每到年末的時(shí)候，許多企業(yè)都開(kāi)始為新一年的BI分析部署做計(jì)劃，但有意思的是，不少計(jì)劃聽(tīng)起來(lái)都和去年的差不多。

這一結(jié)論來(lái)自于Gartner的《BI技術(shù)成熟度曲線報(bào)告》。在該報(bào)告中，分析師和研究人員選擇了最熱門和最實(shí)用的BI技術(shù)，通過(guò)圖表的方式運(yùn)用時(shí)間點(diǎn)標(biāo)注出了它們成熟度的峰谷值。

Gartner的研究副總裁兼此次報(bào)告的分析負(fù)責(zé)人Andreas Bitterer表示：“這是一次整體BI形勢(shì)的縱覽，也是一個(gè)衡量企業(yè)項(xiàng)目的基準(zhǔn)。”

由于這份報(bào)告原定于幾個(gè)月前發(fā)布，因此分析師們提供了很多關(guān)于行業(yè)會(huì)話變革的年中時(shí)的觀點(diǎn)。與去年的技術(shù)成熟度曲線比對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)今年的移動(dòng)BI發(fā)展迅速；另外，Gartner新增了兩個(gè)項(xiàng)目：一個(gè)是關(guān)于數(shù)據(jù)管理架構(gòu)的概念，Gartner稱之為邏輯型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，還有一個(gè)是信息能力框架，與企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)陣列有關(guān)。

即便是新增的兩個(gè)項(xiàng)目都脫離不了多年以來(lái)BI分析的重點(diǎn)問(wèn)題——如何有效管理數(shù)據(jù)和如何在企業(yè)中保持一致性。

Bitterer發(fā)現(xiàn)企業(yè)在信息能力框架概念方面的興趣增強(qiáng)；然而，盡管企業(yè)對(duì)BI流程十分熟悉，在開(kāi)發(fā)處理語(yǔ)義的模型時(shí)仍然遭受挫敗。如果沒(méi)有業(yè)內(nèi)通用的精確術(shù)語(yǔ)，企業(yè)哪怕在具體定義諸如客戶、產(chǎn)品或供應(yīng)商這類簡(jiǎn)單名稱的時(shí)候都會(huì)遇到困難，更別提測(cè)量財(cái)務(wù)指標(biāo)和創(chuàng)建相關(guān)報(bào)表了。

Bitterer說(shuō)：“企業(yè)在理解數(shù)據(jù)的意義之時(shí)常常碰壁，但由于一致性和治理問(wèn)題迫在眉睫，他們又不得不去理解數(shù)據(jù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這非常痛苦，但又是時(shí)勢(shì)所致。”

其實(shí)，語(yǔ)言分析今年不算特別火。一些進(jìn)入2012技術(shù)成熟度曲線視野的新興技術(shù)并沒(méi)有提供全新的技術(shù)能力，而是更多地關(guān)注于語(yǔ)義的革新和信息理解。

對(duì)于語(yǔ)義明晰化的需求促使企業(yè)進(jìn)行對(duì)話，為BI平臺(tái)定義術(shù)語(yǔ)、創(chuàng)造詞匯。不過(guò)，這是一個(gè)說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難的浩大工程。許多企業(yè)所面臨的問(wèn)題都是無(wú)法梳理的，他們不知道從何說(shuō)起，更不確信通過(guò)技術(shù)能夠解決這些問(wèn)題。

同時(shí)，企業(yè)還需要進(jìn)行治理，這個(gè)問(wèn)題足以引起各個(gè)獨(dú)立部門的騷動(dòng)，畢竟他們已經(jīng)習(xí)慣了某種固定的工作方式。

盡管如此，Bitterer仍然表示：“沒(méi)有其他的選擇，我們必須走出這一步。”

BI發(fā)展的四大趨勢(shì)

對(duì)于BI明年的發(fā)展趨勢(shì)，Gartner在報(bào)告中給出了四個(gè)詞：信息、移動(dòng)、社交和云計(jì)算。

Bitterer指出，乍看這四個(gè)詞會(huì)覺(jué)得太過(guò)片面和淺顯——信息管理、移動(dòng)BI、社交媒體分析和云計(jì)算都是老生常談，但企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是規(guī)則性，更重要的是BI分析領(lǐng)域的變化速度。

拿信息舉例，它一貫都是BI分析項(xiàng)目的主心骨，但在今年的技術(shù)成熟度曲線中，信息不再是以往的類型（如交易、產(chǎn)品或銷售數(shù)據(jù)等），而是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的全新挑戰(zhàn)——如傳感器、地震學(xué)、氣象學(xué)和數(shù)據(jù)傳輸速度等新的信息源。

“這就是人們所說(shuō)的大數(shù)據(jù)，你所需要處理的不僅僅是數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，還包括許多外部數(shù)據(jù)。”

社交和云計(jì)算技術(shù)的討論度很高，但部署率很低。雖然很多像MicroStrategy這樣的大廠商都在推廣云計(jì)算BI，但是真正實(shí)施的企業(yè)很少，這是由于大多數(shù)企業(yè)仍然處于信任度、技術(shù)化和法制化的觀望期。除此之外，企業(yè)持續(xù)質(zhì)疑社交媒體的輿情分析價(jià)值，不過(guò)為了讓自己不落伍，他們都不排斥這樣的技術(shù)。

如果以移動(dòng)BI的視角來(lái)看，BI分析技術(shù)會(huì)呈現(xiàn)出不同的面貌。Bitterer認(rèn)為：“移動(dòng)BI會(huì)是今后BI最大的發(fā)展方向。”

報(bào)告指出，目前，越來(lái)越多的廠商開(kāi)始推出軟件的移動(dòng)版，尤其是針對(duì)平板電腦的，當(dāng)然也少不了PC和智能手機(jī)。移動(dòng)設(shè)備為儀表盤和報(bào)表提供了一個(gè)直觀的平臺(tái)，為特定用戶適時(shí)提供了所需數(shù)據(jù)。