還有兩天，也就是6月15日，騰訊將召開“開放大會(huì)”，馬化騰將宣布騰訊半年來(lái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果。
如果時(shí)間回到一年前，你會(huì)把“開放”這個(gè)詞和騰訊聯(lián)系在一起嗎？
去年的6月29日，新浪網(wǎng)總編輯、副總裁陳彤通過(guò)短信發(fā)了一條微博“某網(wǎng)站貪得無(wú)厭，沒(méi)有它不染指的領(lǐng)域，沒(méi)有它不想做的產(chǎn)品，這樣下去物極必反，與全網(wǎng)為敵，必將死無(wú)葬身之地。”雖然沒(méi)有指明是騰訊，但是大家都知道某網(wǎng)站指的是誰(shuí)。那個(gè)時(shí)候的騰訊正處在風(fēng)口浪尖之上，出微博、推團(tuán)購(gòu)、收Discuz，加上拍拍和搜搜，還有QQ安全和QQ播放器，沒(méi)有東西是騰訊不做的，而且更讓人恐怖的一點(diǎn)，沒(méi)有東西是騰訊做不好的。以至于大家在做一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，最開始就要考慮騰訊會(huì)不會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目。
那個(gè)時(shí)候騰訊還不是“開放”的，至少?zèng)]人認(rèn)為它是開放的，我們都喚它做“狗日的”。
“捅破窗戶紙” 的討論價(jià)值
2010年07月，計(jì)算機(jī)世界刊發(fā)了封面文章《狗日的騰訊》，一文激起千層浪。在這篇文章中，騰訊被批判為互聯(lián)網(wǎng)的“全民公敵”。文章詳細(xì)敘述了聯(lián)眾、奇虎360等與騰訊之間的往事，將騰訊表述為“抄襲且貪得無(wú)厭的企鵝仔”。
“這篇報(bào)道主要是針對(duì)騰訊山寨來(lái)做的，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看這篇文章，應(yīng)該說(shuō)文章也沒(méi)有完全點(diǎn)到點(diǎn)子上。” 它只是“捅破了一層窗戶紙”而已。 一年后，時(shí)任《計(jì)算機(jī)世界》執(zhí)行社長(zhǎng)的包冉如此評(píng)價(jià)道。而這篇文章的價(jià)值，就在于“引發(fā)行業(yè)對(duì)這個(gè)事情的探討。”
與包冉的看法相同的還有蔡文勝和謝文。
蔡文勝認(rèn)為，這篇文章沒(méi)寫出重點(diǎn)，沒(méi)有分析騰訊的優(yōu)勢(shì)是什么，也沒(méi)說(shuō)出騰訊弱點(diǎn)。更沒(méi)幫競(jìng)爭(zhēng)者分析出不足是什么？
互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文則更直接的指出，“微博、殺毒、電子商務(wù)到今天的團(tuán)購(gòu)，這些領(lǐng)域的商業(yè)模式在那兒擺著，人人都在抄，你憑什么要求騰訊高抬貴手，不去掙這個(gè)錢”？業(yè)界這種對(duì)騰訊的埋怨，就像“小孩兒撒嬌”，是五十步笑百步。
如果說(shuō)許騰訊的錯(cuò)誤不在于“山寨”， 那么騰訊的問(wèn)題在哪？
對(duì)此，包冉認(rèn)為，對(duì)于騰訊這樣級(jí)別的企業(yè)，已經(jīng)到了不能單單只考慮種好自己“一畝三分地”的境況了。騰訊在某種程度上已經(jīng)成了整個(gè)行業(yè)的“財(cái)富主宰者和規(guī)則制定者”，因此騰訊還必須要肩負(fù)企業(yè)的社會(huì)公共責(zé)任，催進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展。
3Q大戰(zhàn)
如果說(shuō)一篇《狗日的騰訊》沒(méi)能讓馬化騰意識(shí)到“催進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展”已經(jīng)是騰訊不可推卸的責(zé)任了。那么隨后開始的被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第一次世界大戰(zhàn)”的3Q之爭(zhēng)給了馬化騰一個(gè)沉重的教訓(xùn)。
從2010年9月27日開始，360公司與騰訊公司就“隱私保護(hù)器”和“扣扣保鏢”等問(wèn)題展開了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的互相攻擊。11月3日晚上，騰訊騰訊向廣大QQ用戶發(fā)表了一封公開信，在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，大戰(zhàn)達(dá)到高潮。
如果要追朔360與騰訊矛盾的源頭，或許就是騰訊正式進(jìn)入殺毒領(lǐng)域。2010年5月31日，騰訊QQ醫(yī)生3.3升級(jí)版上線。QQ醫(yī)生原本只是用來(lái)查殺QQ盜號(hào)木馬的防護(hù)軟件，而經(jīng)過(guò)這次升級(jí)，新版的QQ醫(yī)生已經(jīng)包含了云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、實(shí)時(shí)防護(hù)、清理插件等多項(xiàng)安全防護(hù)功能，甚至還搭載了免費(fèi)半年的諾頓殺毒。盡管周鴻祎曾對(duì)馬化騰在產(chǎn)品上的功力贊不絕口，還聲稱，“騰訊是一個(gè)娛樂(lè)公司，在安全方面，應(yīng)該由一個(gè)很專業(yè)的公司更專注地去解決問(wèn)題”。但是馬化騰并沒(méi)有因?yàn)橹茗櫟t在各種場(chǎng)合的恭維而放棄對(duì)安全領(lǐng)域的切入。
曾有媒體在描述馬化騰時(shí)如此寫道：“馬化騰在業(yè)界以低調(diào)、務(wù)實(shí)著稱，這在一定程度上決定了騰訊的企業(yè)風(fēng)格：其疾如風(fēng)，其徐如林，侵掠如火，不動(dòng)如山。”
馬化騰在平息 “3Q事件”和壟斷質(zhì)疑時(shí)如此說(shuō)道，“過(guò)去是用戶有需求，不管怎么樣我都要提供給他。但這個(gè)事情發(fā)生之后我們要考慮更多的問(wèn)題，很多事情是不是都要完全自己做，產(chǎn)業(yè)鏈怎么培養(yǎng)得更加豐滿，如何和周邊的同行相處得更好，甚至是說(shuō)在競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)還有合作，未來(lái)騰訊應(yīng)該更多思考這些”。“3Q大戰(zhàn)的正向作用挺多的。它加快了騰訊開放的步伐、改變做事方式，還有就是統(tǒng)一思想，平衡相關(guān)利益。”
最終，馬化騰以致員工開信的形式“宣布”了騰訊將會(huì)積極推動(dòng)平臺(tái)開放。
而周鴻祎則認(rèn)為騰訊的開放有他的功勞，他不止一次自比為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“鯰魚”，任務(wù)就是“把水弄活，鼓勵(lì)有用戶、有能力開放的大公司開放”。并且在早于騰訊舉行的360開放大會(huì)上，周鴻祎再次向馬化騰拋出了橄欖枝或許是手雷，“360和騰訊是否打通，要由馬化騰決定”。
騰訊開放拼圖
“不要給我留情面，提出嚴(yán)厲批評(píng)。”這是馬化騰在“診斷騰訊”系列論壇第九場(chǎng)上的發(fā)言。
2011年上半年，騰訊連續(xù)舉辦10場(chǎng)“診斷騰訊”系列論壇，邀請(qǐng)了100多位專家為騰訊提意見。而這一舉動(dòng)，也被業(yè)界看做是騰訊從閉門自己發(fā)展到開門聽取大家的意見，騰訊開始向業(yè)界和用戶傳達(dá)一種前所未有的開放和反思態(tài)度。
2010年12月5日起，騰訊公司將步入為期半年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，轉(zhuǎn)型的原則就是開放和分享。
2010年9月17日，騰訊社區(qū)開放平臺(tái)(opensns.qq.com)上線；12月16日，騰訊微博開放平臺(tái)正式上線。2011年1月27日，騰訊宣布QQ團(tuán)購(gòu)將整合IM、SNS、支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，并且正式開放QQ團(tuán)購(gòu)平臺(tái)； 4月17日，騰訊QQ登錄功能申請(qǐng)向第三方網(wǎng)站開放；5月16日，騰訊QQ正式開放。
除了這一系列的開放舉措，騰訊在這半年間還有多起投資。2011年1月24日，騰訊公司宣布成立騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金，預(yù)計(jì)投資規(guī)模50億元人民幣；2月28日，騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和Groupon、云鋒基金共同出資成立高朋網(wǎng)；4月14日，騰訊宣布設(shè)立影視投資基金，規(guī)模為5億元人民幣；5月9日，騰訊投資華誼兄弟近4.5億元人民幣；5月16日，騰訊投資藝龍8440萬(wàn)美元；5月30日，好樂(lè)買宣布完成C輪融資，其中騰訊投資5000萬(wàn)美元。6月2日，創(chuàng)新工場(chǎng)證實(shí)接受騰訊投資。
投資被人們看成是騰訊開放步驟之一?；ヂ?lián)網(wǎng)知名人士洪波對(duì)騰訊的一些投資評(píng)價(jià)道，過(guò)去騰訊是別人做什么我馬上做一個(gè)，讓原來(lái)做的人無(wú)法生存。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者可以選擇賣給騰訊或讓騰訊入股，在國(guó)外被大公司收購(gòu)?fù)莿?chuàng)業(yè)公司的出路。洪波的表達(dá)還算比較含蓄，坊間有更為赤裸的描述：以往騰訊都是到有一定市場(chǎng)規(guī)模的公司商談收購(gòu)，談了幾次后，了解的差不多就沒(méi)有下文了，被收購(gòu)的公司在幾個(gè)月后驚奇的發(fā)現(xiàn)，騰訊做了一個(gè)和它一樣的產(chǎn)品，甚至自己幾個(gè)月前辭職回家的技術(shù)總監(jiān)正在負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。
騰訊愿意投資別人，而不是全盤自己做，被大家認(rèn)為已經(jīng)是騰訊巨大的轉(zhuǎn)變了。不過(guò)，包冉對(duì)此似乎給出了不同的答案。他認(rèn)為騰訊的投資是因?yàn)樗?ldquo;不得不投”。對(duì)于一家上市公司而言，資本市場(chǎng)有兩種事情很看重，一是業(yè)績(jī)，二是預(yù)期。業(yè)績(jī)可以通過(guò)財(cái)報(bào)來(lái)看。而預(yù)期則很難，只能通過(guò)投資來(lái)實(shí)現(xiàn)。投資投資的項(xiàng)目看，有這么幾個(gè)特點(diǎn)。一是，投資的項(xiàng)目大多是跨界行業(yè)，比如影視、比如電商。對(duì)于影視而言騰訊是個(gè)外行，其中的成本不可控因素太多，對(duì)于騰訊而言，投資或許是更好的選擇，而對(duì)于電商，物流是很重要的一塊，而物流需要的倉(cāng)儲(chǔ)用地確實(shí)稀缺資源，對(duì)于后發(fā)的騰訊再進(jìn)入，與其花大量的資金把財(cái)報(bào)弄的很難看，反而不如投資。二是，騰訊基本是投資而無(wú)意控股。這也就意味著在財(cái)報(bào)上不受影響。
對(duì)于一個(gè)市值如此巨大的上市公司，通過(guò)投資擴(kuò)展業(yè)務(wù)多元化是很正常的。
6月15日的答案
開放的出發(fā)點(diǎn)是用戶個(gè)人和人際關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的向業(yè)內(nèi)開發(fā)者提供公共標(biāo)準(zhǔn)接口，讓第三方應(yīng)用在自己的平臺(tái)上向用戶提供服務(wù)了。這是謝文近期在其博客中表達(dá)的觀點(diǎn)。
“如果只開放個(gè)公共標(biāo)準(zhǔn)接口和分享點(diǎn)流量就算開發(fā)，那么原來(lái)的廣告聯(lián)盟也算開放平臺(tái)嗎？”對(duì)于謝文的博客，包冉是十分贊成的，“開放應(yīng)該是開放用戶行為和關(guān)系、應(yīng)該聚焦在人身上。”
騰訊的開放究竟會(huì)怎么樣？或許誰(shuí)也不知道，甚至是馬化騰。
馬化騰曾表示，騰訊未來(lái)的開放道路是堅(jiān)定的、不會(huì)更改的。但希望外界給一些時(shí)間，因?yàn)轵v訊也是摸著石頭過(guò)河，是逐步地、按部就班地開放，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。
不過(guò)，馬化騰也還表示，開放不是我愿不愿意把家里的東西和別人分享，而是和商業(yè)邏輯結(jié)合在一起。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，“開放不是把一塊肉割出來(lái)給大家分，而是大家互助互利、共贏。”
其實(shí)，對(duì)于馬化騰而言，他還沒(méi)有作好一個(gè)從“封閉者”到“開放者”的身份角色和心理的轉(zhuǎn)換。在今年的互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)大會(huì)上，主持人曾向馬化騰問(wèn)道，“有觀點(diǎn)認(rèn)為，封閉的騰訊是強(qiáng)大的、恐怖的，開放的戰(zhàn)略更加強(qiáng)大，更加恐怖。”對(duì)此，馬化騰無(wú)奈的表示，“我們很冤，左不是人，右不是人。”
如果說(shuō)向左的騰訊是封閉的、強(qiáng)大的、恐怖的，那么向右的騰訊究竟會(huì)是什么樣呢？騰訊將如何與大家互助互利、共贏？
騰訊于6月15日召開平臺(tái)開放大會(huì)，將實(shí)現(xiàn)所有平臺(tái)系統(tǒng)的全面開放，這些“早在去年年底就已經(jīng)制定此計(jì)劃”。騰訊副總裁兼公關(guān)總監(jiān)劉暢表示。
6月15日，我們等待大幕拉起。