北京時(shí)間3月1日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,亞馬遜在過去15年的時(shí)間內(nèi)擊敗了美國(guó)許多老牌零售企業(yè),甚至有望在2016年成為沃爾瑪在零售市場(chǎng)領(lǐng)域中唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管該公司戰(zhàn)績(jī)一路飄紅,但在其巨大發(fā)展前景的背后也隱藏著來自許多方面的威脅,其中包括部分覬覦亞馬遜零售業(yè)務(wù)的初創(chuàng)公司,以及深藏在這些公司背后的真正操盤手:谷歌。
以下是文章主要內(nèi)容:
在1990年代,市面上有許多零售商有望向亞馬遜發(fā)起挑戰(zhàn)。就像查爾斯-費(fèi)什曼(Charles Fishman)在一本主要講述沃爾瑪崛起過程的《沃爾瑪效應(yīng)》(The Wal-Mart Effect)一書中所說的那樣,“沃爾瑪?shù)匿N售額在那一年剛剛超過美國(guó)凱馬特公司(Kmart)”。到1992年,沃爾瑪?shù)匿N售額超過了美國(guó)百貨公司西爾斯(Sears)。到2011年,沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的銷售總額已經(jīng)超過了排在自己身后6家零售巨頭的銷售總和,這6家企業(yè)分別是Kroger(美國(guó)最大傳統(tǒng)食品雜貨店運(yùn)營(yíng)商)、塔吉特、Walgreens(藥品連鎖巨頭)、好市多、家得寶和CVS(美國(guó)第二大連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商)。
同一年,亞馬遜在綜合零售商排行榜中位居第15位,而它去年的銷售量至少可以使它的排名躋身前七,排在CVS之前,距離塔吉特也只有幾十億美元的差距。目前,亞馬遜的規(guī)模已經(jīng)超過了美國(guó)家居裝飾零售商Lowe’s、百思買、傳統(tǒng)食品雜貨店運(yùn)營(yíng)商Safeway、梅西百貨和美國(guó)第三大藥店連鎖運(yùn)營(yíng)商Rite Aid,凱馬特和西爾斯則更加不在話下(這兩家公司現(xiàn)在已經(jīng)隸屬同一家公司旗下)。對(duì)此,部分華爾街分析師認(rèn)為,亞馬遜的銷售額將在2016年擴(kuò)大到現(xiàn)在的3倍,并真正成為沃爾瑪在零售市場(chǎng)領(lǐng)域中唯一的對(duì)手。
后顧之憂
對(duì)于亞馬遜的崛起,其最好的研究案例或許就是沃爾瑪自己,而亞馬遜能否在未來最終超越沃爾瑪也是外界十分關(guān)注的一個(gè)問題。與此同時(shí),如果此前的經(jīng)歷可以為自己帶來任何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的話,亞馬遜也絕不能對(duì)此等閑視之。因?yàn)楸M管該公司一直在繼續(xù)鞏固自己的統(tǒng)治地位,并希望成為人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的默認(rèn)平臺(tái),但仍有很多小企業(yè)希望從中分一杯羹,就像在公司成立之初時(shí)瞄準(zhǔn)圖書銷售市場(chǎng)那樣。顯而易見的是,如果亞馬遜能在短短15年間擊敗這么多老牌零售企業(yè),那么公司CEO杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)自然也明白同樣的命運(yùn)有可能降臨到自己頭上這個(gè)道理。
貝索斯深知,這些初創(chuàng)公司同當(dāng)初亞馬遜的不同之處在于,他們的背后還有一個(gè)強(qiáng)大的盟友可供依靠,而這個(gè)盟友恰恰是一直在創(chuàng)造巨大利潤(rùn)的搜索巨頭谷歌。
谷歌目前正在不斷從亞馬遜手中盜取其網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),而這樣的做法甚至已經(jīng)演變成了今年最受外界關(guān)注的一場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。不過,兩家企業(yè)的巨大規(guī)模并非是外界給予其如此高關(guān)注度的唯一原因。平心而論,憑借著谷歌在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的獨(dú)特地位,該公司完全可以調(diào)動(dòng)更多外部資源對(duì)亞馬遜構(gòu)成挑戰(zhàn)。與此同時(shí),這家搜索巨頭還提供自有商業(yè)平臺(tái),并可以借此調(diào)動(dòng)那些對(duì)亞馬遜覬覦已久的企業(yè)對(duì)其展開聯(lián)合對(duì)抗,谷歌則可以通過這一方式坐收漁翁之利。
暗流涌動(dòng)
總部位于舊金山的iOS出版平臺(tái)Inkling就將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了亞馬遜的圖書業(yè)務(wù)。Inkling創(chuàng)始人兼CEO馬特-麥考尼斯(Matt Mclnnis)發(fā)現(xiàn),Kindle設(shè)備并不適合圖片較多的大尺寸教科書。Inkling希望通過一個(gè)排版引擎來克服擺脫傳統(tǒng)電子書格式的限制,并針對(duì)平板電腦、智能手機(jī)和網(wǎng)頁重新設(shè)計(jì)此類電子書的格式。
不過,如果大多數(shù)用戶繼續(xù)選擇從亞馬遜買書的話,優(yōu)雅的設(shè)計(jì)還不足以幫助其他公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此,Inkling還以“卡片”概念為基礎(chǔ)開發(fā)了一個(gè)信息架構(gòu)。利用這一功能,每本電子書都會(huì)分成多個(gè)章節(jié),每一章被分成多張卡片,而每張卡片中都包含了一定數(shù)量的有用信息。這些卡片可以被用戶在有限的范圍內(nèi)免費(fèi)查看,讀者也可以根據(jù)章節(jié)購(gòu)買Inkling平臺(tái)的電子書。需要指出的是,Inkling電子書的每張卡片都有自己的URL地址,因此Inkling的卡片可以被谷歌索引到。
Inkling希望通過卡片的優(yōu)質(zhì)信息在谷歌搜索結(jié)果中獲得較高的排名,并在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得一定的關(guān)注。麥考尼斯認(rèn)為,“人們不是通過Inkling找到內(nèi)容,而是通過內(nèi)容找到Inkling。”
在有了谷歌搜索的支持后,麥考尼斯相信自己的公司可以在不將數(shù)字內(nèi)容他同現(xiàn)實(shí)世界事務(wù)武斷的聯(lián)系在一起的情況下將書本的內(nèi)在知識(shí)釋放出來。麥考尼斯表示:“人們是在尋找知識(shí),而不是在尋找書本,且從始至終都是這樣。”