北京時間3月3日消息，據國外媒體報道，在互聯(lián)網技術的世界里，一家公司從草根蛻變?yōu)榫奕酥辉陧汈чg。雖然能夠在一夜之間成就卓越，卻沒有誰能夠長盛不衰。《衛(wèi)報》觀察家網站作者認為，即便谷歌這樣的公司都難以恒久，Facebook所面臨的挑戰(zhàn)之嚴峻更不必說。

以下是文章全文：

幾年之前，當圖書數字化項目Google Books還處在談判階段的時候，谷歌的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，與一位已經在計劃書上簽字的大學圖書館管理員進行會談。在談話的過程之中，谷歌的大男孩們發(fā)現，合作者突然陷入了沉默，于是他們中的一個連忙詢問原由。那位圖書館管理員回答，“我不知道，如果有一天谷歌不復存在，這一切將會怎樣呢？”后來，在接受采訪時，這位管理員坦言，“我從來沒有見過兩個年輕人，會看上去那樣目瞪口呆：有一天谷歌滅亡的想法，似乎從來都沒有在他們的腦海中出現過。”

但是，那位圖書管理員是正確的，因為他必須去思考未來400年可能的情形。商業(yè)公司中，能夠擁有超過百年歷史的少之又少。將世界的文化遺產，托付給這樣一個年輕的公司，并不一定絕對明智。

相比我的那位圖書管理員朋友，我們不斷被現在這些企業(yè)巨頭的規(guī)模、財富以及主導地位震懾。現在，谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜，成為了這一行業(yè)的四大領軍者。然而就在18年前，蘋果幾近滅亡，亞馬遜剛剛誕生，谷歌距離出生還有3年之遙，而Facebook還要再等上9年才會出現。

從一些層面來講，這一切似乎都證明，在科技世界里人們有可能迅速成為英雄。而蘋果甚至在36年的時間里，經歷了從一片草根走向卓越，又從卓越跌落谷底，最后觸底反彈重新成為領導者的奇跡。

這一行業(yè)的很多高管們，對這一問題都有著深刻的見解。曾經領導了英特爾11年的安迪·格魯夫（Andy Grove），有一個著名的口頭禪“只有偏執(zhí)狂才能夠生存”。而在走向拯救世界的慈善事業(yè)之前，還在帶領微軟打拼的比爾·蓋茨（Bill Gates），似乎也將同樣的情緒寫上了自己的額頭。

而他們兩人都是正確的：盡管英特爾、微軟仍然是領先的科技公司，但是兩大巨頭的優(yōu)勢已經消失殆盡?，F在，主宰移動設備處理器市場的，是ARM而非英特爾；而微軟一直壟斷的傳統(tǒng)計算領域，似乎也逐漸成為了消耗性的資產。

我們可以預測，蘋果無法無限期地依靠自己的iOS設備，維持巨大的利潤額。同樣，也很容易猜測，亞馬遜的目標：成為互聯(lián)網界的沃爾瑪，不過也需要相當長的一段時間。目前，谷歌的盈利商業(yè)模式出色，并且也有著巨大的技術基礎設施，但是如果有朝一日，一個資源充足、全副武裝、使用更好搜索技術的競爭對手出現，它的領先地位也會受到撼動。

Facebook有著超過10億的巨大用戶基數，并通過向廣告商銷售這些用戶的信息來獲得營收。不過，由于用戶們并不需要支付任何費用，就能夠獲得Facebook的服務，這也就導致他們在任何時刻都可以選擇離開——你可能會覺得，這家社交網絡的長期耐用性，是值得懷疑的。不過很多知情人、精明的投資者并不買帳，他們顯然覺得Facebook是一個安全可靠的賭注。

決定Facebook未來的有兩大因素，一是網絡效應的能量，二是其服務的“粘性”——也就是說，如何能夠防止用戶流失。當一個產品或是服務的價值，需要依賴于使用它的用戶的數量時，網絡效應就得以顯現。一個有著100萬用戶的電話網絡，其價值顯然要比僅服務10人的系統(tǒng)要大得多。在科技生態(tài)系統(tǒng)中，網絡效應是非常強大的：它也解釋了，為什么微軟能夠統(tǒng)領桌面操作系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)。

在社交網絡建立初期，有很多互不相同、互不兼容的網絡——Friendster、Orkut、MySpace以及Facebook。但是隨著時間的推移，Facebook吸引了更多的用戶，比競爭對手成長的更快，也就在爭奪中取得了勝利。而它增長地越迅速，網絡效應也就越強大，就這樣Facebook一舉成為了社交網絡的統(tǒng)治者。事實上，Facebook的統(tǒng)治地位，已經讓全球數以百萬計的用戶產生了這樣的錯覺——Facebook就是互聯(lián)網。

如果你信仰網絡效應，那么Facebook看上去的確像是一個很好的投資對象。只要人們想要社交網絡，那么Facebook就會是唯一一個領導者。Facebook的用戶，將會構成一個壟斷市場，并且被相應地利用，而這家公司也很有可能因為壟斷而受到監(jiān)管。

而這個時候，“粘性”也就有了用武之地。用戶承受多大剝削、利用，才會忍無可忍決定退出？盡管我們對網絡效應較為了解，但是“粘性”這方面卻知之甚少。瑞士大學蘇黎世聯(lián)邦理工學院的科學家，在相關領域進行研究，而報告結果也引來了各方關注。

他們研究了多個社交網絡服務，并試圖確定是什么讓它們能夠反彈，是什么導致滑坡。此外，他們還使用Friendster關閉之前的數據，對這個最終失敗的服務進行了一次“尸檢”。決定成功或失敗的關鍵因素有兩個：1. 用戶的朋友平均數量。2.使用該網站的難度，是否超過了能夠獲得的效益。

在第一點上，Facebook的表現還能夠令人滿意；不過由于該公司希望從用戶身上榨出更多的油水，在第二點上也就越來越脆弱。如果馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的社交帝國不能正視這個問題，長遠來看，即便是網絡效應的力量，也無法確保它的長盛不衰。