“這是微軟中國一個新的時代。”歷任中國區(qū)CEO都幾乎說過類似的話，但賀樂賦不同的是，他也許真的能看到希望。因為在接下去的幾個月，他將親手在中國落地Windows Server 2012、Windows 8、Surface、Office 365，當(dāng)然還有Azure，這是微軟過去30年都未曾遇到過的產(chǎn)品大年。其中，Windows Azure在中國本地運營被當(dāng)做重組這一切產(chǎn)品資源的契機，并成為微軟新的中國戰(zhàn)略開端。
“考慮到計劃的復(fù)雜性和比較高的目標(biāo)，我們正在沿著路線圖按部就班地往前走。”賀樂賦說，他并未透露這個“較高的目標(biāo)”的具體含義。但隨著Azure等服務(wù)和產(chǎn)品的發(fā)布，微軟試圖改變中國這個全球最大的PC、手機和互聯(lián)網(wǎng)市場僅僅是微軟的戰(zhàn)略重點，卻不能成為利潤中心的事實。
“將來中國會成為微軟全球最大的市場，這是非常好的投資回報時機。”賀樂賦毫不掩飾他的野心。費高敦的使命是通過幫助賀樂賦制定并執(zhí)行中國戰(zhàn)略。
這是一個非常“勤奮”的CEO和COO組合。賀樂賦每周會面試5到7個高管人選，費高敦也有30%的工作時間是在找人；賀樂賦不停地在拜訪政府官員和企業(yè)管理者，費高敦則在過去9個月里跑了全國十多個城市；賀樂賦出席了幾乎所有Windows Phone和超極本主打產(chǎn)品的發(fā)布，他是去年第四季度最容易見到的IT公司高管……
未來一年，微軟在中國市場將新增1000人，其中將有50%用于新的業(yè)務(wù)和地域擴張，涉及研發(fā)、支持和營銷層面，包括一百多個技術(shù)專家、十多個軟件的架構(gòu)師。
銷售的變化更大，微軟開始學(xué)著去聆聽客戶的需求。一個新的維度就是微軟開始在重點區(qū)域分別制定戰(zhàn)略，而在之前，中國只有一個戰(zhàn)略，更早些，全世界只有一個戰(zhàn)略，本土化一直是微軟沒有解決的問題。相比過去派人到當(dāng)?shù)?ldquo;打單”的方法，微軟現(xiàn)在不是要告訴當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)微軟有什么，而是根據(jù)每個城市的十二五規(guī)劃和智慧城市布局，去尋找合作機會。
“對一個曾擁有如此市場地位的公司來說，這算得上艱難。”一位與微軟有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的國內(nèi)軟件企業(yè)高管表示。微軟的軟件基因決定了包括中國在內(nèi)的所有組織架構(gòu)和運作機制都是按照銷售軟件的模式開展工作的。如微軟中國一位前技術(shù)高管所言，“要轉(zhuǎn)而去尋找圍繞基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展的商業(yè)模式，無異于要求剛出殼的小鳥迅速學(xué)會飛。”
生態(tài)圈難題
這只“小鳥”將面對一個全新的體系，對于微軟“云+端”戰(zhàn)略來說，核心就是搭建生態(tài)系統(tǒng)。“原有的微軟在中國生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴的數(shù)量不足以滿足中國市場需求，也不足以使微軟抓住眼下的機會。”賀樂賦說。
不同于三星和蘋果，微軟橫跨企業(yè)級和消費級市場，這意味著它需要提供的需求遠遠多于它的競爭對手，單靠微軟現(xiàn)有的研發(fā)資源，這幾乎是不可能的事情。微軟需要引入更多的服務(wù)開發(fā)者，也讓更多的客戶接入這個平臺，才能形成數(shù)據(jù)流和現(xiàn)金流。
這太過于復(fù)雜，對微軟來說，一切都是新的。“如果哪件事讓我晚上睡不著覺，那就是生態(tài)系統(tǒng)的問題，有很多不可預(yù)測的東西。”微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤[微博]說，“比起持續(xù)不斷地推出新的產(chǎn)品，并且將它們送到消費者手中，重新構(gòu)建與這些產(chǎn)品相關(guān)的生態(tài)系統(tǒng)就顯得尤為重要”。
雖然微軟此前打下的基礎(chǔ)，讓它的任何新服務(wù)都不會缺少用戶基數(shù)，但問題是，連需求的產(chǎn)生都已經(jīng)是來自客戶，而不是微軟。所有的一切，賀樂賦都要非常主動地重新去做。
Azure落地是一次機會，對于微軟來說，它終于有一個公共平臺去分配各個業(yè)務(wù)的資源，這會引起微軟內(nèi)部各個業(yè)務(wù)部門的高度整合，一個很有可能出現(xiàn)的情況就是——微軟更像“一家”公司了。微軟將不再單純賣某一個軟件，而是將所有的產(chǎn)品匯集到“一個操作系統(tǒng)”、“一個云平臺”和“一套開發(fā)模式和多種應(yīng)用模型”上。而另一個更加實際的意義在于，理想狀況下，缺乏競爭者的Azure會迅速地占領(lǐng)企業(yè)級客戶，這會給微軟導(dǎo)入巨大的流量、需求和資源，微軟的各個產(chǎn)品線都不用發(fā)愁市場的問題。