這寫篇文章也許會(huì)得罪一些朋友,但是希望大家在憤怒之余還愿意跟筆者繼續(xù)探討這個(gè)問題。
在過去的一年里,至少互聯(lián)網(wǎng)圈子和媒體非常關(guān)注智能硬件領(lǐng)域,不少新的硬件產(chǎn)品浮出了水面。
按筆者目前所看到的智能硬件,大概分為兩類:一類是貼近消費(fèi)者身體的可穿戴設(shè)備,比如手環(huán)、手表、戒指、項(xiàng)鏈、甚至紐扣;另一類則是主要面向智能家居領(lǐng)域的,比如說遠(yuǎn)程紅外遙控器、WiFi插座、多功能椅子等等。
其實(shí)上面的分類方式肯定有問題,因?yàn)橐灿腥嗽谧瞿承└煌ㄏ嚓P(guān)的硬件產(chǎn)品,比如單輪代步設(shè)備、車載小配件等。這里先不糾結(jié)分類問題,因?yàn)樗⒉皇沁@篇文章的重點(diǎn)。
其實(shí)筆者更想說的是,現(xiàn)有的大多數(shù)智能硬件,頂多就算個(gè)功能硬件,跟智能一詞還是差距甚遠(yuǎn)。
為什么這樣說呢?有一點(diǎn)必須承認(rèn)的是,現(xiàn)有的“新硬件”,不管是外觀、運(yùn)算能力還是其他方面,都比“舊硬件”有很大幅度的提升。以健康手環(huán)為例,不管是設(shè)計(jì)還是交互方面,它們都比早幾年的計(jì)步器有很大幅度的改進(jìn),其中富有時(shí)尚氣息的Misfit Shine被不少人鎖定為行業(yè)標(biāo)桿。
拋開硬件參數(shù)、外觀設(shè)計(jì)等層面來看的話,絕大多數(shù)的智能硬件在軟件方面還有很大的改進(jìn)空間,因?yàn)樗鼈冎皇菍?shù)據(jù)進(jìn)行簡單的收集和處理,沒有成功地把人從虛擬世界脫離出來——說的再直白一點(diǎn)就是做得還不夠“傻瓜”。再以手環(huán)為例,多數(shù)配套軟件都是顯示冰冷的步子數(shù)據(jù),并沒有幫忙做進(jìn)一步的解讀,比如用戶處于什么樣的狀態(tài),比起以往有哪些不同。因此用戶需要根據(jù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行二次解讀,產(chǎn)品不夠傻瓜化。
相比之下,筆者一直看好新我電子的手環(huán),從某種程度上來說是因?yàn)樗麄儗?shù)據(jù)進(jìn)行了另類解讀:當(dāng)有一定時(shí)間數(shù)據(jù)沒有發(fā)生變化的時(shí)候,App里面的卡通人物會(huì)坐下來,甚至倒下。在這種情況下,用戶不需要再去做過多的分析,只要按照App所提供的情景進(jìn)行簡單操作和反饋即可。
早些時(shí)候,我們雷鋒網(wǎng)對好幾個(gè)品牌的WiFi插座進(jìn)行了不同程度的評測,說句心里話,它們也沒有達(dá)到筆者的要求。遠(yuǎn)程控制電器的確是一個(gè)好事,可以上班族節(jié)省時(shí)間,或者說提高生活質(zhì)量。不過用戶并沒有從虛擬世界里面釋放出來:只是在有所改進(jìn)的情況下,把現(xiàn)實(shí)世界的操控轉(zhuǎn)移到虛擬世界罷了。不是嗎,打開手機(jī),點(diǎn)擊App,在打開特定的WiFi插座,這跟我們實(shí)現(xiàn)世界直接按個(gè)電器開關(guān)沒省幾個(gè)步驟。
其實(shí)他們只要稍微再往前做一些分析和處理,就能免除消費(fèi)者的“無謂”操作。比如當(dāng)用戶在不斷往家里的方向靠近的時(shí)候,一旦跨入某個(gè)范圍之內(nèi),其實(shí)軟件完全可以自動(dòng)開啟部分WiFi插座,把像空調(diào)、熱水器等電器打開,用戶并不需要掏出手機(jī)做任何操作,這才勉強(qiáng)算得上智能硬件。如果硬件創(chuàng)業(yè)者愿意更進(jìn)一步,可以根據(jù)不同的情景(比如春夏秋冬)做出相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)一步把用戶從生活里面釋放出來。
上個(gè)月跟一位前輩聊了一下手機(jī),筆者比較認(rèn)同他的一個(gè)觀點(diǎn):iPhone之所以能夠這么流行,其實(shí)蘋果在做一件事——化繁為簡。實(shí)話說,智能硬件在硬件參數(shù)方面并不會(huì)存在多大的差距,未來更多的拼軟件、拼服務(wù)。能把人從真實(shí)世界、虛擬世界釋放出來的產(chǎn)品,才配得上稱為智能。