導讀：上周來自于微軟管理峰會2011（MMS 2011）的最大新聞主要都集中于System Center Virtual Machine Manager 2012。微軟此次在云上的動作也給IT業(yè)帶來了思考。

上周來自于微軟管理峰會2011（MMS 2011）的最大新聞主要都集中于System Center Virtual Machine Manager 2012。該產品目前正處于測試階段，且可供下載，目的是讓IT人士同時在內部服務器和基于Windows Azure上的平臺上部署虛擬機，從而實現在所有中央控制臺托管虛擬機的功能。

在過去一年中，對于那些關注微軟的人來說，云功能到數據中心的整合確實沒有讓他們感到震驚。如果你還是想深入地看看新版SCVMM中的新增功能，其中有一個IT人士隨處可見的大挑戰(zhàn)：它擁有更動態(tài)、更靈活的功能。

微軟現在給出的信息很明確：企業(yè)需要變得更敏捷，否則它就可能在努力得到更快、更高效和更好功能的服務時，面臨不斷兜圈子的危險。IT部門在過去三十年一直努力來控制和管理服務的交付，它們不愧是類云服務和動態(tài)部署及供應的緩慢接受者。對于一些大型企業(yè)來說，它們既有一個集中的IT管理部門又有更多獨立的部門級IT支持，這就更加真實了。

行業(yè)觀察者發(fā)現，這些部門級配備越來越多地分配給中央IT，完全繞過了那些命令和控制，并且直接和云提供商簽約來滿足它們的需求。微軟已明顯認真地考慮過這一類觀察行為，它對此的回應是發(fā)布了中央IT管理部門可用的工具，命名為SCVMM 2012。在仍然維持公司范圍內技術資源一定程度上的控制時，該工具與云并肩工作并以可管理的方式提供這些服務。

更注重自助服務的IT

Project Concero是微軟策略的另一個好示范，它處于SCVMM 2012的頂端。Concero會讓IT人士向其他人，如企業(yè)級IT管理員，委派一套服務器或其它資源。中央的IT人員明確指派低級別管理員可用的控制和資源（有點像活動目錄指派興奮劑）是什么類型，然后再采取不干涉行為。隨后，得到指派的管理員可以在參數內配置這些資源，這些參數是之前按照用戶和客戶需求設置的。它本質上是一次精簡的、指定角色的體驗，它基于中央IT所堅信的特定組織需要的東西，同時允許這個組織在自己的環(huán)境中處理管理任務。

命令和控制對抗敏捷性，這是個大問題。協調各種意見分歧是個艱苦的任務，部門、用戶和開發(fā)者都只想立刻得到東西，而IT工作人員都必須以受控、結構化且深思熟慮后的方式提供服務。但是事實上公共云廠商提供了一個可能基本上繞過中央IT管理部門的平臺，這意味著現在的挑戰(zhàn)與技術截然相反，更多的是政治性的。

云通過受維護的管理事件，帶來了就緒平臺的希望。微軟和其它廠商吹噓，有了它從注冊到運行應用，一切都變得容易，有時候僅是幾分鐘的事情。由于來自云廠商的服務組合變得越發(fā)成熟，它的魅力只會增加不會減少。而中央IT要做的唯一事情就是修改它在服務交付上的展望。換句話說，既要變?yōu)榉仗峁┥蹋瑫r也要全身心地投入整個IT組織。作為一名IT人員，如果你還不是過去式的話，你會是該現象的一部分。

配置管理器繼續(xù)該趨勢

盡管虛擬化是其中的關鍵部分，但不只是它代表了這個理念。SCVMM的姐妹產品，也就是即將面市的系統(tǒng)中心配置管理器2012（SCCM 2012）也會添加自助服務控制和一種“授權的”訪問功能。這會讓終端用戶和低級別管理員能通過一個便捷的Web端口來管理應用選擇、交付和維護。

不管人們在何處選擇何種設備都允許他們生產的想法和向用戶分配選擇和直接權力的整體想法完全一致。主要的問題是關于IT人員如何控制該選擇還是可以讓用戶和企業(yè)滿意，同時也確保他們的財務和服務級別的協議符合一致性。

不管你所以為的IT業(yè)和用戶的意見分歧是什么，對于IT人士來說，下一年里，掌握高效、按需且擁有較多控制權地分配服務的能力將會是當務之急，這一點毋庸質疑。由于像Amazon的EC2和Windows Azure等云解決方案都成熟了，對這些平臺的管理方案也會成熟。這些方案會幫助緩解“是”人群和“不是”人群間的自然緊張，前者是你的客戶，后者是IT部門傳統(tǒng)意義上代表的群體。

如果IT部門不是以長期的角度來看服務分配的角色和這些過程提交的方法，它們會發(fā)現自己被管理了，而不是進行管理。