諾基亞的衰落不是一天發(fā)生的。

對(duì)于這場(chǎng)危機(jī)，諾基亞并非毫無(wú)準(zhǔn)備——早在Android的第一個(gè)版本正式發(fā)布之前，諾基亞就已經(jīng)啟動(dòng)了今天看來(lái)可以被視為“自救”的行動(dòng)。在過(guò)去的四年里，他們先后嘗試過(guò)將Symbian開(kāi)源、與英特爾合作開(kāi)發(fā)Meego以及聯(lián)合微軟推出Windows Phone手機(jī)，然而卻一次又一次遭遇失敗。

為什么自救之舉成為下陷更深的推動(dòng)力？

《電腦報(bào)》最近的報(bào)道回顧了這其中的玄機(jī)，摘編如下：

2008年開(kāi)源Symbian：失于“既想當(dāng)裁判員，又想當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”

在遭到微軟“背棄”的四年前，2008年6月24日，諾基亞宣布將斥資4.1億美元收購(gòu)當(dāng)時(shí)全球最大的手機(jī)操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商Symbian公司，并聯(lián)合包括 索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉在內(nèi)的多家公司成立非營(yíng)利性組織“Symbian基金會(huì)”，計(jì)劃將Symbian打造成開(kāi)源系統(tǒng)。

彼時(shí)，諾基亞正處于巔峰。2008年第一季度，諾基亞的手機(jī)出貨量占據(jù)全球市場(chǎng)的近40%，智能手機(jī)出貨量占據(jù)高達(dá)43%的份額，終端和服務(wù)方面的經(jīng)營(yíng)利 潤(rùn)更是同比增長(zhǎng)50%。與此同時(shí)，真正能夠威脅到其統(tǒng)治地位的對(duì)手似乎并未出現(xiàn)——蘋(píng)果第一代iPhone的眾多創(chuàng)新震驚世界，但日后徹底顛覆智能手機(jī)行 業(yè)的App Store尚未正式上線；Windows Mobile盡管有著更接近PC的體驗(yàn)，但由于微軟授權(quán)費(fèi)等因素的影響，一直不溫不火；占據(jù)不少市場(chǎng)份額的Linux應(yīng)用相對(duì)匱乏，難以對(duì)Symbian 構(gòu)成威脅；Android得到了眾多廠商的支持，但手機(jī)成品的批量問(wèn)世尚需時(shí)日。在這種情況下，諾基亞采取的措施與其說(shuō)是應(yīng)對(duì)危機(jī)，不如說(shuō)是防患于未然。

諾基亞希望仿照Google的策略，通過(guò)開(kāi)源降低廠商開(kāi)發(fā)Symbian手機(jī)的成本，進(jìn)而改變諾基亞在這一平臺(tái)上一家獨(dú)大的現(xiàn)狀，使Symbian成為一 個(gè)終端豐富的生態(tài)系統(tǒng)，以吸引更多開(kāi)發(fā)者為其開(kāi)發(fā)應(yīng)用；同時(shí)，Symbian系統(tǒng)本身也會(huì)因得到大量廠商支持而不斷被改進(jìn)和優(yōu)化。然而事與愿違，盡管諾基亞于當(dāng)年就完成了對(duì)Symbian公司的收購(gòu)，但Symbian基金會(huì)從未真正得到其他手機(jī)廠商的全力支持；甚至，諾基亞的這一做法某種程度上迫使其他廠 商更快地逃離Symbian。

原因：諾基亞身為手機(jī)設(shè)備商，同原本采用Symbian系統(tǒng)的廠商存在競(jìng)爭(zhēng)；但現(xiàn)在諾基亞搖身一變領(lǐng)導(dǎo)Symbian了，對(duì)其他原本采用Symbian系統(tǒng)的廠商也形成領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)，這些廠商未來(lái)能否完全采用Symbian系統(tǒng)將不得不看諾基亞的臉色，這可能使一部分下游廠商易幟換旗”。在其他廠商紛紛退出聯(lián)盟之后，諾基亞于2010年11月收回了Symbian系統(tǒng)的全部控制權(quán)，隨后又關(guān)閉了Symbian基金會(huì)，Symbian開(kāi)源宣告徹底失敗。

事后看來(lái)，開(kāi)源Symbian無(wú)疑一次畫(huà)蛇添足的錯(cuò)誤行動(dòng)；諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域兜了一個(gè)大圈子，既沒(méi)能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的預(yù)期，也錯(cuò)過(guò)根據(jù)自身硬件優(yōu)化Symbian、打造一個(gè)有更好體驗(yàn)也更易于應(yīng)用開(kāi)發(fā)的封閉系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。

2010年的Meego：人事變動(dòng)，淺嘗輒止

2010年初，諾基亞與英特爾宣布將聯(lián)合開(kāi)發(fā)MeeGo系統(tǒng)。

此時(shí)的諾基亞已意識(shí)到，在品牌和創(chuàng)新能力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，僅靠一己之力難以與遙遙領(lǐng)先的蘋(píng)果或者分工明確Android聯(lián)盟相抗衡，于是他們選擇拉攏巨頭英特爾——一個(gè)同樣因智能手機(jī)的普及而備感壓力的巨頭。在2010年的CES大會(huì)上，兩家公司宣布將在Maemo與英特爾的Moblin兩大開(kāi)源平臺(tái)的基礎(chǔ)上聯(lián)合開(kāi)發(fā)MeeGo操作系統(tǒng)。在兩大巨頭的影響下，MeeGo不僅得到了Linux基金會(huì)的大力支持，也吸引了包括英特爾在PC市場(chǎng)上的死敵——AMD在內(nèi)的多家軟、硬件廠商參與開(kāi)發(fā)。

 

 

這個(gè)被視為“諾基亞救星”的平臺(tái)一度發(fā)展順利，在上網(wǎng)本上和升級(jí)后的N900上的表現(xiàn)都得到了好評(píng)。2011年6月，第一款原生搭載MeeGo的智能手機(jī)N9正式發(fā)布；在國(guó)內(nèi)外媒體的評(píng)測(cè)中，在外觀設(shè)、硬件性能、系統(tǒng)界面、觸控體驗(yàn)等各方面，N9受到一致稱(chēng)贊。然而，它大概是諾基亞歷代“機(jī)皇”中最悲劇的一款——早在它上市之前，諾基亞就宣布將放棄MeeGo，N9也成為了MeeGo系統(tǒng)的絕唱。

外界無(wú)從知曉諾基亞放棄MeeGo的原因，不過(guò)很多人都將矛頭對(duì)準(zhǔn)了現(xiàn)任CEO埃洛普。2010年9月，這位出生于加拿大的美國(guó)人從微軟空降至諾基亞位于芬蘭的總部。埃洛普對(duì)于前任的策略并不認(rèn)同——與Symbian一樣，MeeGo也被他視為“燃燒的平臺(tái)”，主要原因是其開(kāi)發(fā)緩慢：“按照目前的速度，到2011年末，我們可能只有一款MeeGo產(chǎn)品上市。”在宣布與微軟“聯(lián)姻”后，埃洛普甚至在采訪中主動(dòng)表示將放棄MeeGo。

這一做法意味著他們之前為開(kāi)發(fā)MeeGo應(yīng)用所做的一切工作都付之東流。“從此我再也不相信這家企業(yè)了，”一位曾經(jīng)的MeeGo應(yīng)用開(kāi)發(fā)者告訴記者。

 

2011年“聯(lián)姻”微軟：盟友的背叛

當(dāng)諾基亞兩次試圖通過(guò)開(kāi)源系統(tǒng)自救都遭遇失敗同時(shí)，Android過(guò)于開(kāi)放帶來(lái)的問(wèn)題也日益顯現(xiàn)，一個(gè)像iOS一樣相對(duì)封閉的系統(tǒng)或許更有利于諾基亞走出困境。另一方面，微軟同樣受到來(lái)自蘋(píng)果和Google的兩面夾擊，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更是舉步維艱，CEO鮑爾默不僅因公司業(yè)績(jī)不佳而無(wú)法獲得最高級(jí)別的年終獎(jiǎng)，還不斷遭受來(lái)自股東的辭職壓力。恰在此時(shí)，諾基亞董事會(huì)選擇來(lái)自微軟的埃洛普擔(dān)任CEO，兩個(gè)失敗者的“弱弱聯(lián)合”已是箭在弦上，不得不發(fā)。

2011年2月11日，諾基亞與微軟兩家公司在倫敦完成了舉世矚目的“牽手”：諾基亞宣布將把Windows Phone作為主要的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，并將與微軟共同開(kāi)發(fā)Windows Phone的終端產(chǎn)品及應(yīng)用。

 

 

自此以后，諾基亞將重心全部轉(zhuǎn)向Windows Phone，并于當(dāng)年十月正式發(fā)布了其第一款Windows Phone手機(jī)Lumia 800。背水一戰(zhàn)的微軟也在協(xié)助諾基亞推廣Windows Phone手機(jī)方面不遺余力，甚至直接向后者提供了數(shù)億美元的“平臺(tái)支持費(fèi)”。諾基亞出色的外觀設(shè)計(jì)加上Windows Phone 7.5令人耳目一新的Metro界面讓Lumia 800成為諾基亞近年來(lái)少有的熱賣(mài)旗艦機(jī)，上市后迅速在歐洲多個(gè)國(guó)家?jiàn)Z下了銷(xiāo)量冠軍。它的升級(jí)版Lumia 900更是幫助諾基亞重新打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)——它在AT&T的銷(xiāo)量?jī)H次于iPhone 4S，在亞馬遜網(wǎng)站上的銷(xiāo)量更是一度登上榜首。

正當(dāng)諾基亞的“第三次自救”一切進(jìn)展順利的時(shí)候，微軟的升級(jí)策略卻給了諾基亞當(dāng)頭一棒。更令諾基亞的投資者感到憤怒的是，芬蘭巨頭的高管在事前對(duì)于他們合作伙伴的策略似乎一無(wú)所知。Windows Phone理雷格·沙利文（Greg Sullivan）在談及升級(jí)政策時(shí)表示，Windows Phone 8的研發(fā)工作早在Windows Phone 7發(fā)布之前已開(kāi)始，換句話說(shuō)，后者只是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品。“當(dāng)一個(gè)平臺(tái)發(fā)生世代交替，有時(shí)一些企業(yè)不得不放棄當(dāng)前用戶”，沙利文的表態(tài)意味著當(dāng)前的Lumia用戶從一開(kāi)始就是被放棄的犧牲品。鮑爾默更是直接地表示：“諾基亞僅僅是微軟手機(jī)走向成功的一個(gè)部分。”

從現(xiàn)在來(lái)看，完全倒向Windows Phone對(duì)于諾基亞來(lái)說(shuō)并非一個(gè)明智的選擇。近日，蘋(píng)果前高管、吉恩·路易斯·蓋西（Jean-Louis Gassee）透露，他在兩年前接受諾基亞董事會(huì)的咨詢時(shí)就曾建議諾基亞一心采用Android：“這樣諾基亞將與成功者站在一起。”然而由于諾基亞擔(dān)心“無(wú)法控制自己的命運(yùn)”，他的建議最終沒(méi)有被采納。