谷歌不久前發(fā)布了安卓4.0。當(dāng)筆者看到這款系統(tǒng)時(shí),突然對(duì)Facebook的未來(lái)充滿擔(dān)憂。
Facebook與谷歌在社交領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)由來(lái)已久,而且往往都是前者占據(jù)上風(fēng)。前不久,谷歌大推新的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)google+,又掀起了新一輪斗爭(zhēng)。其實(shí),就傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō),由于社交網(wǎng)絡(luò)存在的馬太效應(yīng),筆者認(rèn)為,google+要想翻牌著實(shí)不易。但是,這個(gè)時(shí)代正發(fā)生著翻天覆地的變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變著整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局。比如,計(jì)算廠商成功圍剿傳統(tǒng)手機(jī)制造商,成為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的中心,平板電腦產(chǎn)業(yè)沖擊傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)……就在這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)格局和業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生巨變的節(jié)點(diǎn)上,一切看似堅(jiān)固的城墻都有可能被打破,其中就包括Facebook建起的“用戶量”圍墻。而打破Facebook圍墻的很可能就是google+。筆者之所以這樣認(rèn)為,還要從安卓4.0說(shuō)起。
安卓4.0有一大特點(diǎn)就是“以人為中心”。用戶在使用基于該系統(tǒng)的手機(jī)上的服務(wù)和應(yīng)用時(shí),能更便捷地聯(lián)系到朋友,了解他們的動(dòng)態(tài)。用谷歌的話說(shuō)就是:“你的聯(lián)絡(luò)人、朋友永遠(yuǎn)跟你只是指尖之間的距離。”比如,用戶在手機(jī)上點(diǎn)擊一個(gè)聯(lián)系人的圖片,就可以看到能跟他聯(lián)系的所有方式;用戶在最近通話記錄中可以直接查看語(yǔ)音郵件……可以看出,谷歌正試圖通過(guò)界面設(shè)計(jì)、操作設(shè)計(jì),在手機(jī)上搭建一個(gè)以人為中心的服務(wù)體系。
以上這些是安卓“以人為中心”設(shè)計(jì)思路的第一步。那么,同樣作為谷歌在社交網(wǎng)絡(luò)方面的重磅產(chǎn)品——google+,未來(lái)完全有可能被谷歌更深度地整合進(jìn)安卓系統(tǒng)中。這種深度整合指的是,在界面、操作等方面進(jìn)行的特別設(shè)計(jì)。
也許,你會(huì)說(shuō),F(xiàn)acebook也被內(nèi)置進(jìn)了很多終端中。此外,它也和很多移動(dòng)應(yīng)用合作,在這些應(yīng)用中可以一鍵將內(nèi)容發(fā)布到Facebook上,甚至直接跳轉(zhuǎn)至Facebook。但是,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),在手機(jī)上內(nèi)置客戶端的服務(wù),和手機(jī)本身及其他應(yīng)用是分裂的。換句話說(shuō),手機(jī)只是Facebook的載體。
未來(lái),手機(jī)將變成用戶的“分身”。這就要求各種信息和服務(wù)在手機(jī)上有更加連貫的體驗(yàn)。不僅如此,用戶會(huì)選擇一款應(yīng)用和服務(wù)在于,這些服務(wù)能夠在讓用戶獲得利益的同時(shí),降低用戶的使用門檻。而連貫性的體驗(yàn)就是降低用戶使用門檻的重要手段。因而,從這方面來(lái)看,若google+被深度整合進(jìn)操作系統(tǒng)中,被很好地融入安卓“以人為中心”的整個(gè)體系中,那么,google+在手機(jī)上的體驗(yàn)將變得更加無(wú)縫,用戶的使用門檻會(huì)大大降低。
這樣,在安卓4.0普及之后,在移動(dòng)終端逐漸成為用戶生活、工作的助手后,google+自然而然會(huì)被更多用戶使用。而當(dāng)它的基礎(chǔ)用戶累積起來(lái)后,F(xiàn)acebook就會(huì)真正遇到危險(xiǎn),畢竟每個(gè)人一般只會(huì)以一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)為主。