微軟在最近宣布了大規(guī)模的裁員計劃，這也標志這家曾經(jīng)風(fēng)光無限的軟件巨頭開始進入到真正的調(diào)整期。同時，谷歌的廣告業(yè)務(wù)也面臨下滑的態(tài)勢，其對Android的控制力也有所降低。就目前情況而言，微軟和谷歌似乎都走到了一個比較艱難的瓶頸期，這不禁讓人們想到了20年前的蘋果。不過蘋果最終熬過了那段時間，并重返一流科技企業(yè)之列，而如今的微軟和谷歌是否能夠借鑒蘋果當年的經(jīng)驗實現(xiàn)復(fù)興呢？
美國科技媒體AppleInsider日前發(fā)文對此進行了分析，以下是文章的主要內(nèi)容。
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)
如今的谷歌可謂春風(fēng)得意，股票處于歷史高位，同時擁有數(shù)以億計的忠實粉絲，而賺錢的能力更是所向披靡鮮有對手，但是，谷歌是不是就可以高枕無憂了呢？答案當然是否定的，微軟就是個慘痛的教訓(xùn)。10年前，微軟也像如今的谷歌一樣威風(fēng)八面，超強的技術(shù)實力和盈利能力都讓人覺得這樣的公司是絕對不可能走下坡路的，但科技界里永遠充滿著未知，如今微軟已經(jīng)走到被迫裁員的境地，所以谷歌也不能掉以輕心。
筆者并未預(yù)測微軟可能會在移動領(lǐng)域一敗涂地，或者眼睜睜地看著蘋果搶走原本屬于它的企業(yè)市場，我只是認為蘋果將會繼續(xù)生存下去，同時其客戶量也將會保持持續(xù)增長，因為它已經(jīng)走出了之前的低谷期，并憑借多款能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品來保持盈利。但是目前卻有大量的證據(jù)表明，谷歌也正在重蹈微軟的覆轍，有人認為微軟還并未跌到谷底，所以谷歌也不必太過擔(dān)心，但筆者卻并不這么認為，以下是具體的原因。
歷史重演
時間回到20年前的1994年，那應(yīng)該是蘋果最焦頭爛額的一年，但值得慶幸的是，公司管理層已經(jīng)意識到在戰(zhàn)略決策方面所犯下的錯誤，并開始采取措施予以彌補。
蘋果電腦曾是圖形桌面電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)者，但隨后在軟件開發(fā)和硬件制造領(lǐng)域都遭遇到了難題，其中軟件開發(fā)方面被包括微軟在內(nèi)的更為靈活、善于編寫代碼的軟件公司所打壓，而在硬件制造方面則受困于美國本土制造成本的攀升。
蘋果在1990年曾與IBM在CPU、多媒體和操作系統(tǒng)軟件方面展開合作，但是這些合作大多是一些簡單的“復(fù)制粘貼”,最終所研發(fā)的工具也沒有多少人使用。盡管蘋果在當年就已經(jīng)研發(fā)出了獨創(chuàng)性的掌上電腦牛頓MessagePad,但是卻并未找到如果從移動設(shè)備盈利的模式，而雪上加霜的是，公司的“現(xiàn)金牛”產(chǎn)品Macintosh的銷量也開始有所下滑。
蘋果在當年所面臨的困境人人皆知，但是隨后蘋果用了10年的時間通過iPod實現(xiàn)反彈，隨后又用了10年的時間來重新獲得在科技界的領(lǐng)先地位，這樣的發(fā)展歷程值得深思。
復(fù)興之路
在上世紀90年代，即便是那些比較樂觀的人士，也認為深陷泥潭之中的蘋果難以走出困境，當時如果僅憑在營銷措施做些轉(zhuǎn)變是不會有太大作用的，蘋果必須從根本上做出改變。值得慶幸的是，蘋果擁有一位才華橫溢的CEO喬布斯，他在1996年回歸蘋果之后進行了大刀闊斧的改革，通過縮減產(chǎn)品線、專注核心競爭力、提升經(jīng)營效率以及重視用戶需求等措施走上了漫長的“復(fù)興之路”.
如今看來，蘋果能在1994年到2014年這20年間實現(xiàn)復(fù)興不得不讓人拍手稱贊，因為很少有科技公司能在經(jīng)歷了長達10年的低谷期之后翻身成功，而失敗的例子卻比比皆是（雅達利、Palm、黑莓和諾基亞等等）。
而對于目前的微軟來說，用“千瘡百孔”來形容它一點都不為過，所以只有通過大的“手術(shù)”才能讓其有所好轉(zhuǎn)。新上任的CEO納德拉肯定深知這一點，最近除了宣布了大批裁員計劃之外，還表示為了避免出現(xiàn)“知識產(chǎn)權(quán)和機密信息”外泄的情況，微軟還公布了一項外用工使用政策，規(guī)定外用工連續(xù)進入微軟辦公大樓和局域網(wǎng)的時間不得超過一年半。
暴風(fēng)雨來臨之前的平靜
我們需要認識到的一點是，有許多科技巨頭在倒下之前的運營狀況還是很不錯的，比如如今的谷歌、數(shù)年前的微軟、2011年的黑莓、2009年的諾基亞以及20年前的蘋果等。
1993年，蘋果已經(jīng)連續(xù)6年向股東派發(fā)股息，其股價也達到歷史高位，是當年IPO發(fā)行價的兩倍，公司資產(chǎn)達到50億美元的規(guī)模，季度營收為24億美元，盡管環(huán)比有所下滑，但是仍明顯高于上年同期。
蘋果當年啟動了各種各樣的技術(shù)研發(fā)項目（如新系統(tǒng)研發(fā)項目Copland以及與IBM聯(lián)合開發(fā)的Taligent項目等），甚至還擁有一支專門研究先進技術(shù)的科學(xué)家團隊，這與如今谷歌搞的噴氣背包、機器人和自動駕駛技術(shù)實驗室都非常相像。當然，蘋果在這些研發(fā)項目中也收獲了一系列的技術(shù)創(chuàng)新成果，比如QuickTime多媒體播放器、HyperCard編程環(huán)境以及在牛頓項目上使用的全新編程語言和用戶界面等等。
2006年，微軟投入巨資打造的Windows Vista反響平平，同時 PlaysForSure平臺和Windows Mobile的進展也并不順利，那時的微軟遭遇了與當年的蘋果一樣的困境，盡管與許多供應(yīng)商聯(lián)手合作開發(fā)一些新的科技概念和創(chuàng)意，但是卻沒有明確的重心。在經(jīng)歷了近10年的磕磕絆絆之后，微軟最終還是通過收購交易來進行實力方面的補強
如今的微軟與20年前的蘋果不同的地方在于蘋果的創(chuàng)始人兼CEO在當年回到公司力挽狂瀾，而微軟的比爾·蓋茨如今應(yīng)該不會再回歸了，同時納德拉現(xiàn)在啟動的裁員計劃能否解決微軟的問題目前尚不可知。
同病相憐的谷歌
微軟目前所面臨的問題大家都很清楚，而谷歌實際上也是問題重重。盡管有樂觀的分析師仍然在為谷歌找各種各樣的借口，但不可否認的是谷歌目前在移動領(lǐng)域的廣告策略并沒有太大的成效，我們所看到的事實就是谷歌的廣告盈利能力在下降，除了在移動端的表現(xiàn)平平之外，其在PC端的發(fā)展速度也有所放緩，同時對Android平臺的控制力也大不如前。
分析師們普遍都非常關(guān)注蘋果在手機市場中的份額增長，尤其是中國市場，但是卻忽略了谷歌在這個市場上的節(jié)節(jié)敗退。2013年，蘋果的全年營收為1710億美元，其中大部分來自移動端，而谷歌的全年營收為555億美元，其中大部分不是來自移動端。所以盡管谷歌的Android是全球移動市場的霸主，但是谷歌卻未能好好利用這個近乎壟斷性的資源來為自己帶來更多的盈利，這或許才是谷歌目前真正應(yīng)該解決的問題。
蘋果結(jié)盟IBM的啟發(fā)
客觀地講，如今的蘋果創(chuàng)造了適用于科技公司的多種商業(yè)模式，包括引領(lǐng)科技界潮流的產(chǎn)品和用戶界面設(shè)計模式、讓大眾汽車都試圖效仿的高速軟件開發(fā)模式、被三星和微軟“山寨”的零售店模式以及被亞馬遜、谷歌和微軟模仿的應(yīng)用商店模式等等。
蘋果在1990年曾經(jīng)與IBM達成合作（與最近雙方聯(lián)手開發(fā)企業(yè)移動市場不同），當時雙方的合作模式并不健康，兩個在企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略上完全不同的公司最終的結(jié)果就是不歡而散。其實這種合作模式與如今谷歌與三星之間的合作非常相似，盡管三星是Android的忠實擁護者，但是自己卻也在馬不停蹄地研發(fā)自家的Tizen操作系統(tǒng)，同時三星在手機產(chǎn)品中所安裝的深度定制版的Android系統(tǒng)集成了許多自家的服務(wù)，有的干脆就是對谷歌類似服務(wù)“赤裸裸”地取代，所以即便三星憑借Android操作系統(tǒng)成為手機領(lǐng)域的新貴，但谷歌并未因此而獲得可觀的利潤，甚至正在逐漸喪失對Android的控制力。
同樣的問題曾經(jīng)也出現(xiàn)的微軟的Windows身上，但不同的是微軟還獲得了一筆不菲的授權(quán)費，而谷歌幾乎沒有從開源的Android上直接賺到錢，所以我們看到谷歌為了獲得足夠大的市場份額而犧牲掉了應(yīng)用的收入來源，相比之下，蘋果卻憑借iPad賺得盆滿缽滿，同時也正是看到了蘋果對其移動設(shè)備的絕對控制力，IBM才再度與蘋果就企業(yè)移動市場的開拓達成了合作，而這種結(jié)果或許是谷歌和微軟都不想看到的。
蘋果的垂直整合能力
蘋果在產(chǎn)品資源的垂直整合方面的能力是毋庸置疑的，而微軟和谷歌也都在試圖在自己的產(chǎn)品運營中引入類似的模式，但這種模式的模仿難度是相當高的，所以我們就看到了微軟的Zune播放器、KIN手機和Surface平臺電腦，這些產(chǎn)品要么表現(xiàn)平平，要么以失敗而告終。
谷歌在這方面的嘗試同樣收效甚微，這其中包括收購摩托羅拉移動和智能家居廠商Nest等，還有與合作伙伴推出的Nexus系列產(chǎn)品也一直不溫不火，很顯然，這種模式對于谷歌來說同樣是不健康的，因為其在產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)支持方面投入了大量的資源，但是卻未能給公司帶來盈利，長此以往自然難以為繼。
Android之殤
盡管Android在移動領(lǐng)域有著明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，但其在軟件開發(fā)方面的劣勢也同樣明顯，而谷歌則通過不間斷的系統(tǒng)更新來試圖彌補其在性能和安全方面的漏洞。谷歌表示其最近發(fā)布的Android L的ART將會“最終解決”系統(tǒng)反應(yīng)遲緩的問題，但是谷歌在2012年發(fā)布Android 4.1 Project Butter時也曾經(jīng)說過類似的話，但是許多用戶反映搭載Android 4.0的設(shè)備用起來就像是1年前的iPhone.
蘋果當年的Mac操作系統(tǒng)也遇到過類似的問題，當時蘋果除了不斷修補該系統(tǒng)之外，還試圖通過研發(fā)全新的Copland操作系統(tǒng)以及與IBM成立Taligent軟件公司來解決該問題，但是這些方法最終都并未獲得成功，直到全新Mac OS的出現(xiàn)。
所以對于Android而言，單純依靠系統(tǒng)更新來提升運行速度的方法已經(jīng)被喬布斯在多年前證明是不可取的，所以谷歌應(yīng)該早日找到屬于自己的“Mac OS”才是正道。此外，目前Android的主力產(chǎn)品主要集中在中低端設(shè)備層面，這些產(chǎn)品的盈利空間非常小，這也是谷歌目前應(yīng)該重視的問題。
譯者：唐克