《企業(yè)網(wǎng)D1Net》副主編李海剛

我們在去年對于云計算應(yīng)用現(xiàn)狀研究，我們這個報告非常的集中顯示了中國2011年，中國云計算應(yīng)用實(shí)際情況。我今天這個報告主要分為三大部分，第一個部分是研究的背景和目的，第二個是我們的研究方法和數(shù)據(jù)來源。最重要一點(diǎn)是分享我們研究的成果，這個研究成果主要分了三個小的部分，第一個部分是中國云計算市場應(yīng)用現(xiàn)狀，第二個是2011年國內(nèi)運(yùn)營商的現(xiàn)狀，第三個是分享2011年垂直行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀的特征，還有一些具體的應(yīng)用。

因?yàn)槲覀冄芯堪l(fā)現(xiàn)，包括金融、保險、證券、電信、石化、教育、政府這些大的行業(yè)他們的應(yīng)用需求信息化程度不太一樣，對于云計算的認(rèn)識和理解也不太一樣，我們這個報告，把我們中國十幾個大的行業(yè)都做了比較深度的分析。今天在這里只拿銀行這塊來做一個簡單的分享。如果要想更多的了解到其他行業(yè)具體情況，可以參考我們的2011年云計算應(yīng)用現(xiàn)狀白皮書。

說一下我們這個研究的目的，在2011年開始，經(jīng)過幾年的市場積累，我們發(fā)現(xiàn)真正云計算應(yīng)用開始出現(xiàn)了，2011年開始，云真正的走到我們客戶當(dāng)中去了，但是2011年有一個非常大的特點(diǎn)，受安全標(biāo)準(zhǔn)不確定性的影響，許多政企行業(yè)用戶對于云計算心存顧慮，做調(diào)查的時候，很多人都說云計算是非常好的技術(shù)，可能也會帶來很大的價值，但是安全、標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，互操作性，他在部署云計算之前，他已經(jīng)有了自己的IT系統(tǒng)，那么這個操作性是什么樣的，也沒有得到驗(yàn)證，所以說市場應(yīng)用案例的匱乏，就導(dǎo)致了政企用戶對云計算一些顧慮，但是在這種情況下，市場上又沒有全面分析，深度介紹中國云計算應(yīng)用現(xiàn)狀的報告出來。我們可以在市場上看到一些大面上的報告，并且沒有專門針對中國市場，并且把中國的十幾個行業(yè)都講得這么深入的報告，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步推動中國云計算的部署和落地，我們企業(yè)網(wǎng)咨詢部，組織大量人員和精力來研究中國云計算市場應(yīng)用情況，我們策劃了中國云計算應(yīng)用現(xiàn)狀的白皮書，并且匯集了包括IBM、微軟、華為這些比較主流的廠商，他們在中國的案例，研究范圍實(shí)際上剛才也提到了非常廣泛，涉及到政府、運(yùn)營商、金融、煙草、鐵路、航空、教育、物流等等非常全面的行業(yè)，可以說這個報告實(shí)際上是到目前為止，對于2011年中國市場研究最深入的這樣一個報告。

接下來我們快速過一下我們研究的方法和我們調(diào)研的數(shù)據(jù)來源。第一個研究方法專訪、拜訪、電話郵件的拜訪，還有統(tǒng)計分析，我們在調(diào)研過程當(dāng)中大概拜訪了一百余位對中國云計算產(chǎn)業(yè)有影響力的人物，獲得了很多一手資料，這些資料是我們長期的積累基礎(chǔ)上，分析師跟我們行業(yè)專家深度溝通的基礎(chǔ)上得到的。我們還用郵件方式做過很多的抽樣調(diào)查，抽樣總量超過六百個，這六百個指的是對于一些特別重要的議題，比如說銀行業(yè)對于安全性的一些顧慮，電力行業(yè)對大數(shù)據(jù)方面的訴求，針對一些特殊的議題，我們會進(jìn)行專門的采訪，而那些比較通泛的郵件，包括我們手中可能也拿到了調(diào)查問卷，類似于這種形式的調(diào)查我們做的工作非常多。在我們獲取了這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了大量的統(tǒng)計分析。

我們剛才也提到在溝通當(dāng)中，因?yàn)樵朴嬎闳狈π袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不同廠商，不同的角度，還有不同的客戶，他們認(rèn)識的不同，他們會提出來不同的觀點(diǎn)，所以我們也會根據(jù)我們的一些認(rèn)識，根據(jù)我們的一些理解，對于我們所得到的專家觀點(diǎn)進(jìn)行判斷，根據(jù)現(xiàn)有的比較權(quán)威的文獻(xiàn)進(jìn)行論證，目的非常清楚，我們要把我們這個報告做得盡可能客觀。

這個就是大致非常詳細(xì)的方法，我們有三個步驟，第一個就是建立我們的研究模型，第二個就是進(jìn)行一些定性的分析，和專家直接的互動，后面利用一些數(shù)學(xué)統(tǒng)計方法進(jìn)行定量分析。通過我們這幾步的分析，我們得出了結(jié)論也是三大部分，第一部分就是我們中國云計算市場整個大的宏觀環(huán)境，第二個就是因?yàn)檫\(yùn)營商云計算產(chǎn)業(yè)當(dāng)中占據(jù)上游的，他對云計算產(chǎn)業(yè)影響非常大，我們把運(yùn)營商也單獨(dú)列為非常重要的研究部分，這里面包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通，三大運(yùn)營商，還有包括法國電信，英國電信還有一些其他國外的運(yùn)營商在中國可能涉及到的一些云計算應(yīng)用我們也進(jìn)行了大量的研究。最重要的一點(diǎn)，我們對于十幾個行業(yè)深度的研究和分析，這十幾個行業(yè)剛才提了，通過我們大量的統(tǒng)計，把中國的市場，用比較直觀的形式展現(xiàn)給大家。

我們剛才提到我們進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，我們經(jīng)過多年積累，我們積累了大量專家資源，客戶資源，還有行業(yè)專業(yè)人士的資源，我們這個行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)庫，大概是5.5萬條，主要都是指剛才提到那十幾個行業(yè)，他們CIO的高層，不包括一些非常底層的執(zhí)行人員。所以我們這個數(shù)據(jù)量還是非常大的，我們也包括了渠道商，行業(yè)廠商，當(dāng)然這里面也會有運(yùn)營商的東西，這個只是簡單的大致情況。在這個數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們做了大量的研究。

接下來就是我們這個報告最核心的部分，我們2011年主要的研究發(fā)現(xiàn)。這塊我們可以看到，經(jīng)過將近三年的市場積累，中國的云計算產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際上是越來越清晰了。因?yàn)樵朴嬎愫推渌募夹g(shù)性有一些差別，因?yàn)樵朴嬎闶且援a(chǎn)業(yè)主導(dǎo)學(xué)術(shù)性這樣的領(lǐng)域，所以這個產(chǎn)業(yè)鏈各方參與者對整個云計算的影響是非常大的，我們也可以清晰的看到，在中國的情況下，以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向，國家政策大力支持，上下游廠商積極參與進(jìn)來，生態(tài)環(huán)境就慢慢完善了。2011年開始，中國云計算正式進(jìn)入了快速的應(yīng)用和落地的階段，剛才提到，運(yùn)營商在中國云計算市場，有著不可取代的地位，他既是云計算的提供商，他也是一個云計算的平臺最大的采購者，所以幾乎所有的運(yùn)營商都出臺了云戰(zhàn)略，這是總體的情況。

垂直行業(yè)這塊我們縱觀整個市場發(fā)展云的趨勢是所有行業(yè)都公認(rèn)的特性，但是由于需求和信息化水平存在差異，不同行業(yè)對于云計算的理解和應(yīng)用現(xiàn)狀非常不一樣，未來云計算在不同行業(yè)當(dāng)中會出現(xiàn)一些特點(diǎn)，這幾個特點(diǎn)主要表現(xiàn)為三個點(diǎn)，第一點(diǎn)就是差異化，第二個就是個性化，第三個就是本土化，所有這些行業(yè)對于云計算這個大的框架下都會有自己特別的東西出來。

受新增需求影響，我們預(yù)計在未來三到五年，中國云計算市場將有一個比較大的增長，預(yù)計到2005年年底，中國使用云計算的企業(yè)，可能從現(xiàn)在4%提升到42%，這個預(yù)計我們根據(jù)潛在需求計算出來的，這是我們更加具體的調(diào)研，截止到2011年9月，現(xiàn)在已經(jīng)使用了云計算技術(shù)大型企業(yè)占5%左右，小型企業(yè)不到3%他們的使用率還是比較低的。在未來企業(yè)云計算市場增長空間是非常大的，已經(jīng)使用云計算的企業(yè)當(dāng)中所涉及到應(yīng)用領(lǐng)域，將近63%的企業(yè)表示，他們希望通過云計算技術(shù)更好支持他們的市場銷售活動，云計算在未來幾年將越來越多和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，這也是云計算魅力所在。

我們在做調(diào)研的時候，非常意外地發(fā)現(xiàn)，將近有60%左右的云計算相關(guān)應(yīng)用，跟大數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)，有18%跟大數(shù)據(jù)無關(guān)，但是有2%我確定未來會不會和大數(shù)據(jù)項(xiàng)關(guān)聯(lián)。我們也評比出了在不同細(xì)分領(lǐng)域里面的領(lǐng)導(dǎo)廠商，IBM、HP、戴爾分別進(jìn)入了前四位。

下面是一些傳統(tǒng)的ICT應(yīng)用的云趨勢，預(yù)計到2011年到2015年云計算CRM市場年復(fù)合增長會超過50%。因?yàn)橐粋€是我們技術(shù)不斷成熟，第二就是我們廠商產(chǎn)品的日益完善，還有我們客戶認(rèn)知度的提高。現(xiàn)在基于云的ERP應(yīng)用才不到5%，但是未來考慮使用基于云的ERP企業(yè)占到35%。

在OA這個領(lǐng)域，國內(nèi)廠商市場占有超過了68%，這是我們比較值得驕傲的地方。而在未來的幾年優(yōu)選我們本地軟件里面占到了23%。

我們也看到呼叫中心、視頻會議這些傳統(tǒng)的企業(yè)通信應(yīng)用也是云計算趨勢非常明顯。目前來看中小企業(yè)市場是云計算呼叫中心主要市場，大企業(yè)的增幅還是比較慢的，但是相比其他來說還是比較樂觀的。這是對于視頻會議大致的介紹，這里面未來三到五年，考慮使用云計算視頻會議的大概在60%。

下面再分享企業(yè)對于私有云，公有云和混合云市場份額，未來三到五年，這里面優(yōu)先選用混合云占據(jù)大多數(shù)，大概在65%左右，只考慮私有云21%，只考慮公有云8%，有6%不確定。

我們一直在談安全性是云計算比較大的擔(dān)憂，但是我們調(diào)查實(shí)際上安全性在用戶當(dāng)中阻礙程度是排在第三位，能否滿足用戶的特定需求，不確定性是最重要的，如果你能夠滿足我的需求，實(shí)際上這個安全性用戶還是可以往后排的，安全性的權(quán)重并不像我們大家擔(dān)心的那么嚴(yán)重。

下面就是運(yùn)營商這個市場，剛才我也提到了，包括國外的運(yùn)營商，國內(nèi)的運(yùn)營商都開始啟動了他們的云計劃。
 

我用三個詞總結(jié)運(yùn)營商對于云計算的想法，或者說是觀點(diǎn)第一他比較有壓力，第二也比較糾結(jié)，第三個也有動力。為什么這么說呢，如果要想開發(fā)云的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)改造壓力非常大，包括騰訊、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)勢介入，運(yùn)營商要想發(fā)展云計算，必須加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，可喜的看到云計算已經(jīng)成為非常大的趨勢，他也為運(yùn)營商創(chuàng)造很大的商機(jī)，運(yùn)營商對整個產(chǎn)業(yè)鏈的影響非常大，他們也有非常大的動力，我們也看到了運(yùn)營商在這方面取得的最新進(jìn)展以及他們的觀點(diǎn)。運(yùn)營商在中國市場的積極性還是非常高的。運(yùn)營商非常清楚要減號自己的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，第二個可能會與廣大SP深度合作，第三個建立自己的云平臺，第四個非常重要，必須發(fā)展多元化的業(yè)務(wù)。

我再用兩分鐘的時間分享一下我們垂直行業(yè)當(dāng)中最重要的，也是我們今天需要講的銀行這方面的一些研究。已經(jīng)使用云計算的截至到2011年9月份是3%，未使用但打算使用的是72%，無計劃使用的是5%。各地城市中小型商業(yè)銀行，他對這個技術(shù)的關(guān)注度非常高，已經(jīng)使用云計算服務(wù)的中小商業(yè)銀行占32%左右，未使用占67%，無計劃1%，可以看到大的國有銀行相比中小城市級別的商業(yè)銀行，他的積極性是有一定的差別的。另外我們看到對于公有云，私有云還有混合云的態(tài)度，銀行安全肯定是第一的，所有業(yè)務(wù)都必須建立在安全性的基礎(chǔ)上。所以在面對公有云還是私有云、混合云選擇的時候，52%銀行表示選擇私有云，中小銀行這里面會有一些差別，30%左右選私有云，銀行安全是最大的趨勢，所以他們首選自建私有云方式。

這里面也列舉了一些驅(qū)動因素和阻礙因素，驅(qū)動因素主要是提升他們的擴(kuò)展能力，對他們核心業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。阻礙這塊的因素也是對于安全性的擔(dān)憂。安全性對于普通企業(yè)來說可能不是最重要的，但是銀行這塊通過我們的調(diào)查他把安全性列在第一位。這里我們也列舉了銀行業(yè)在選擇云計算廠商時候的考慮，我們這里有幾個金字塔，我們看到對最優(yōu)先選擇的是IBM，接下來是oracle、微軟等等。這里面會有一些原因，IBM和oracle在銀行當(dāng)中的傳統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)很多了，所以他們云計算產(chǎn)品優(yōu)勢就很大，銀行由于歷史原因會選擇他們，而HP，NEC，他們存儲的產(chǎn)品，銀行這邊還是比較認(rèn)可的。由于時間原因，其他行業(yè)我們今天就不和大家溝通了，如果對我們報告當(dāng)中詳細(xì)內(nèi)容感興趣的話，可以直接聯(lián)系我們。謝謝！