京時(shí)間10月20日午間消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，美國市場研究公司Gartner周二評選出2011年對多數(shù)組織最具戰(zhàn)略意義的十大技術(shù)和趨勢。

根據(jù)Gartner的定義，所謂戰(zhàn)略技術(shù)是指有望在今后3年內(nèi)對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的技術(shù)。衡量重要影響時(shí)所考慮的因素包括：有很大潛力顛覆IT或業(yè)務(wù)、有必要開展大筆投資或者有可能會在采納技術(shù)的過程中落后。

戰(zhàn)略技術(shù)有可能是已經(jīng)成熟的現(xiàn)有技術(shù)和/或使用范圍擴(kuò)大的技術(shù)，也有可能是一種新興技術(shù)，但是要能夠?yàn)樵缙诓捎谜咛峁┇@取戰(zhàn)略優(yōu)勢的機(jī)遇，或者有望在未來5年內(nèi)給市場帶來巨大變革。就其本身而言，這些技術(shù)要能夠影響組織的長期計(jì)劃、項(xiàng)目和方案。

Gartner副總裁兼著名分析師大衛(wèi)·吉爾利(David Cearley)說：“企業(yè)應(yīng)當(dāng)將這10大技術(shù)列入戰(zhàn)略規(guī)劃流程中，并且在未來2年內(nèi)針對這些技術(shù)制定細(xì)致的決策?！?/P>

Gartner副總裁兼著名分析師卡爾·克朗棋(Carl Claunch)說：“有時(shí)，決策的結(jié)果是不對特定技術(shù)采取任何措施。在其他情況下，則是按照現(xiàn)有速度對該技術(shù)持續(xù)投入。還有一些情況，決策的結(jié)果有可能是測試或更為積極地部署某項(xiàng)技術(shù)?！?/P>

2011年十大戰(zhàn)略技術(shù)如下：

1、云計(jì)算

云計(jì)算服務(wù)目前包含開放的公開云和封閉的私有云兩種類型。今后3年將會看到介于這兩種模式之間一系列云計(jì)算服務(wù)。廠商將提供成套的私有云，這類服務(wù)將具備公共云服務(wù)的技術(shù)(軟件和/或服務(wù))，以及可以在用戶企業(yè)內(nèi)部部署的方法(例如，建立并運(yùn)營該服務(wù)的最佳方式)。許多企業(yè)仍將提供管理服務(wù)，讓用戶可以遠(yuǎn)程管理云計(jì)算服務(wù)的部署。Gartner預(yù)計(jì)，到2012年，大企業(yè)將部署一支動態(tài)的外包團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)持續(xù)的云計(jì)算外包決策和管理工作。

2、移動應(yīng)用和媒體平板

Gartner預(yù)計(jì)，到2010年底，將有12億人使用功能豐富的手機(jī)，從而將移動性和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行理想的整合。由于具備強(qiáng)大的處理能力和帶寬，移動設(shè)備將成為一種獨(dú)特的電腦。蘋果iPhone平臺目前已經(jīng)擁有數(shù)以萬計(jì)的應(yīng)用，盡管這些應(yīng)用只是面向一個(gè)平臺，而且需要獨(dú)特的代碼。

應(yīng)用可以提供地理定位等與用戶背景行為相關(guān)的功能，這些設(shè)備所提供的應(yīng)用體驗(yàn)將引領(lǐng)用戶與那些看重移動設(shè)備的企業(yè)進(jìn)行互動。這將引發(fā)企業(yè)競相推出應(yīng)用，并將其作為一種競爭工具來改進(jìn)與用戶的關(guān)系，并領(lǐng)先那些用戶界面只能夠適應(yīng)瀏覽器的競爭對手。

3、社交交流和協(xié)作

社交媒體可以被分成以下幾類：(1)社交網(wǎng)絡(luò)——社交資料管理產(chǎn)品，例如MySpace、Facebook、LinkedIn和Friendster以及那些通過算法來理解并利用人際關(guān)系尋找人和專業(yè)技術(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。(2)社交協(xié)作——維基、博客、即時(shí)通訊、協(xié)作辦公和群包(crowdsourcing)等技術(shù)。(3)社交發(fā)布——將個(gè)人的內(nèi)容匯聚成有用且可供社區(qū)成員訪問的內(nèi)容集合的技術(shù)，例如YouTube和Flickr。(4)社交反饋——就YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us和亞馬遜上的特定內(nèi)容從社區(qū)搜集反饋和意見。

Gartner預(yù)計(jì)，到2016年，社交技術(shù)將整合到多數(shù)商業(yè)應(yīng)用中。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將社交CRM(客戶關(guān)系管理)、內(nèi)部通訊和協(xié)作以及公共社交網(wǎng)站項(xiàng)目整合為一個(gè)協(xié)同戰(zhàn)略。

4、視頻

視頻并非一種全新的媒體形式，但是它被非媒體企業(yè)作為一種標(biāo)準(zhǔn)媒體形式使用，而且使用量在快速增加。在數(shù)字?jǐn)z影、消費(fèi)電子、Web、社交軟件、統(tǒng)一通訊、數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)電視以及移動計(jì)算等領(lǐng)域，技術(shù)趨勢都已經(jīng)到了一個(gè)將視頻引入主流的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。Gartner認(rèn)為，未來3年內(nèi)，視頻將成為常見的內(nèi)容形式，還將成為針對多數(shù)用戶設(shè)計(jì)的互動模式。到2013年，企業(yè)員工一天內(nèi)看到的內(nèi)容，將有超過25%被圖片、視頻或音頻主導(dǎo)。

5、下一代分析技術(shù)

電腦以及移動設(shè)備不斷增強(qiáng)的計(jì)算能力，以及連接能力的提升改變了企業(yè)對運(yùn)營決策的支持。通過運(yùn)行仿真模型來預(yù)測未來的產(chǎn)出已經(jīng)成為可能，而不必再簡單地使用以往的數(shù)據(jù)。而且，通過這些實(shí)時(shí)預(yù)測，還可以支持單個(gè)的商業(yè)活動。盡管這有可能需要對現(xiàn)有的運(yùn)營和企業(yè)智能基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行大量更改，但仍然有望大幅提升經(jīng)營效益和其他指標(biāo)。

6、社交分析

社交分析指的是衡量、分析和說明人、話題和想法之間的互動與聯(lián)系的流程。這些互動有可能發(fā)生在工作場所使用的社交軟件應(yīng)用中，或者社交網(wǎng)站上。社交分析是一個(gè)總稱，包括多種具體的分析技術(shù)，例如社交過濾、社交網(wǎng)絡(luò)分析、語義分析和社交媒體分析等。社交網(wǎng)絡(luò)分析工具對于了解社交結(jié)構(gòu)和相關(guān)性以及個(gè)人、團(tuán)體和組織的工作狀態(tài)非常有用。社交網(wǎng)絡(luò)分析是從多個(gè)來源搜集數(shù)據(jù)，確定關(guān)系，并評估一種關(guān)系的影響、質(zhì)量和效果。

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