繼一系列企業(yè)所關(guān)注的業(yè)務(wù)類技術(shù)(包括CRM、ERP及協(xié)作等)之后，云計(jì)算又將自身勢(shì)力范圍推向?yàn)?zāi)難恢復(fù)方案領(lǐng)域。對(duì)于終端用戶而言，這無(wú)疑是個(gè)好消息。價(jià)格的大幅回落不僅讓過去不敢做非份之想的小型企業(yè)也有了籌備災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制的能力，也給企業(yè)用戶帶來(lái)了更加豐富的方案選項(xiàng)。
然而云絕不是萬(wàn)能的，而且對(duì)于很多企業(yè)，云基礎(chǔ)災(zāi)難恢復(fù)其實(shí)無(wú)法滿足甚至完全偏離了需求軌道。
為了幫助大家制定出一套與企業(yè)目標(biāo)相匹配的云戰(zhàn)略，請(qǐng)認(rèn)真考慮以下五個(gè)問題：
1.哪些數(shù)據(jù)在災(zāi)難過后需要首先恢復(fù)?
隨著CIO們對(duì)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制的進(jìn)一步關(guān)注，此類規(guī)劃不可避免地與大數(shù)據(jù)搭上了關(guān)系。如今員工們指尖所操作并保存下來(lái)的數(shù)據(jù)達(dá)到了前所未有的規(guī)模——PC機(jī)磁盤、移動(dòng)設(shè)備、廉價(jià)的U盤加上以Dropbox為代表的線上存儲(chǔ)都成為人們囤積信息的方案——而與之相應(yīng)，存儲(chǔ)功能的單位成本則變得越來(lái)越低。2000年時(shí)每GB的存儲(chǔ)成本還需要接近10美元，如今則已經(jīng)低于10美分。成本低了大家自然也就輕松了，管它有用沒用，保存了再說(shuō)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們顯然無(wú)法對(duì)每一個(gè)字節(jié)進(jìn)行備份與恢復(fù)，至少不會(huì)在災(zāi)難發(fā)生后第一時(shí)間這么干。畢竟數(shù)據(jù)的重要性有所不同，全面恢復(fù)既浪費(fèi)時(shí)間又毫無(wú)必要。對(duì)于建筑企業(yè)Graniterock公司而言，讓企業(yè)資源規(guī)劃(簡(jiǎn)稱ERP)軟件盡快恢復(fù)正常才是他們?cè)庥龉收虾蟮漠?dāng)務(wù)之急。ERP能幫助他們派遣運(yùn)力、將卡車分配到像機(jī)場(chǎng)這樣優(yōu)先級(jí)別最高的建筑工地，以確保司機(jī)師傅能夠在混凝土凝固前將其運(yùn)送到指定地點(diǎn)。
這家公司原先使用的是由甲骨文提供的本地ERP解決方案，然而對(duì)于Graniterock那過于袖珍的IT團(tuán)隊(duì)而言，本地方案所帶來(lái)的維護(hù)與管理負(fù)擔(dān)實(shí)在難以消化。有鑒于此，Graniterock公司果斷轉(zhuǎn)而使用來(lái)自Velocity的托管型ERP方案。云基礎(chǔ)ERP系統(tǒng)所帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)在于將災(zāi)難恢復(fù)變成一種功能，而不像過去那樣需要當(dāng)作一個(gè)漫長(zhǎng)、繁瑣且消耗大量資源的特殊項(xiàng)目。
“ERP是我們的業(yè)務(wù)重心，但我們也希望今后能在業(yè)務(wù)中使用更多輔助類應(yīng)用，”Graniterock公司CIO Steve Snodgrass表示。該公司最近剛剛將原先使用的多供應(yīng)商存儲(chǔ)環(huán)境(來(lái)自EMC、NetApp、Data Domain及Buffalo四家)更換為由Nimble Storage一家提供的SAN方案。
截至目前，Nibmle SAN采取的是仍然是本地備份機(jī)制，但運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Ken Schipper希望企業(yè)能盡快擁有自己的在線災(zāi)難恢復(fù)方案。只有能夠涵蓋Exchange、虛擬機(jī)及各數(shù)據(jù)庫(kù)的方案才能稱得上真正的災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。
2.企業(yè)所在地可能遭遇的災(zāi)難屬于哪種情況?
當(dāng)公司轉(zhuǎn)身云基礎(chǔ)存儲(chǔ)方案時(shí)，所在區(qū)域的重要性往往沒有得到足夠的重視。如果大家在選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)時(shí)沒有考慮到所在地的特殊性，那么像卡里里娜或是福島這樣的重大事故將令災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制形同虛設(shè)。
“很多技術(shù)人士對(duì)災(zāi)難恢復(fù)方案中的‘災(zāi)難’屬性認(rèn)識(shí)不足，他們忽略了在很多情況下，企業(yè)員工需要撤離基礎(chǔ)設(shè)施甚至公司所在地。人們總是把希望寄托在云服務(wù)供應(yīng)商那邊，但事實(shí)上如果不付錢，根本沒人會(huì)上門為大家解決難題，”來(lái)自IDC分析公司合作伙伴、一家位于普魯士王市業(yè)務(wù)連續(xù)性企業(yè)的美國(guó)注冊(cè)業(yè)務(wù)持續(xù)專家Ginnie Stouffer指出。
“卡特里娜在這方面是個(gè)值得大家借鑒的絕佳實(shí)例，”她補(bǔ)充道。“許多企業(yè)意識(shí)到了異地備份的重要性，但卻把異地?cái)?shù)據(jù)中心選在了新奧爾良。不少愚蠢的銀行甚至批準(zhǔn)了這類項(xiàng)目，但我們了解事情的走向、也深知這么做的危害。”
舉例來(lái)說(shuō)，Graniterock公司的總部設(shè)在加州沃森維爾市，即圣何塞南部約45分鐘車程。這里是地震的高發(fā)區(qū)域，但凡關(guān)注新聞的人應(yīng)該都有所了解。事實(shí)上，沃森維爾的本地IT基礎(chǔ)設(shè)施與Velocity在西雅圖創(chuàng)建的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心都面臨著地震頻發(fā)的問題。也許一場(chǎng)地震不可能同時(shí)摧毀兩個(gè)區(qū)域，但一系列與火山活動(dòng)有關(guān)的地震則可能持續(xù)襲來(lái)、最終令該公司設(shè)置的異地備份方案化為烏有。
沒錯(cuò)，這種情況發(fā)生的概率極低，但卡特里娜和福島縣的核泄露不也同樣是低概率事件么?災(zāi)難恢復(fù)防的就是低概率事件，大家必須清醒地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。
“現(xiàn)在我們以實(shí)時(shí)方式將Velocity西雅圖數(shù)據(jù)中心內(nèi)的信息傳輸?shù)降し穑?rdquo;Snodgrass指出。“將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域能夠有效提高關(guān)鍵性信息的安全性。”
那會(huì)不會(huì)有一場(chǎng)影響范圍極其廣泛的自然災(zāi)害同時(shí)席卷圣何塞、西雅圖與丹佛?嗯，當(dāng)然有可能。但我們估計(jì)要導(dǎo)致如此規(guī)模的災(zāi)難，至少也得是外星人入侵或者僵尸大爆發(fā)之類的世界級(jí)事件了。到那時(shí)候Snodgrass早就逃命去了，哪還管你什么數(shù)據(jù)恢復(fù)。
3.您部署的是災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制抑或僅僅是數(shù)據(jù)復(fù)制?
人們印象中的很多服務(wù)項(xiàng)目及供應(yīng)商支持方案并不是真正的災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，而僅僅稱得上數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)。數(shù)據(jù)復(fù)制確實(shí)能起到一定作用，但卻無(wú)法向終端用戶提供整套基礎(chǔ)設(shè)施的鏡像生成能力。用戶能做的只是獲得經(jīng)過復(fù)制的數(shù)據(jù)，卻無(wú)法保證與數(shù)據(jù)搭配的系統(tǒng)仍然保存完好。
操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序與用戶設(shè)定就不在復(fù)制內(nèi)容之列。一旦災(zāi)難發(fā)生，數(shù)據(jù)根本無(wú)法在服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)重新創(chuàng)建完成之后得到恢復(fù)，這也就意味著企業(yè)需要承受更長(zhǎng)的停機(jī)時(shí)間與更大的輿論壓力。
數(shù)據(jù)復(fù)制對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)而言當(dāng)然很重要，不過更重要的是技術(shù)人員得清醒地意識(shí)到這絕不是災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制的全部?jī)?nèi)容。不過隨著HTML 5以及基于瀏覽器、無(wú)需存儲(chǔ)的Nirvana方案的最終出臺(tái)，相信數(shù)據(jù)復(fù)制必將真正有能力接過災(zāi)難恢復(fù)的大旗。
但在此之前，請(qǐng)大家先別盲目樂觀，把現(xiàn)有災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制落實(shí)到位才是正途。
4.所有保障規(guī)劃順利實(shí)施的補(bǔ)充工具都準(zhǔn)備好了嗎?
云基礎(chǔ)數(shù)據(jù)復(fù)制之所以在人氣方面遠(yuǎn)超云基礎(chǔ)災(zāi)難恢復(fù)，其中一大重要原因在于通過公共互聯(lián)網(wǎng)傳輸災(zāi)難恢復(fù)所需要的規(guī)模化數(shù)據(jù)實(shí)在太過昂貴，這需要企業(yè)花大價(jià)錢購(gòu)置MPLS連接才有可能實(shí)現(xiàn)。正是出于成本的考量，大多數(shù)企業(yè)才仍然選擇在物理層面實(shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)，采用磁帶等效果不好但更為廉價(jià)的解決方案。
對(duì)于真正有能力服務(wù)于企業(yè)的云基礎(chǔ)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制而言，光靠存儲(chǔ)與鏡像功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即使大家將應(yīng)用程序交由云服務(wù)供應(yīng)商托管，也仍然無(wú)法保證它能夠有效完成數(shù)據(jù)鏡像生成及跨區(qū)域傳輸工作。
我們?cè)鯓硬拍茉诓缓谋M基礎(chǔ)設(shè)施資源的前提下把如此海量的數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸?許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以CDN或WAN優(yōu)化為代表的補(bǔ)充型技術(shù)對(duì)于災(zāi)難恢復(fù)工作的順利完成有著不可或缺的重要意義。
“多年來(lái)我們一直在向客戶提供WAN優(yōu)化服務(wù)，但說(shuō)實(shí)話這方面成本還是偏高，”OpSource公司全球渠道與合作高級(jí)副總裁Jon Beck表示，這是一家專門提供云計(jì)算及托管管理服務(wù)的企業(yè)。傳統(tǒng)WAN優(yōu)化方案要求在每套基礎(chǔ)設(shè)施、多數(shù)辦公地點(diǎn)及其它遠(yuǎn)程站點(diǎn)當(dāng)中安裝硬件設(shè)備，由此帶來(lái)的成本無(wú)疑令人難以接受。
為了幫助客戶降低成本并為更廣泛的消費(fèi)群體提供數(shù)據(jù)復(fù)制與災(zāi)難恢復(fù)業(yè)務(wù)，OpSource公司對(duì)來(lái)自Aryaka的WAN優(yōu)化方案針對(duì)云環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整。“在OpSource公司，我們對(duì)于SaaS模式充滿信心，而Aryaka公司只是眾多遵循SaaS模式提供WAN優(yōu)化服務(wù)的供應(yīng)商之一，”Beck表示。經(jīng)過悉心調(diào)教，目前所有服務(wù)于OpSource及其客戶的災(zāi)難恢復(fù)方案都開始根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi)，而不再需要投入高昂的前期設(shè)備采購(gòu)成本。
5.針對(duì)脫機(jī)業(yè)務(wù)籌備一套B計(jì)劃
即使是最完美的災(zāi)難應(yīng)對(duì)方案也無(wú)法保證在真正的災(zāi)難面前保障萬(wàn)全。對(duì)于Graniterock公司而言，企業(yè)所擁有的大量建筑運(yùn)力能夠在災(zāi)難發(fā)生后幫助管理者及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)、組織重建。但他們要如何組織起這項(xiàng)工作?
“如果災(zāi)難降臨，而公司所在地的WAN已經(jīng)無(wú)法正常使用，那么異地?cái)?shù)據(jù)備份就根本不可能發(fā)揮作用，”Snodgrass指出。
盡管Graniterock公司早就已經(jīng)在開展網(wǎng)上計(jì)費(fèi)及在線支付業(yè)務(wù)，但他們?nèi)匀辉谑诸^上保留了大量紙質(zhì)票據(jù)以備不時(shí)之需。他們準(zhǔn)備了大量紙質(zhì)發(fā)車通知及驗(yàn)證票據(jù)，這樣在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)法使用的情況下工程人員就能以人工形式規(guī)劃及指派復(fù)雜的混凝土運(yùn)送工作。