簡單移植美國地理位置服務(wù)商的商業(yè)模式，導(dǎo)致國內(nèi)LBS錯失了大好的市場發(fā)展機遇。事實表明，靠概念推動發(fā)展的路已經(jīng)走不通，只有做好應(yīng)用、改善用戶體驗，國內(nèi)LBS才會有未來
去年，LBS（基于位置的服務(wù)）提供商曾經(jīng)風(fēng)光無限，不僅涌現(xiàn)出開開、嘀咕、街旁、玩轉(zhuǎn)四方、冒泡等數(shù)十家專業(yè)的LBS網(wǎng)站，盛大、網(wǎng)易等游戲與互聯(lián)網(wǎng)門戶也紛紛切入該領(lǐng)域，試圖在這一市場掘金。
時下，由于國內(nèi)LBS依然停留在簡單模仿美國Foursquare的階段，應(yīng)用匱乏，用戶對LBS的興趣正在逐漸消減。以“簽到”功能為主的傳統(tǒng)LBS網(wǎng)站，在用戶數(shù)上遭遇了增長瓶頸。而商業(yè)模式陳舊，則導(dǎo)致風(fēng)投對這一領(lǐng)域持觀望態(tài)度，整個行業(yè)充斥著質(zhì)疑聲。
LBS復(fù)歸平庸，它們當(dāng)中的先知先覺者，已經(jīng)開始醞釀轉(zhuǎn)型。從8月底開始，盛大旗下的切客網(wǎng)一擲數(shù)千萬元，打起廣告攻略，并將位置服務(wù)與購物消費結(jié)合起來，通過帶給消費者好處來提高用戶黏性。除了切客外，玩轉(zhuǎn)四方、街旁等LBS網(wǎng)站也在醞釀轉(zhuǎn)型，方向與切客大同小異。這也意味著，LBS服務(wù)商已經(jīng)從玩概念轉(zhuǎn)向注重實用性，并將商業(yè)模式擺上臺面。
困境重重
去年，LBS一度成為移動互聯(lián)網(wǎng)最熱門的關(guān)鍵詞之一。手機用戶通過“簽到”，就可以記錄自己的位置，周圍的餐飲娛樂信息以及折扣信息都可顯示出來。出于新鮮感，一時間眾多LBS企業(yè)涌現(xiàn)，如嘀咕、街旁、玩轉(zhuǎn)四方、冒泡、盛大切客、網(wǎng)易八方等。
不過，目前手機用戶通過“簽到”獲得積分、勛章，更多是精神上的分享，就跟QQ“偷菜”差不多，用戶的興趣很難保持?，F(xiàn)在，LBS就遇到了這種現(xiàn)實難題，用戶對產(chǎn)品很難保持長久的興趣。因此，有分析人士認(rèn)為，簡單地移植“簽到”模式已經(jīng)行不通，在足夠強大之前，必須要給用戶帶去實實在在的好處，他們的積極性才能被激發(fā)。
目前，除了切客外，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站也具有“簽到”功能，甚至很多團購網(wǎng)都表示，“簽到”已經(jīng)成為一個基本的“標(biāo)配”。而對傳統(tǒng)LBS極為不利的是，現(xiàn)在各大門戶都在這一領(lǐng)域發(fā)力，同質(zhì)化趨勢越來越嚴(yán)重。
《IT時代周刊》了解到，迄今為止，很多LBS依然無法回答“簽到”能帶給消費者什么。只是簡單地模仿Foursquare，為消費者提供位置服務(wù)，肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而中國手機用戶對隱私越來越看重，LBS泄露聯(lián)系人的行蹤，也增大了普及與推廣的難度。但盛大切客CEO宋錚(微博)認(rèn)為，外界對LBS的認(rèn)識存在誤區(qū)，手機用戶是否想讓其他聯(lián)系人知道自己的行蹤，是可以自控的。
“LBS處于起步階段，需要大規(guī)模的基礎(chǔ)投資，只發(fā)展入門級需求，是很難支撐產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的。”艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，“如何促進(jìn)用戶認(rèn)識各種深入的增值應(yīng)用服務(wù)，并形成有效需求和使用習(xí)慣，成為LBS成敗的關(guān)鍵。”
目前，LBS利用GPS精確位置服務(wù)功能，為用戶提供餐館及娛樂場所的位置，這一服務(wù)受到了一些年輕人的追捧。在張毅看來，如果把餐館、娛樂場所基于位置的服務(wù)與移動社區(qū)、交友服務(wù)結(jié)合起來，則可形成較高的用戶黏性。但問題在于，很多LBS服務(wù)商提供的定位會出現(xiàn)偏移，而如果依靠運營商，則需要與強勢的運營商打交道。
另外，在業(yè)內(nèi)人士看來，國內(nèi)LBS仍在跟隨Foursquare，導(dǎo)致這仍然是個小眾市場，并沒有產(chǎn)生殺手級的應(yīng)用。不過，基于位置的服務(wù)的未來還是具有較大的潛力，只是目前處于探索階段，在應(yīng)用與服務(wù)上做得不夠好。
自我拯救
LBS行業(yè)發(fā)展趨緩的原因，還在于缺少資本的支持。相比電子商務(wù)、團購等其他熱門行業(yè)有大量的風(fēng)險資本涌入，LBS網(wǎng)站大多靠自有投入，導(dǎo)致這個行業(yè)推廣不夠，生長土壤較為貧瘠。
有天使投資人對《IT時代周刊》記者表示，從中國互聯(lián)網(wǎng)過去的發(fā)展來看，靠自有資本壯大的屈指可數(shù)。該人士認(rèn)為，LBS要想快速興起，也離不開風(fēng)險投資的介入，尤其是那些沒有母公司支撐的企業(yè)。
不過，上述天使投資人也表示，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始介入LBS，它們財大氣粗，或?qū)⒂绊懶袠I(yè)的走向。獨立的LBS網(wǎng)站如果長期得不到輸血，將很快被淘汰出局。
但宋錚認(rèn)為，LBS與團購還是存在較為明顯的區(qū)別，后者是資本驅(qū)動型，廣告砸下去往往就會立竿見影，而LBS不同，它屬于移動互聯(lián)網(wǎng)范疇，這一行業(yè)需要專注和摸索，即便是初創(chuàng)型的公司，只要應(yīng)用與服務(wù)做得好，仍可在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
事實上，早在去年，就有LBS服務(wù)提供商獲得過風(fēng)險資本，但數(shù)目不大。記者了解到，去年憑借克隆Foursquare曝光度較高的玩轉(zhuǎn)四方，獲得過幾百萬美元的天使投資，但由于商業(yè)模式不清晰，得不到后續(xù)輸血，目前的發(fā)展已經(jīng)受到了一些影響。而據(jù)媒體報道，該公司正在尋找第二輪融資，以確保自己的正常運營。
風(fēng)投之所以不愿介入，主要是因為LBS的應(yīng)用缺乏吸引力，用戶黏性不高。目前來看，LBS的用戶規(guī)模較小，市場價值難以凸顯。一般情況下，一家企業(yè)要想獲得風(fēng)投青睞，即便商業(yè)模式不清晰，也必須具備一定的用戶規(guī)模。
有互聯(lián)網(wǎng)分析師對本刊表示，中國LBS的行業(yè)現(xiàn)狀，讓風(fēng)投徘徊不定，而用戶規(guī)模的增長，又依賴于資本投入，于是形成一種惡性循環(huán)。
對國內(nèi)LBS很不利的是，隨著微博、團購及地圖產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機上，它們不可避免地與LBS應(yīng)用產(chǎn)生了交集，傳統(tǒng)的LBS該如何面對這種變化？拉手網(wǎng)CEO吳波就在不久前召開的互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，明年下半年，LBS將在團購中普及。
也許是到了最危急的時刻，LBS最近開始謀求轉(zhuǎn)變。日前，盛大旗下的切客擲下數(shù)千萬元啟動廣告攻略，在上海、北京、廣州、深圳等城市打起了巨幅廣告。
記者發(fā)現(xiàn)，在上海位于南京路步行街的新世界商場，一幅巨型戶外廣告格外惹人注目。以往，這樣的黃金位置一般被歐米茄、Dior等國外奢侈品牌長期占據(jù)，現(xiàn)在卻換了本土主人，它就是切客。而在附近的公交站、地鐵站，切客網(wǎng)的廣告也頻繁現(xiàn)身。
記者了解到，切客網(wǎng)為了配合這次廣告宣傳，提高用戶黏性，推出了“切客送你去世界七大奇跡簽到”大型活動。
在LBS沉淪了大半年后，盛大切客此舉成為了行業(yè)關(guān)注的焦點。張毅認(rèn)為，在國內(nèi)LBS僵持不下的情況下，切客的發(fā)力，可能意味著即將有資本進(jìn)入，它想借此營銷東風(fēng)，確立行業(yè)的領(lǐng)先地位。盛大不缺錢，巨資營銷意味著它對切客有信心。宋錚也對本刊透露，切客已與資本方有較為深入的接觸，接下來會啟動融資，希望有合作伙伴一起來推動LBS市場的成熟。
行業(yè)洗牌在即
去年《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版評出的美國十大社交媒體新秀中，美國手機地理位置服務(wù)商Foursquare躍居榜首；專注于購物折扣和地理位置的服務(wù)商BeThereDeals排名第三，由此可見LBS備受關(guān)注。
2010年全球LBS總收入達(dá)70億美元，同比增長100%。建立在位置簽到服務(wù)基礎(chǔ)上的LBS應(yīng)用，將徹底改變原有的位置服務(wù)商業(yè)模式。而Foursquare的成功，也使得國內(nèi)掀起LBS熱潮。艾媒咨詢預(yù)計，到2013年，中國個人LBS應(yīng)用市場總體規(guī)模將突破70億元。面對如此大的市場，當(dāng)多數(shù)國內(nèi)LBS企業(yè)還在猶豫如何才能獲得資本青睞時，盛大切客試圖打破這個僵局。
從切客將自己定位為“社會化身邊電子商務(wù)”，可以看出它走的是LBS購物的方向，通過LBS篩選信息，切入交易。用戶通過“簽到”，知道身邊的優(yōu)惠信息。告知用戶LBS的價值所在，這或許是LBS未來的出路之一。
從玩概念轉(zhuǎn)向注重實用性，并將商業(yè)模式擺上臺面，這就是切客網(wǎng)近來的重大轉(zhuǎn)變。宋錚表示，切客網(wǎng)在探索自己的東西，通過與商家合作，引入更多的消費信息，帶給用戶切切實實的利益，以此來網(wǎng)羅用戶。
“切客的核心競爭力在于數(shù)據(jù)化服務(wù)。”宋錚告訴《IT時代周刊》記者，切客可以向商家提供精準(zhǔn)的信息，哪些人來過，這些人經(jīng)常去什么地方，有哪些喜好，都一目了然。通過LBS過濾得來的用戶很精準(zhǔn)，而且很有可能成為回頭客。
截至2011年8月，切客網(wǎng)用戶已經(jīng)突破400萬大關(guān)，合作商家超過5000家。目前，切客為商家提供免費的平臺，當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模，可以通過為商家提供更加精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，然后提取一定的傭金。
當(dāng)然，這一切都還只是構(gòu)想，LBS要真正得到更多用戶的認(rèn)同，還有很長的路要走。尤其是商業(yè)模式的探索，不可能一帆風(fēng)順，它需要在實踐中不斷修正與完善。艾媒咨詢的研究報告顯示，F(xiàn)oursquare付費應(yīng)用占77%，免費應(yīng)用只占23%。對國內(nèi)LBS來說，這是不敢想象的。
不過，隨著智能手機價格的下調(diào)，運營商發(fā)力千元智能手機，為LBS的發(fā)展創(chuàng)造了條件。宋錚也認(rèn)為，當(dāng)智能手機的份額與功能手機相當(dāng)時，LBS將會是一個主流的應(yīng)用。目前，智能手機用戶數(shù)僅占手機用戶總數(shù)的十分之一。
但也有人認(rèn)為，切客是業(yè)內(nèi)的一條鯰魚，它憑借高成本投入提高行業(yè)的進(jìn)入門檻，然后搶占行業(yè)高點，進(jìn)而將一批實力不濟的公司淘汰出局。據(jù)透露，在盈利之前，切客預(yù)計會投入兩到三億元。毫無疑問，LBS的較量，實際上將成為資本的較量。
眼下，除了切客外，玩轉(zhuǎn)四方、街旁等LBS網(wǎng)站都在醞釀轉(zhuǎn)型，方向與切客大同小異，這也意味著傳統(tǒng)的路徑已經(jīng)不適用于這一行業(yè)的發(fā)展。不過，也有LBS網(wǎng)站依然保持低調(diào)。開開網(wǎng)CEO穆榮就表示，公司目前將主要精力放在打磨產(chǎn)品上，主要是這一行業(yè)的用戶黏性并不高。