互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)金融領(lǐng)域在感受到巨大挑戰(zhàn)的同時，也看到機會所在。

中國銀行業(yè)協(xié)會（下稱“中銀協(xié)”）3月15日發(fā)布的《2013年度中國銀行業(yè)服務改進情況報告》顯示，2013年移動支付業(yè)務共計16.74億筆，同比增長212.86%;移動支付金額9.64萬億元，同比增長317.56%.而在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的同時，2013年銀行業(yè)平均離柜業(yè)務率提升了8個百分點達63.23%.

去年移動支付規(guī)模近10萬億

“2013年是移動支付爆發(fā)的一年，核心原因在于移動支付里面的移動互聯(lián)網(wǎng)支付，主要體現(xiàn)在基金的移動購買出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，如以余額寶、理財通等為代表的新的支付形態(tài)，同時與移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也有很大的關(guān)系。從用戶體驗角度講，銀行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品還很難與‘寶寶’們競爭。”艾瑞咨詢集團副總裁曹軍波在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示。

移動互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，同時傳統(tǒng)的銀行卡業(yè)務也在大幅增加，不過增幅遠小于移動支付業(yè)務。中銀協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年末，銀行業(yè)累計發(fā)卡42.14億張，同比增長19.23%,全年共發(fā)生銀行卡業(yè)務475.96億筆，同比增長22.31%;交易金額423.36萬億元，同比增長22.28%.

另外，銀行卡的使用范圍也在不斷擴大，理財產(chǎn)品期末余額10.21萬億元，較年初增加3.1萬億元，增長43.6%.其中個人理財期末余額6.36萬億元，同比增長45.2%.私人銀行客戶數(shù)達46.7萬戶，同比增長29%.管理資產(chǎn)3.6萬億元，同比增長30%.

德意志交易所集團駐華首席代表毋劍虹此前就表示，“互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)既是沖擊、也是機遇、更是挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)是雙方的。互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是手段和內(nèi)容的關(guān)系，最后的目標是要達到管理資產(chǎn)的增值。”

銀行離柜業(yè)務率達63.23%

很明顯，傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)意識到了互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢和沖擊，伴隨著利率市場化的壓力，銀行業(yè)將直面這一根本性的變革。

中銀協(xié)專職副會長楊再平日前表示，各大商業(yè)銀行爭相運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與精神，或與電商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界合作，或基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與精神的新平臺、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，不乏亮點。

楊再平還表示，商業(yè)銀行信息化服務創(chuàng)新升級，尤其銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，讓銀行業(yè)平均離柜業(yè)務率達63.23%,同比提高8.86個百分點。

銀行業(yè)平均離柜業(yè)務率的提升，與近年來網(wǎng)上銀行和手機銀行的迅速發(fā)展密不可分。統(tǒng)計顯示，截至2013年末，中國銀行業(yè)網(wǎng)上銀行個人客戶達到7.53億戶，同比增加28.09%;企業(yè)客戶達到1500.13萬戶，同比增加29.92%.

另外，手機銀行業(yè)務同樣發(fā)展迅速。截至2013年末，手機銀行個人客戶達到4.58億戶，同比增長55.50%;企業(yè)客戶達到11.43萬戶，同比增長23.04%;手機銀行交易總量達49.80億筆，交易總額12.74萬億元，增長248.09%.

多位受訪業(yè)內(nèi)人士認為，為了應對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍金融界（5.33, -0.88, -14.17%）帶來的巨大沖擊，銀行還是需要加強自身業(yè)務的創(chuàng)新以提升用戶體驗。