業(yè)務(wù)流程外包(BPO)產(chǎn)品發(fā)展仍然有限,因為中國企業(yè)專注于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動化,更傾向于控制運營效率 這對于他們來說可以作為關(guān)鍵的競爭差異點。
一些面向大眾市場的消費驅(qū)動型新技術(shù),例如平板電腦和桌面虛擬化,正快速向技術(shù)萌芽期發(fā)展。
中國極其關(guān)注一系列技術(shù)的演變,并且該關(guān)注度還在不斷增強。這些技術(shù)包括云技術(shù)、健康解決方案、分享服務(wù)、智能城市和綠色IT/可持續(xù)性發(fā)展。
關(guān)于技術(shù)成熟度(Hype Cycle)模型
Gartner自1995年起就采用技術(shù)成熟度曲線圖來凸顯每一項創(chuàng)新技術(shù)所經(jīng)歷的過熱期待、幻覺破滅和最終回歸現(xiàn)實的過程。技術(shù)程度曲線專題報告每年都會更新,通過該曲線對技術(shù)發(fā)展的追蹤,來指導(dǎo)各組織在最佳的時間和地點采用這些技術(shù),從而實現(xiàn)影響力和價值的最大化。從其核心講,這種模型是基于所有的技術(shù)將經(jīng)歷5個階段:
技術(shù)萌芽期(Technology Trigger):技術(shù)觸發(fā)、突破,產(chǎn)品發(fā)布或其他能產(chǎn)生重大產(chǎn)業(yè)利益的項目快速大量出現(xiàn),以基礎(chǔ)理論研究為主。
過熱期(Peak of Inflated Expectations):期望膨脹到顛峰,在這方面過高的熱情和不現(xiàn)實的項目,一個由技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起的經(jīng)過良好宣傳的項目會獲得一些成功,但是更多是失敗,正如技術(shù)被推到了底線。
幻覺破滅谷底期(Trough of Disillusionment):由于技術(shù)沒有達到人們的預(yù)想,很快它就會不流行。公眾的興趣度下降。
復(fù)蘇期(Slope of Enlightenment):隨著新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中的逐漸成功,產(chǎn)業(yè)技術(shù)的研究熱潮使得該項技術(shù)的受關(guān)注程度再次增加,并將其帶入一個持續(xù)發(fā)展的爬坡期。相對于理論研究而言,產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究的內(nèi)容要細致和深入得多。因此,這個階段的發(fā)展速度已遠遠不如上升期那么迅速。
生產(chǎn)力成熟期(Plateau of productivity):生產(chǎn)平穩(wěn)期,技術(shù)對真實世界產(chǎn)生的效益可以證明和被接受。越來越多的組織對于減少的風(fēng)險水平和快速增長的接受期感到滿意。技術(shù)研究進入穩(wěn)定應(yīng)用期。
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