目前中國(guó)平均人口出生率約為7%，這就意味著每小時(shí)將要誕生2000名嬰兒，每年新生兒數(shù)量約2000萬左右，其中城市就有600多萬新生兒，0-6歲幼兒約有1.5億。龐大的基數(shù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)與更新，奠定了早期教育市場(chǎng)堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ);而隨著中國(guó)居民家庭可支配收入的不斷提高，家長(zhǎng)對(duì)教育培訓(xùn)的質(zhì)量要求越來越嚴(yán)格，消費(fèi)也更加理性;還有，大量國(guó)內(nèi)外資本的涌入，給我國(guó)幼教機(jī)構(gòu)既帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，迅速搶占市場(chǎng)，就成為幼教機(jī)構(gòu)成功發(fā)展的關(guān)鍵。
擴(kuò)張：戰(zhàn)線長(zhǎng)、覆蓋廣 管理弊端凸顯
紅纓幼兒園連鎖創(chuàng)立于2001年，作為中國(guó)幼教行業(yè)的知名品牌，紅纓始終以客戶滿意為基礎(chǔ)，以成為“中國(guó)幼兒園連鎖經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向社會(huì)展示著“質(zhì)量為本、服務(wù)為宗、環(huán)境為先、價(jià)值為魂”的服務(wù)理念和民族品牌形象。作為中國(guó)幼教行業(yè)的領(lǐng)袖品牌，紅纓現(xiàn)已在全國(guó)20多個(gè)省和直轄市覆蓋近90座主要城市，擁有連鎖幼兒園近600家、網(wǎng)絡(luò)園10000家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的最大的連鎖幼兒園網(wǎng)絡(luò)體系。
隨著機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張以及學(xué)員數(shù)量的增加，紅纓教育管理弊端逐漸凸顯。具體表現(xiàn)在：
1. 電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學(xué)員來源構(gòu)成不清晰，不能評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)收益，從而無法推廣轉(zhuǎn)化率高的活動(dòng);
2. 市場(chǎng)、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息流轉(zhuǎn)不暢，潛在學(xué)員跟進(jìn)是一個(gè)管理難題。
3. 異地辦公缺陷明顯，不利于工作的開展與跟進(jìn);
4. 管理決策層對(duì)整體運(yùn)營(yíng)缺乏有效控制與管理;
5. 為滿足復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)希望管理系統(tǒng)能夠快速實(shí)施上線，而且成本可控。
轉(zhuǎn)型：借助信息化800APP為擴(kuò)張之路保駕護(hù)航
公司處在一個(gè)高速增長(zhǎng)的階段，很多工作人腦已經(jīng)無法完成記憶，為了能讓公司的管理上一個(gè)新臺(tái)階，必須運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行管理;在探索和資本對(duì)接中，紅纓深刻體會(huì)到如何對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，如何在公司層面實(shí)現(xiàn)客戶信息共享，如何實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)業(yè)務(wù)人員的全程監(jiān)控等管理問題的重要性。經(jīng)過比較與考察，紅纓教育管理層認(rèn)為，只有基于云計(jì)算架構(gòu)、擁有先進(jìn)管理模式的800APP-CRM，才能為公司搭建多組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)的信息化平臺(tái)，從而促進(jìn)企業(yè)迅速、穩(wěn)定的發(fā)展。
八百客作為國(guó)內(nèi)首家SaaS廠商(www.800app.com)，自2004年成立以來，已連續(xù)6年穩(wěn)居在線CRM市場(chǎng)分額第一的寶座，并成功推出了上百種行業(yè)信息化解決方案，深受用戶信賴。八百客依托在教育培訓(xùn)行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，率先推出教育培訓(xùn)行業(yè)CRM解決方案，尚德機(jī)構(gòu)、環(huán)球雅思、戴爾國(guó)際、華圖等國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)均已成為八百客忠實(shí)的用戶。八百客憑借豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、良好的口碑以及靈活的800APP系統(tǒng)，最終讓紅纓受益，為其走上信息化轉(zhuǎn)型之路，保駕護(hù)航。
八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)管理的深刻理解，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，以紅纓自身的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，為其提供了完善的解決方案。它具有以下特點(diǎn)：
1. 通過信息化搭建統(tǒng)一的多組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，制定公司并購(gòu)整合、快速成長(zhǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略;
2. 在紅纓教育各部門員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不同，員工難以接受CRM的情況下，經(jīng)過八百客3次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，全體員工一致認(rèn)為800APP操作簡(jiǎn)單、實(shí)用;
3. 按照發(fā)展部、督導(dǎo)部、銷售部、培訓(xùn)部、日常管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)自定制辦公流程，建立起了統(tǒng)一交互的寫作平臺(tái)。
紅纓教育總經(jīng)理王紅兵從三個(gè)方面形象總結(jié)了800APP系統(tǒng)的作用，他說：“一是800APP系統(tǒng)是個(gè)龐大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，所有的客戶信息、公司文檔制度等都能錄入系統(tǒng);二是借助CRM進(jìn)行管理，可以忠實(shí)的記錄每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作情況，支持、協(xié)助解決遇到的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)本部門各個(gè)崗位的評(píng)估，是一個(gè)很好的協(xié)作管理平臺(tái);三是CRM系統(tǒng)是公司決策的依據(jù)，800APP系統(tǒng)靈活、易操作的報(bào)表功能為企業(yè)發(fā)展決策提供了準(zhǔn)確的、有力的數(shù)據(jù)，依此可以做出精確的決策?！?p align="center" class="pageLink"> 1/2 1 2 下一頁 尾頁