拼的是平臺，瓜分的是市場，但在后期比拼的是創(chuàng)新能力。”
Forrester首席分析師顧問戴昆認為：“IaaS市場的競爭已經(jīng)開始，亞馬遜AWS剛宣布進入中國市場時，各云服務(wù)商紛紛降價就是證明之一。在以客戶為中心的時代，誰能夠打造更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，同時提供更好的客戶服務(wù)體驗，誰將具有最終的市場話語權(quán)。”