自2012年發(fā)布以來(lái)，谷歌眼鏡成為了最具科技感的可穿戴計(jì)算機(jī)，雖然開(kāi)發(fā)者版昂貴的價(jià)格令人咋舌，但正符合“物以稀為貴”的道理，如果你在2013年戴著它招搖過(guò)市，基本上會(huì)獲得行人羨慕的目光，甚至?xí)袩崆榈目萍紣?ài)好者走到你面前與你聊上幾句。

但是現(xiàn)在，如果你戴著谷歌眼鏡走上大街、進(jìn)入餐廳，幾乎所有人都會(huì)鏡頭你頭上的這顆攝像頭。這顯然于曾經(jīng)發(fā)生在美國(guó)舊金山酒吧的“谷歌眼鏡門(mén)”事件有關(guān)：一些顧客對(duì)佩戴谷歌眼鏡的女士感到不滿，認(rèn)為她在偷拍，于是發(fā)生了搶奪事件，一度造成混亂。

顯然，人們?cè)?jīng)對(duì)可穿戴計(jì)算機(jī)的美好愿景，逐漸變成了對(duì)偷拍等隱私問(wèn)題的恐懼。那么，到底是智能眼鏡本身有問(wèn)題、還是它沒(méi)有出現(xiàn)在合適的場(chǎng)景中、或是其他一些我們忽略的因素？

輿論和隱私的壓力

如果你在谷歌英文版中輸入 “Google Glass is……”,會(huì)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)完成的搜索項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)“愚蠢”、“失敗”、“丑陋”、“昂貴”等關(guān)鍵詞，它們基本上代表了目前輿論對(duì)谷歌眼鏡的看法，甚至一些購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)發(fā)者版的用戶，都開(kāi)始對(duì)它嗤之以鼻。

輿論對(duì)于谷歌眼鏡的恐慌來(lái)自于隱私侵犯，一些餐館、商場(chǎng)等場(chǎng)所均禁止佩戴谷歌眼鏡（有趣的是不會(huì)禁止內(nèi)置攝像頭的手機(jī)），這顯然是因?yàn)槿藗儗?duì)谷歌眼鏡的恐慌：無(wú)法得知谷歌眼鏡佩戴者會(huì)何時(shí)拍照。

時(shí)尚因素

“谷歌眼鏡不夠時(shí)尚”,這幾乎成為了一個(gè)共識(shí)。顯然，笨拙的框架、不對(duì)稱設(shè)計(jì)和突出的攝像頭，讓它看上去有些愚蠢，所以你無(wú)法在任何場(chǎng)合佩戴它。顯然，用戶對(duì)智能眼鏡的幻想還停留在科幻電腦中那種接近普通眼鏡的時(shí)尚設(shè)計(jì)和美妙體驗(yàn)，但目前還很難實(shí)現(xiàn)。

另一方面，谷歌的營(yíng)銷活動(dòng)也存在一些偏差，沒(méi)有將谷歌眼鏡打造成一種科技時(shí)尚產(chǎn)物，而是舉行了“#IfIHadGlass”這樣看似聰明的活動(dòng)：讓擁有開(kāi)發(fā)者版的用戶告訴人們他們會(huì)如何使用谷歌眼鏡，并提供新鮮的玩法和創(chuàng)造性建議。但是，雖然這個(gè)活動(dòng)的目的是向用戶展示谷歌眼鏡在各個(gè)行業(yè)、場(chǎng)合的可用性，但結(jié)果卻變成了“怪咖聚會(huì)”,似乎只是讓普通消費(fèi)者開(kāi)始提防谷歌眼鏡偷拍，而不是它如何改變?nèi)藗兊纳睢?/p>

開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)

開(kāi)發(fā)者版的周期過(guò)長(zhǎng)，也是谷歌眼鏡發(fā)展不力的主要因素。從2012年春天發(fā)布、2013年4月發(fā)售首個(gè)開(kāi)發(fā)者版，直至現(xiàn)在依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。谷歌方面似乎對(duì)整體營(yíng)銷策略也猶豫不決，是繼續(xù)通過(guò)有限的人群向外界輸出、還是登陸零售市場(chǎng)，這似乎難以抉擇。

一方面，產(chǎn)品在硬件、使用體驗(yàn)的不完美可能是短期內(nèi)難以解決的，成本控制也是一個(gè)問(wèn)題。但如果不向消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)放、進(jìn)行大范圍的主流廣告投放和營(yíng)銷，就很難打破谷歌眼鏡給人的印象。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大部分普通用戶對(duì)谷歌眼鏡的認(rèn)知僅僅在于拍照，而忽略了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、智能手機(jī)助手等特點(diǎn)。幾乎大部分人看到佩戴谷歌眼鏡的人時(shí)，只會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：你偷拍我了嗎？

但事實(shí)上，我們每天在街道上行走，無(wú)數(shù)的攝像頭都會(huì)拍攝到我們；幾乎所有的手機(jī)都內(nèi)置攝像頭，拍照時(shí)也會(huì)拍攝到其他人；手機(jī)同樣可以通過(guò)偷拍軟件或是取消快門(mén)聲音，實(shí)現(xiàn)偷拍操作。所以，谷歌眼鏡的問(wèn)題可能不僅僅是監(jiān)管層面上的，更多是來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品不了解的認(rèn)知偏差。

谷歌如何應(yīng)對(duì)？消費(fèi)化及設(shè)計(jì)改良是關(guān)鍵

當(dāng)拍照手機(jī)還是新鮮玩意兒的時(shí)候，很多人也提出了偷拍的隱患；而當(dāng)每款手機(jī)都內(nèi)置攝像頭時(shí)，這個(gè)問(wèn)題幾乎被人們忽略了。所以，谷歌目前想到的方法就是盡快將谷歌眼鏡消費(fèi)化、時(shí)尚化。近日，谷歌宣布了與Luxottica、雷朋等著名眼鏡品牌合作的消息，這很可能是改變谷歌眼鏡處境的第一步。雖然隱私問(wèn)題不會(huì)完全消失，但是會(huì)讓谷歌眼鏡看上去更親民、更有意義。

另一個(gè)有效的方案則是在特定領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。忘記“#IfIHadGlass”這樣小眾的活動(dòng)形式吧，不妨選擇與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，比如維京航空空姐開(kāi)始佩戴谷歌眼鏡為乘客服務(wù)，便是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷案例，不僅能夠卸下用戶的心防，還能夠讓更多普通人了解谷歌眼鏡的真正價(jià)值。

最后，谷歌應(yīng)該反思一下眼鏡的設(shè)計(jì)。雖然已經(jīng)推出了第二個(gè)開(kāi)發(fā)者版本，但實(shí)際上設(shè)計(jì)并未有大幅改變。在此期間，一些智能眼鏡制造商已經(jīng)開(kāi)發(fā)出更加接近普通眼鏡的設(shè)計(jì)，都可以為谷歌帶來(lái)更多參考和靈感。

無(wú)論如何，智能眼鏡都是一種極具前景的可穿戴技術(shù)，但如果想要普及，還需面臨很多問(wèn)題。與智能手表相似，MOTO 360的出現(xiàn)讓我們意識(shí)到：接近傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)、方便的使用形式才是王道。同樣，谷歌眼鏡的核心價(jià)值應(yīng)該是讓人們?cè)谂宕餮坨R的同時(shí)，能夠無(wú)縫接收手機(jī)信息、使用導(dǎo)航服務(wù)、查看增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)信息，不必再翻看手機(jī)。只要產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能及營(yíng)銷突出這些特點(diǎn)，便擁有一線生機(jī)。