“2010年因特網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量比以前所有年份的總和還多”,Intel副總裁Kirk Skaugen在Web2.0峰會(huì)開(kāi)幕日提到。
在這場(chǎng)受歡迎的舊金山會(huì)議上并沒(méi)有提到其他話題,所以很容易就知道這個(gè)會(huì)議的主題,“the data frame”或者簡(jiǎn)潔的說(shuō),是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)世界的強(qiáng)勁變革力量。
大量的消費(fèi)者每天都使用云服務(wù),每天提供以PB計(jì)量的個(gè)人數(shù)據(jù)。他們通過(guò)微博,類似Facebook的工具,博客和評(píng)論等表達(dá)他們的思想。他們使用手機(jī)來(lái)公開(kāi)他們的日常行為,通過(guò)Foursquare來(lái)公開(kāi)整理信息,分享照片,根據(jù)谷歌地圖導(dǎo)航。
Web2.0被確定為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的領(lǐng)導(dǎo)者,參與進(jìn)來(lái)的企業(yè)或者個(gè)人可以觀察他人的思想。數(shù)據(jù)的激增正在傳統(tǒng)的行業(yè)內(nèi)容。
“云服務(wù),移動(dòng)性和社交網(wǎng)絡(luò),”Salesforce.com 公司首席執(zhí)行官 Marc Benioff在和會(huì)議主持人談話時(shí)說(shuō),“這三項(xiàng)事物正在讓我們行業(yè)發(fā)生變革。”
在其它行業(yè)也是一樣,與會(huì)的其他演講人強(qiáng)調(diào)。
音樂(lè)
在星期一的第一部分,F(xiàn)acebook前總裁Sean Parker描述音樂(lè)產(chǎn)業(yè)在Napster數(shù)字發(fā)行的幫助下,正在圍繞著社會(huì)化進(jìn)行數(shù)據(jù)重組。
Sean Parker是Napster的聯(lián)合創(chuàng)始人,F(xiàn)acebook的前總裁目前是英國(guó)音樂(lè)服務(wù)Spotify的投資人。Spotify今年夏天開(kāi)始在美國(guó)運(yùn)營(yíng),并在上個(gè)月成為Facebook非常有價(jià)值的合作伙伴。
人們可以”消費(fèi)和共享音樂(lè)而不需要購(gòu)買,可以無(wú)限的試聽(tīng),”Parker說(shuō)到,”可以通過(guò)你的朋友找到音樂(lè)。” 他說(shuō)這將把傳統(tǒng)的錄制產(chǎn)業(yè)的A&R功能扔到九霄云外,把尋找的工作交給音樂(lè)愛(ài)好者。事實(shí)上,他說(shuō)他最近不理解為什么音樂(lè)人會(huì)為一個(gè)傳統(tǒng)的標(biāo)簽而費(fèi)心。
“我相信傳統(tǒng)音樂(lè)的主導(dǎo)者,并沒(méi)有為大眾選擇最佳的音樂(lè),”他說(shuō),“最好的音樂(lè)并沒(méi)有被多數(shù)人聽(tīng)到。”
電視
Bluefin Labs 公司首席執(zhí)行官 Deb Roy,展示了社會(huì)化數(shù)據(jù)和電視之間吸引人的聯(lián)系。
通過(guò)Twitter,F(xiàn)acebook和博客與電視機(jī)互動(dòng)的觀眾正在大幅增加。他表示通過(guò)社會(huì)化媒體對(duì)電視劇"Two and a Half Men"最新一季的評(píng)論比上一季增長(zhǎng)了百分之12000(多謝,有人可能會(huì)以為是由于Ashton Kutcher的參演)。
通過(guò)對(duì)馬薩諸塞州坎布里奇市來(lái)自幾百萬(wàn)人幾十億的互動(dòng)進(jìn)行分析,公司建立了對(duì)這些電視劇互動(dòng)的具體的認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解這些互動(dòng)對(duì)人們情緒和行為的影響。
“這些在社交網(wǎng)絡(luò)上的交流影響著人們做出是否收看的決定“, Roy說(shuō)”我們現(xiàn)在可以把印象和表達(dá)聯(lián)系起來(lái)”。
這是Nielsen公司在社會(huì)化交互上的服務(wù),能提供的數(shù)據(jù)不僅僅是誰(shuí)在收看什么節(jié)目而且還有為什么看和為什么不看。
Bluefin可以確定每一集的反饋數(shù)量,找到在某些電視劇中重要訴求,為觀眾收看類型提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
這為制作人了解人們對(duì)他們的產(chǎn)品如何反應(yīng)提供了詳細(xì)的圖景,并允許廣告商在投入金錢的時(shí)候更有準(zhǔn)確性。
Roy說(shuō),“沒(méi)有比這更能夠清楚知道廣告應(yīng)該投向什么地方的方法了。”
隱私
這些公司由于更多的回應(yīng)用戶的需求而得到快速的發(fā)展,消費(fèi)者的利益很難蒙騙的,但是對(duì)于這種沖擊的后果和使用個(gè)人信息是有法律問(wèn)題的。一些批判性的關(guān)于信息時(shí)代的討論涉及到了數(shù)據(jù)隱私和安全。
會(huì)議主持人John Battelle向Parker詢問(wèn)是否Facebook訪問(wèn)大量個(gè)人信息會(huì)讓人覺(jué)得恐怖。
“有好的一面也有壞的一面”Parker 說(shuō)。
“今天的恐怖將變成明天的必然”他表示,但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)考慮,引來(lái)一個(gè)問(wèn)題。一個(gè)關(guān)于人們對(duì)于隱私的問(wèn)題是否會(huì)根本改變的問(wèn)題。
在星期二,加拿大安大略省的信息和隱私委員Ann Cavoukian,幾本關(guān)于隱私的書的聯(lián)合作者,強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)該停止認(rèn)為隱私和企業(yè)利益是對(duì)立的。
她表示,將來(lái)最成功的公司將是從一開(kāi)始就將隱私特性放在產(chǎn)品中的公司,讓用戶能控制他們的數(shù)據(jù)并且輕易選擇分享那些信息。當(dāng)一個(gè)公司不得不采取行動(dòng)修復(fù)數(shù)據(jù)違規(guī)或管理層的懲罰的時(shí)候,對(duì)于公司品牌和底線的成本是很高的。
“你可以合理地?fù)碛须[私或者造成隱私災(zāi)難”她說(shuō)。