當(dāng)有一天你的老板跟你說,嘿,你昨天在微博上發(fā)的那張照片可真不錯,不曉得你會有什么樣的想法。也許你會竊喜,然后會想,原來老板在潛水啊,我可得小心了,以后圍脖織得工整點(diǎn),或者,干脆搞個小號吧。伴隨著Facebook,Twitter,當(dāng)然還有國內(nèi)的新浪微博、人人網(wǎng)這樣的社交平臺的崛起,很多公司老板面對社交平臺躊躇不決:該如何制定自己的社交媒體戰(zhàn)略?是毅然決然的擁抱那些新興媒體,還是避在后面靜靜觀察?畢竟,社交媒介是柄雙刃劍,今天可能口碑不錯,明天就可能被指責(zé),尤其是有著居心不良對手的公司,老大甚至?xí)患s架呢,這可不是一件容易處理的事情。而根據(jù)知名數(shù)據(jù)分析公司Domo在這周四發(fā)表的一份報(bào)告,目前財(cái)富500強(qiáng)公司的大佬們,目前大都都是采取了后一種態(tài)度。
Domo剛剛發(fā)布的這份報(bào)告透露,70%的財(cái)富500公司的CEO都沒有在最熱門的那些社交網(wǎng)絡(luò)上注冊過賬戶(比如Facebook, Twitter, Pinterest 和 Google +)。這份報(bào)告里并沒有分析原因,當(dāng)然這樣一來大家都可以隨意猜測自己的答案,就如上面所描繪的那樣:也許CEO們并不覺得自己需要踏入社交網(wǎng)絡(luò);也許是他們根本就沒時間折騰那些東西;再也許是他們不愿意攤上Anthony Weiner的糗事,畢竟,在網(wǎng)上被人曝光自己私生活中的糗事而丟了飯碗不是什么光彩的。(還有國內(nèi)更多的CEO,因?yàn)槲⒉┍患s架、被揭底,或者因?yàn)樽约旱拇笞彀捅粐?,?dāng)然也很可能是躺著就中槍了)。
不過,敬而遠(yuǎn)之并非良策。發(fā)布報(bào)告的前一天晚上,Domo公司的創(chuàng)始人Josh James就發(fā)表博客文章指出:“擁抱社交網(wǎng)絡(luò),因?yàn)槟愕目蛻粼谀抢?rdquo;,” 隨著社交平臺興起,公司和社會更多滲透邊界,管理者需要新的工具,即使你不必靠它來做買賣或是與用戶互動,在社交網(wǎng)絡(luò)里投入足夠的時間也是值得的,至少你可以了解這個世界在發(fā)生著怎樣的變化??蛻粼谖⒉?、社交網(wǎng)絡(luò)上正在產(chǎn)生越來越重要的影響,而隨著生產(chǎn)-消費(fèi)者概念普及,在很多的時候,微博上的消費(fèi)者已經(jīng)不僅是口碑,他們還會協(xié)同參與公司服務(wù)或產(chǎn)品的創(chuàng)新。
當(dāng)然,Domo本身正是社交產(chǎn)業(yè)鏈條的一部分。該公司已經(jīng)從Andreessen Horowitz和BenchMark資本融得6300萬美金,為CXO級別的管理層提供簡明扼要的社交數(shù)據(jù)分析以及管理工具,幫助他們更好的審視自己的公司。作為創(chuàng)始人,James是一個狂熱的社交信徒,他最近在公司內(nèi)部啟動了一個叫做Domosocial的實(shí)驗(yàn):所有的雇員都被要求連續(xù)泡兩個月社交網(wǎng)絡(luò),以親身實(shí)踐公司所宣傳的理念。
該報(bào)告也提到了一些CEO們在網(wǎng)絡(luò)上為數(shù)不多的印跡:例如25%的CEO在LinkedIn上擁有個人的賬戶和私人信息;36%的CEO在維基百科上建立了自己的頁面??偟膩砜矗@類網(wǎng)站大多數(shù)內(nèi)容相對穩(wěn)定、不需要花上太多時間來更新和維護(hù)。而那些需要花大量時間和精力去更新狀態(tài)的社交網(wǎng)站上就很難看到他們的蹤跡了:大約至多4%的接受調(diào)查的CEO開通了Twitter賬號;Facebook情況好一點(diǎn),達(dá)到7%;Google + 甚至1%多不到; 而以各種圖片聞名的Pinterest 上更是找不到任何人。
這樣的現(xiàn)象會慢慢改變嗎?最近,一些著名的CEO開始出現(xiàn)在Twitter上了,比如新聞集團(tuán)的默多克(他最近可是問題纏身,所以這個行為更屬不易),以及著名大嘴巴甲骨文老板埃里森。我們想,如果其他老大能看到這些巨頭們加入社交網(wǎng)絡(luò)后能夠產(chǎn)生的巨大關(guān)注度和影響,也許將會有更多的頂級CEO們會進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)的平臺,當(dāng)然,別再有那么多攻擊、約架以及揭丑了,也千萬別在躺著中槍了。(雨前Ping 編譯)