網(wǎng)易科技專欄作家 李書航

有時候說起谷歌、微軟、Facebook這樣的公司，我們不僅贊嘆于其立下的偉大基業(yè)，還折服于豐功偉績背后的理想——讓全世界更緊密的彼此相連。扎克伯格在時報廣場的大屏幕上直接打出了這句口號；而谷歌的搜索服務(wù)、YouTube、公共圖書館、藝術(shù)館等計劃，則是在實踐這一口號。世界上幾乎所有地方的人民都受惠于這些全球化大公司的服務(wù)。

然而，其實事情不像我們想象的這般美妙。就拿谷歌今年在I/O大會上推出的項目來說，不管是Play商店的音樂無限聽，還是谷歌地圖的社交化，都意味著和谷歌這兩年養(yǎng)起來的龐然大物——Google+更加緊密的整合。而Google+本身，則是一款明顯為美國人設(shè)計的服務(wù)，只是順便讓美國以外的人們湊合著用用而已。

谷歌新王牌Google+海外難擴(kuò)展

隨著Android系統(tǒng)對谷歌服務(wù)越發(fā)緊密的整合，中國用戶遇到的偶發(fā)故障越來越多。我們用第三方定制的系統(tǒng)和軟件商店繞開了這些麻煩，但同時也意味著我們距離谷歌每年的這些創(chuàng)新越來越遠(yuǎn)。有網(wǎng)友看完I/O大會的直播，問的第一句話就是中國的山寨大佬們什么時候開始制作這些新功能的中國版。

去除不可抗力，Google+在美國以外的市場遭遇的也多是水土不服。在日本、臺灣、俄羅斯和歐洲，Google+的運(yùn)營狀況都比不過本土社交網(wǎng)絡(luò)，更不用說和Twitter和Facebook相爭。

更有趣的是巴西——谷歌自己做出了Google+的最大對手Orkut，這款老舊的社交網(wǎng)絡(luò)居然等到Google Reader都被逼死了還依然健在，全有賴于巴西用戶的堅決支持。谷歌對Orkut是又愛又恨，恨不得把里面所有功能都用Google+替代掉，就是沒辦法直接一關(guān)了之。但這也意味著，針對Google+優(yōu)化的服務(wù)，是無暇顧及再添加對Orkut的支持的，巴西人民如果懶得搬家的話，就干脆不去用這些新功能了。

雖然Google+在美國也被稱為“鬼城”，但不論得到的資源還是推廣力度都強(qiáng)于其他國家地區(qū)。Google+在海外可圈可點(diǎn)的推廣也就僅有日本的AKB48全團(tuán)入住，但谷歌會邀請到奧巴馬做客Google+視頻訪談，還有每年在美國春晚“超級碗”投放的廣告轟炸，這個支持力度在其他國家無可比擬。

所以總結(jié)起來，Google+在美國本土還是有可能活下去的，但在其他國家不發(fā)力的話，真的不會有什么前途。一切基于Google+的整合創(chuàng)新也就只能當(dāng)作沒有一樣，不用那些新功能也一樣湊合著用基礎(chǔ)服務(wù)。

美國用戶總能搶先試用新服務(wù)

谷歌其他一些服務(wù)的本土化，也和這些服務(wù)的團(tuán)隊沒有資源進(jìn)行全球化有關(guān)。比如Google Checkout，這個支付服務(wù)理所當(dāng)然的只在美國可用。谷歌的免費(fèi)電話、全城高速寬帶、無人駕駛汽車等等，都沒有出過美國本土半步。Google Now引用的一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自Yelp、Everyblock這樣的美國本土社區(qū)，注冊或初次使用需要提供郵政編碼，以推送當(dāng)?shù)刭Y訊。上述服務(wù)被介紹到中國的時候，就只有一小撮愛好者根據(jù)教程，偽造美國地址、電話甚至是信用卡號來獲得試用資格。

谷歌地圖本次也有一些只針對美國的新優(yōu)化，但絕非第一次：街景、3D等地圖的新功能，擴(kuò)展到其他國家都要等待數(shù)年。

前段時間谷歌眼鏡開放測試，但測試資格就絕大多數(shù)分配給了美國用戶，而且還規(guī)定如果非本人使用，眼睛可能會被鎖定。中國的一眾科技媒體只能眼巴巴的看著Google+上一堆金發(fā)碧眼的帥哥靚妹秀眼鏡照，后來才有零星的駐外記者拍回試用圖集。

谷歌越來越大 卻越來越不全球化

IT業(yè)界的跨國公司絕不止谷歌一家。微軟、蘋果、Facebook等公司在全球化方面都做出了不小的努力。它們剛剛進(jìn)入一個市場的時候，總是起步較慢，但下一次大版本發(fā)布的時候就一定會帶上盡可能多的市場。新版Windows和新版iPhone的每次發(fā)布，都會在全球20多個市場同步發(fā)售。

然而，除了上文所說，谷歌加入了越來越多美國本土優(yōu)化的服務(wù)、并與Google+這個主要服務(wù)美國市場的SNS深度整合之外，谷歌還在砍掉其他一些已經(jīng)很全球化，甚至對其他國家用戶幫助很大的服務(wù)。

Google Reader被關(guān)閉，讓位于Google+，在中國用戶中掀起更大的波瀾，除了由于產(chǎn)品本身做得很好，砍掉很可惜，還因為它既能提供安全穩(wěn)定的瀏覽方式，又獨(dú)立于谷歌其他服務(wù)，降低了服務(wù)出現(xiàn)訪問故障的風(fēng)險。

至于其他如街景、本地商戶、音樂服務(wù)等等，谷歌也完全可以在首次上市的時候，在全球僅挑選幾個有代表性的國家地區(qū)，都做一下本地化的嘗試，但誰讓谷歌就是不愿意這么干呢？

對谷歌來講，似乎“所有網(wǎng)民一律平等，但美國網(wǎng)民更加平等”。這背后也許有很多原因，比如當(dāng)?shù)卣叩牟町?、維護(hù)成本、當(dāng)?shù)睾献骰锇榈娜狈Γ鹊?。但我也相信，只要谷歌愿意，它一定可以在全球同步的產(chǎn)品發(fā)布方面做得更好。

我想起國內(nèi)一些走向海外市場的品牌，曾有一陣子，新品也都只選在海外發(fā)布，國內(nèi)不僅同樣的產(chǎn)品售價高，上市時間也晚，最近開始好轉(zhuǎn)，更多的新品在全球同步發(fā)布。而一些高性價比手機(jī)在國內(nèi)的首發(fā)式，也引來海外科技媒體做報道。希望中國IT企業(yè)給本土用戶的優(yōu)先權(quán)可以越來越多。

作者簡介：李書航，自由撰稿人，曾任門戶網(wǎng)編輯。主要關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域動態(tài)，對新媒體發(fā)展也有濃厚的興趣。