如果您尚未轉(zhuǎn)向云服務(wù)，該考慮實(shí)施了，對(duì)此人們應(yīng)該毫無(wú)疑問(wèn)。預(yù)計(jì)到2015年，全球云計(jì)算市場(chǎng)將達(dá)1210億美元，遠(yuǎn)超2010年的378億美元。然而，非常倉(cāng)促地加入云服務(wù)，壓力也是存在的，未經(jīng)深思熟慮的規(guī)劃就去實(shí)施可能會(huì)給今后制造麻煩。

云項(xiàng)目對(duì)幾乎任何機(jī)構(gòu)可能都是復(fù)雜的，無(wú)論該項(xiàng)目是建立一個(gè)私有云、公共云還是混合云。雖然您最初的目標(biāo)可能是創(chuàng)建一個(gè)滿足當(dāng)前需求的云架構(gòu)，但現(xiàn)在您構(gòu)建的云服務(wù)還必須滿足未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。精心規(guī)劃是云運(yùn)行成功的一個(gè)絕對(duì)前提。

那么，從何處開(kāi)始呢？采用簡(jiǎn)單的指令性方法來(lái)進(jìn)行云規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)很重要。要求必須映射到業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，以確保您的云服務(wù)能滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)、增加利潤(rùn)。本文所概述的三個(gè)步驟為您的云之旅提供了一張路線圖。在這條路上，您不需要做獨(dú)行俠，BMC咨詢服務(wù)可以幫助您完成此行。

云規(guī)劃與設(shè)計(jì)的三個(gè)步驟

從規(guī)劃和設(shè)計(jì)開(kāi)始，重點(diǎn)在于創(chuàng)建一個(gè)能滿足您業(yè)務(wù)需求的云。云規(guī)劃可以分為三個(gè)步驟：

l 云服務(wù)設(shè)計(jì) - 設(shè)計(jì)內(nèi)部和/或外部云服務(wù)，定義服務(wù)層級(jí)和服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)“材料清單”

l 云運(yùn)行定義 - 定義云參考架構(gòu)，設(shè)計(jì)性能和容量規(guī)劃，并確定運(yùn)行的合規(guī)性和安全性

l 云流程業(yè)務(wù)規(guī)劃 - 規(guī)劃需求以及您如何將管理云服務(wù)供應(yīng)商，確定服務(wù)成本和價(jià)格，并確保遵從法規(guī)

迎接挑戰(zhàn)：成功戰(zhàn)略

與任何IT舉措一樣，云項(xiàng)目也充滿挑戰(zhàn)。以下提示將幫助您消除此行的一些潛在隱患。

擺在首位的是您要清楚為什么實(shí)施云服務(wù)。您想滿足什么業(yè)務(wù)目標(biāo)？

云項(xiàng)目成功需要有方向和目的，或者項(xiàng)目范圍有可能成倍擴(kuò)大。讓您的業(yè)務(wù)目標(biāo)提供著眼點(diǎn)。在此行程中，別忘了與您的客戶互動(dòng)，因?yàn)樗麄儗?duì)于軟件即服務(wù)(SaaS)可能有一些具體要求，希望能支持其業(yè)務(wù)，這將推動(dòng)您的戰(zhàn)略。

機(jī)構(gòu)開(kāi)始實(shí)施云項(xiàng)目，原因是多方面的。也許您想獲得服務(wù)虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的靈活性，以確保高品質(zhì)和快速上市。也許您認(rèn)為云項(xiàng)目可以減少數(shù)據(jù)中心人數(shù)，增加自動(dòng)化功能，或減少部署時(shí)間，從而節(jié)省機(jī)構(gòu)費(fèi)用。或者CEO只是委托CTO展示利用云的多種舉措。

設(shè)置優(yōu)先級(jí)

如果您試圖一次就做完所有事情，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是在“使海洋沸騰”--徒勞，在如此廣泛的范圍中執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目，是不可能完成的。結(jié)果可能是成為一個(gè)花費(fèi)巨資、需要許多年才能交付且?guī)缀醪豢赡苤С值捻?xiàng)目。

相反，將您需要的重復(fù)方法優(yōu)先，并為項(xiàng)目的每個(gè)階段分配足夠的時(shí)間。我們強(qiáng)烈建議云規(guī)劃與設(shè)計(jì)分為三個(gè)階段。

l 第1階段：參考云中IT管理的關(guān)鍵使用案例，規(guī)劃上市時(shí)間和規(guī)模，建立云基礎(chǔ)，在受限制的技術(shù)集上實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)。驗(yàn)證您的基礎(chǔ)設(shè)施可靠性。別讓端到端集成作為開(kāi)端，因?yàn)樵谶@個(gè)階段容量會(huì)受到限制。

l 第2階段：促進(jìn)服務(wù)組合增長(zhǎng)，包括應(yīng)用(如協(xié)作服務(wù))，增加異構(gòu)環(huán)境中受支持技術(shù)的數(shù)量。當(dāng)容量激增時(shí)，確保云系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程整合。

l 第3階段：實(shí)施服務(wù)成本控制和管理，優(yōu)化硬件和軟件基礎(chǔ)設(shè)施，保持服務(wù)優(yōu)勢(shì)(如為合適的服務(wù)選擇合適的管理程序)。驗(yàn)證是否能以低成本和快速響應(yīng)緊密監(jiān)控安全與合規(guī)性。

勿指望云能解決所有問(wèn)題

只是因?yàn)槟梢栽诩夹g(shù)上建立云服務(wù)并不意味著您就邁入了云的天堂之旅。如果是組織的、政治的或文化上的障礙阻止您的機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行，就不需要云項(xiàng)目解決​​這些問(wèn)題。例如，您可能有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)器，而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行操作。如果這些團(tuán)隊(duì)不協(xié)作或不愿意放棄一些控制權(quán)，就難以在這些職能部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化互動(dòng)。如果您不能打破這種組織結(jié)構(gòu)上的障礙，您就不能解決技術(shù)問(wèn)題。您需要解決這些問(wèn)題，云項(xiàng)目才會(huì)成功。

異構(gòu)的計(jì)劃

您可能會(huì)認(rèn)為您的第一個(gè)云結(jié)構(gòu)應(yīng)該是同構(gòu)而簡(jiǎn)單的。然而，如果按照這種想法，當(dāng)您向項(xiàng)目的第2、3階段推進(jìn)時(shí)，您就會(huì)需要更大的管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行更大規(guī)模的實(shí)施。

整合各項(xiàng)服務(wù)管理層的計(jì)劃

云并不意味著IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL®)框架的終結(jié)。事實(shí)上，云管理使基于ITIL的流程比以往更為重要，因?yàn)檎?qǐng)求和變更的數(shù)量將增加十倍。因此，關(guān)鍵是在配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)中正確報(bào)告所有云管理活動(dòng)和組件項(xiàng)目的狀態(tài)。沒(méi)有正確建立CMDB，您就不可能實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理和服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的目標(biāo)。您也不能妥善管理服​​務(wù)臺(tái)的優(yōu)先事項(xiàng)，也不能更好地控制服務(wù)成本管理。

建設(shè)計(jì)量服務(wù)消耗的能力

測(cè)量消耗，讓您可以提供服務(wù)成本信息，這很重要。由于門(mén)戶網(wǎng)站上提供一系列云​​服務(wù)接入，現(xiàn)在您的客戶認(rèn)為您有極強(qiáng)的能力，能以最高的服務(wù)水平來(lái)提供其需要的任何服務(wù)。服務(wù)單價(jià)及實(shí)際的服務(wù)成本是否在其預(yù)算范圍內(nèi)是他們決策和行為的關(guān)鍵要素。

勿低估服務(wù)目錄的作用

定義您的服務(wù)是云規(guī)劃與設(shè)計(jì)的重要組成部分。服務(wù)目錄由業(yè)務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目組成。因?yàn)榉?wù)是被逐步釋放的，故而它需要一張路線圖。每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)生命周期，正因?yàn)槿绱?，目錄管理?yīng)有其自己的進(jìn)程擁有者和自己的Responsibility Assignment Matrix(責(zé)任分配矩陣RAM)。目錄迫使您在整個(gè)IT部門(mén)中以及與IT供應(yīng)商分清楚服務(wù)交付機(jī)制，區(qū)分配置自動(dòng)化中的責(zé)任。

云規(guī)劃清單

當(dāng)您計(jì)劃規(guī)劃云項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)牢記以下事項(xiàng)：

l 為什么要建立云服務(wù)？

應(yīng)該由業(yè)務(wù)目標(biāo)推動(dòng)云規(guī)劃與設(shè)計(jì)過(guò)程，并給予其關(guān)注。始終將為什么要構(gòu)建云服務(wù)擺在首位。

l 您的長(zhǎng)期運(yùn)行戰(zhàn)略是什么？

從云規(guī)劃轉(zhuǎn)到云運(yùn)行時(shí)，仔細(xì)斟酌您的戰(zhàn)略。您想讓自己的團(tuán)隊(duì)擁有云服務(wù)的全部所有權(quán)，還是您想看到第三方咨詢機(jī)構(gòu)為您管理云？

l 您的服務(wù)過(guò)渡模式是什么？

您如何以一個(gè)穩(wěn)定方式來(lái)為新預(yù)算提案提供服務(wù)？您將如何過(guò)渡到新服務(wù)？

l 您的機(jī)構(gòu)成功的原因可能是什么？

您會(huì)收集哪些數(shù)據(jù)來(lái)衡量成功？您會(huì)如何收集？您獲得投資回報(bào)的戰(zhàn)略是什么？

l 當(dāng)您轉(zhuǎn)到云運(yùn)行階段時(shí)，將如何致力于不斷改善服務(wù)(CSI)？

在規(guī)劃階段，您應(yīng)該已經(jīng)考慮如何使企業(yè)過(guò)渡到云，并確保一個(gè)成熟的云應(yīng)用，以及您將采取什么措施來(lái)改善服務(wù)。您所提供的服務(wù)必須與企業(yè)預(yù)期一致。 CSI是您認(rèn)識(shí)到最終用戶的期望與您所提供的服務(wù)之間的這些差距，然后支持您調(diào)整來(lái)滿足這些要求。

您將如何實(shí)施CSI計(jì)劃，以提高服務(wù)質(zhì)量，加快服務(wù)生命周期？這包括設(shè)計(jì)新服務(wù)、實(shí)施服務(wù)、計(jì)量和監(jiān)測(cè)服務(wù)、維護(hù)和提高交付質(zhì)量，以及獲得和維持機(jī)構(gòu)投入。規(guī)劃從第二天起如何達(dá)成自己的目標(biāo)，那么第一天你就有完美的啟動(dòng)。

l 云服務(wù)的合規(guī)性要求是什么？

您需要查看安全合規(guī)性和法規(guī)遵從性。有了安全合規(guī)性，您可以保護(hù)云不會(huì)被入侵，確定能夠訪問(wèn)特定領(lǐng)域的人員。許多公司因其所在的國(guó)家或業(yè)務(wù)性質(zhì)要求有嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。例如，某些數(shù)據(jù)可能被存儲(chǔ)在特定地理區(qū)域的云中。其他數(shù)據(jù)，如醫(yī)療衛(wèi)生或財(cái)務(wù)信息可能有非常具體的訪問(wèn)要求。這些因素對(duì)您如何規(guī)劃和運(yùn)行云有重大影響。

至于法規(guī)遵從性，很容易讓人想到云會(huì)自動(dòng)化和自己調(diào)整，仿佛有魔法一樣。然而，云服務(wù)可以極大地增加數(shù)據(jù)中心變更的數(shù)量—10到100倍。由于要遵從檢查和法規(guī)，您需要記錄所有變更并報(bào)告。因此，在設(shè)立云服務(wù)平臺(tái)的情況下，您必須意識(shí)到安全性和法規(guī)的約束，并在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、監(jiān)控云時(shí)考慮到這些因素。

BMC服務(wù)如何能幫助您

BMC的云規(guī)劃措施主要是提供兩到四個(gè)星期的服務(wù)，稱(chēng)為云解決方案規(guī)劃工作坊(Cloud Solution Planning Workshop)。該工作坊云集了來(lái)自我們業(yè)務(wù)單位的BMC架構(gòu)師與主題專(zhuān)家、首席技術(shù)官，以及貴單位的關(guān)鍵利益相關(guān)者。我們共同制定所有必要要求，解決業(yè)務(wù)難題和/或獲取收益、將這些要求劃分優(yōu)先次序，然后運(yùn)用到指令性項(xiàng)目規(guī)劃中 – 這就是一個(gè)成功的路線圖。該流程可以幫助您的業(yè)務(wù)和IT部門(mén)贊成可管理事項(xiàng)，設(shè)立正確的期望值，盡快獲得重大成果。

云規(guī)劃工作坊并不是簡(jiǎn)單地幫助您確定以最快、最有效的方式來(lái)提供虛擬機(jī)。它可以幫助您在完整的背景下查看云項(xiàng)目，包括存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻和人員安排。工作坊支持您完善目標(biāo)，檢查一流的云環(huán)境、成本計(jì)算模型以及所需的功能。它還可以幫助您完善差距分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、變化和組織準(zhǔn)備。

在規(guī)劃與設(shè)計(jì)過(guò)程中，以下BMC解決方案可以幫助您：

l 基線發(fā)現(xiàn)審計(jì)(Baseline Discovery Audit)

利用我們的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)確定基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用設(shè)備的環(huán)境。

l 快速部署云(Rapid Cloud Deployment)

在短短30天內(nèi)，建立一個(gè)基于云的開(kāi)發(fā)環(huán)境。

l 云解決方案規(guī)劃工作坊(Cloud Solution Planning Workshop)

利用BMC的最佳實(shí)踐和全球參與經(jīng)驗(yàn)，與專(zhuān)家攜手規(guī)劃云的路線圖。

　l BMC容量?jī)?yōu)化的快速成效(Rapid Results for BMC Capacity Optimization)

一個(gè)管理當(dāng)前和支持云的容量要求的指令性辦法。

l BMC Atrium發(fā)現(xiàn)和依存映射激活(BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping Activation)

確定現(xiàn)有的工作量和設(shè)備。

真實(shí)案例

以下企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這種方法所帶來(lái)的巨大好處：

l 一家大型跨國(guó)信息技術(shù)公司已采用可擴(kuò)展的解決方案來(lái)管理容量和性能，使其能夠迅速確定虛擬化應(yīng)用、了解今后的容量要求。該公司還一直能夠持續(xù)、準(zhǔn)確地規(guī)劃、并預(yù)測(cè)未來(lái)的容量需求，從而節(jié)約資源，減少服務(wù)器足跡。

l 全球領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商使用云解決方案用于其按需的供應(yīng)鏈管理軟件，使其在幾小時(shí)內(nèi)就可以向網(wǎng)上客戶提供基于云的軟件，而以前需要幾個(gè)星期或幾個(gè)月。這樣快速實(shí)現(xiàn)了該公司及其客戶的業(yè)務(wù)價(jià)值—創(chuàng)造了新收入。

結(jié)論

通過(guò)利用BMC資源的充分廣度 – 從無(wú)以倫比的BMC云生命周期管理(Cloud Lifecycle Management)能力到公認(rèn)的BMC咨詢服務(wù)(Consulting Services)專(zhuān)長(zhǎng) - 您可以開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬的云成功運(yùn)行路線圖。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的策略、集成關(guān)鍵的IT流程以支持云環(huán)境，您可以確保每一項(xiàng)服務(wù)都能滿足業(yè)務(wù)需求，提高管理效率。

欲了解有關(guān)BMC云規(guī)劃和云設(shè)計(jì)服務(wù)的更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.bmc.com/solutions/consulting-services/global-services-for-cloud-computing.html。

尾注

1. “Cloud Computing Market — Global Forecast (2010–2015),” MarketsandMarkets.com, October 2010, www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/cloud-computing-234.html

作者簡(jiǎn)介

Eric Blum是BMC 軟件的EMEA(歐洲、中東和非洲)首席技術(shù)官，他主要關(guān)注跨國(guó)企業(yè)中的云實(shí)施和大型BSM部署的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

在擔(dān)任BMC的EMEA服務(wù)副總裁期間，Blum在CXO的級(jí)別上提供了一些項(xiàng)目執(zhí)行支持。在加入BMC之前，Eric Blum曾擔(dān)任SAP 法國(guó)公司的mySAP.com解決方案總監(jiān)。在此之前，Blum曾擔(dān)任Informix的電子商務(wù)主管，為Informix制定電子商務(wù)戰(zhàn)略并推動(dòng)在EMEA部署該戰(zhàn)略。

Alan Chhabra 負(fù)責(zé)BMC軟件的云咨詢實(shí)施，在協(xié)助企業(yè)解決復(fù)雜的IT問(wèn)題方面擁有逾14年的經(jīng)驗(yàn)。在加入BMC之前，他在Egenera任職，負(fù)責(zé)有關(guān)云的各種戰(zhàn)略客戶項(xiàng)目、效用計(jì)算、基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化、建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中心，并管理Egenera的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 Chhabra曾是安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的顧問(wèn)，并獲得Charles Stark Draper Labs實(shí)驗(yàn)室的工程碩士獎(jiǎng)學(xué)金。他畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，擁有機(jī)械工程科學(xué)學(xué)士學(xué)位和航空航天工程科學(xué)碩士學(xué)位。

關(guān)于BMC

業(yè)務(wù)行于IT。 IT行于BMC.

如今，全球有120多個(gè)國(guó)家的25,000多家機(jī)構(gòu)的IT組織都倚重BMC軟件，來(lái)管理其在分布式環(huán)境、主機(jī)環(huán)境、虛擬化環(huán)境和云環(huán)境中的業(yè)務(wù)服務(wù)和應(yīng)用。這些機(jī)構(gòu)包括全球財(cái)富100強(qiáng)的巨頭，也包括規(guī)模很小的企業(yè)。作為業(yè)務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、云管理的領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)行業(yè)最全面的IT管理解決方案提供商，BMC幫助客戶節(jié)約成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。截止至2012年3月31日的四個(gè)財(cái)季中，BMC總營(yíng)收約 22億美元 。有關(guān)BMC軟件(NASDAQ：BMC)的更多信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.bmc.com/

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