云電商平臺對于電商賣家來說，好比從古老的單臺發(fā)電機模式轉(zhuǎn)向電廠集中供電模式。
云計算與電商“合謀”的速度超乎想象。7月10日，阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓、阿里云、萬網(wǎng)三家公司共同宣布，推出以云計算為基礎(chǔ)的“聚石塔”平臺，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù)。
這是迄今國內(nèi)云計算與電子商務(wù)最大規(guī)模的緊密合作，也是阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果之一：成為更強壯的數(shù)據(jù)平臺。在業(yè)界看來，在電商進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”的環(huán)境下，如何將云計算服務(wù)于電商數(shù)據(jù)的挖掘、分析和運用，將成為各大電商平臺競爭的焦點。
現(xiàn)象
國內(nèi)首個電商云平臺誕生
阿里巴巴“聚石塔”的出現(xiàn)，讓“云電商”一時成為業(yè)界討論的焦點。“云電商”到底是一個什么概念呢？
“用一句通俗易懂的話來講，好比從古老的單臺發(fā)電機模式轉(zhuǎn)向電廠集中供電的模式——對于電商賣家來說，大家都不用再單獨購買發(fā)電機（單獨的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)），而可以統(tǒng)一從發(fā)電站（云電商平臺）獲得方便、低廉的用電一樣。”淘寶公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。
其實，早在2006年，電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜就提出云計算的運用。據(jù)了解，2010年，云計算服務(wù)為亞馬遜帶來了5億美元的營收，成為其增長最迅速的業(yè)務(wù)。
天貓副總裁菲青在接受商報記者采訪時表示，現(xiàn)在強調(diào)“云電商”，主要是因為隨著電商快速發(fā)展，各種數(shù)據(jù)爆炸式增長，賣家對于解決安全、穩(wěn)定、成本、速度響應(yīng)、集成、數(shù)據(jù)推送等問題的需求越來越迫切，所以決定以云計算為基礎(chǔ)打造一個服務(wù)于商家的數(shù)據(jù)平臺。
據(jù)了解，“聚石塔”平臺于今年1月開始打造，5月份籌備推出，截至目前，入駐商家已有2萬家，每日處理超過50萬的訂單，并以日增3萬訂單的速度在增長。
影響
電商化繁為易
“2010年，天貓雙“十一”銷售額為9.3億，約180家賣家的銷售額超過百萬，2011年，成交額增加到33.6億，有500家賣家的交易額超過百萬。”菲青說，雙“十一”已經(jīng)成為中國網(wǎng)購的代表。
不過，在這些令人振奮的數(shù)字背后，商家也有難言的苦：漏單、丟單、系統(tǒng)死機等問題阻礙著交易順利進(jìn)行。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于此前商家的數(shù)據(jù)資源分散在不同服務(wù)商開發(fā)的企業(yè)資源管理ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理SCM等多套系統(tǒng)軟件中，雖然底層數(shù)據(jù)能和天貓、淘寶對接，但是軟件之間并不能互通，形成了“信息孤島”。 這造成操作人員需要在多個系統(tǒng)間切換，影響工作效率。“每逢搞大活動時都膽戰(zhàn)心驚，”貝爾萊德天貓旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人彭利民表示。
云電商平臺的運用，恰好可以讓這些問題迎刃而解。菲青說，通過開放的電商云工作平臺，商家的ERP、CRM等系統(tǒng)都將集約化統(tǒng)一于云端，從而讓商家獲得安全穩(wěn)定、彈性升級、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等云端服務(wù)。同時把前臺、后臺等各個環(huán)節(jié)的操作信息自動化串聯(lián)，達(dá)到處理海量數(shù)據(jù)、分配有效資源、破除物流瓶頸等效果，讓繁電商變?yōu)橐纂娚獭?
這一點，部分入駐聚石塔的商家已經(jīng)有所體會。“尚客茶品”運營副總經(jīng)理羅小健說，入駐聚石塔后，服務(wù)器管理的成本節(jié)約了近40%，云主機數(shù)據(jù)備份時間不超過5秒，而傳統(tǒng)服務(wù)器至少需要1小時，訂單數(shù)據(jù)的傳輸效率從原來的1分鐘下載200個訂單，提高到1分鐘下載1000個訂單。