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IBM Tivoli資產(chǎn)管理全球副總裁Bill Cheng先生指出：“企業(yè)需要提高服務(wù)管理水平打造動態(tài)的架構(gòu)，以幫助企業(yè)實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)之間的完美融合。IBM服務(wù)管理作為動態(tài)架構(gòu)的核心元素，通過幫助企業(yè)將IT部門的職能與業(yè)務(wù)相連，充分挖掘IT部門的潛力，從而幫助企業(yè)改善服務(wù)、降低成本和管理風險?！?/P>
IBM大中華區(qū)Tivoli開發(fā)部總經(jīng)理及IBM中國開發(fā)中心云計算總監(jiān)譚瑞忠和IBM Tivoli資產(chǎn)管理全球副總裁鄭泰林
IDC中國軟件與服務(wù)研究部高級分析師劉飛先生表示：“當今，CIO在企業(yè)中扮演著重要的角色，IT與業(yè)務(wù)的關(guān)系正在由輔助轉(zhuǎn)向融合?？捎捎诩夹g(shù)創(chuàng)新、行業(yè)競爭、法規(guī)遵從等眾多挑戰(zhàn)，CIO們無法將工作重心放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。有數(shù)據(jù)表明，CIO們百分之八十的精力都用于IT運維，只有百分之二十用于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。而服務(wù)管理作為整個企業(yè)動態(tài)架構(gòu)的核心，能夠通過將勞動密集型任務(wù)自動化，開發(fā)端到端的管理能力和實施云計算技術(shù)等方式來幫助企業(yè)實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的完美融合，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”
動態(tài)架構(gòu)中的六大關(guān)系與三大收益
在今年2月，Pulse 2009在美國成功落幕，IBM在大會上隆重推出了構(gòu)建智慧地球的核心理念之一——動態(tài)架構(gòu)。服務(wù)管理、虛擬化、高效節(jié)能、資產(chǎn)管理、信息基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)彈性和安全性是構(gòu)成動態(tài)架構(gòu)的七大元素。在此次巡展北京站，IBM詳細闡述了服務(wù)管理與其他六大元素之間的關(guān)系，以及能夠為企業(yè)帶來的卓越價值。
IBM軟件集團大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利先生
作為動態(tài)架構(gòu)中的核心，服務(wù)管理提供了設(shè)計、構(gòu)建和管理動態(tài)架構(gòu)所需的關(guān)鍵技術(shù)，通過連接其他六大元素，最終幫助客戶獲得改善服務(wù)、降低成本并管理風險這三大收益。
IBM服務(wù)管理在虛擬化環(huán)境中通過對容量應(yīng)用趨勢和資源池的可視化，監(jiān)控動態(tài)架構(gòu)的健康狀況和性能，實現(xiàn)及時的資源與容量分配，以及工作負載和系統(tǒng)功能的自動化，使跨虛擬系統(tǒng)實現(xiàn)優(yōu)化與平衡。
譚瑞忠、鄭泰林、許偉利接受采訪
IBM 服務(wù)管理與高效節(jié)能相結(jié)合則能夠支持企業(yè)智能化、實時及前瞻性能源的管理決策。幫助企業(yè)通過單一界面收集跨 IT、數(shù)據(jù)中心和設(shè)備資產(chǎn)方面的能源數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化能源成本，并在保持現(xiàn)有資源占用情況的前提下交付新服務(wù)。
IBM 服務(wù)管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)資產(chǎn)（包括生產(chǎn)、交付、設(shè)備和基礎(chǔ)架構(gòu)資產(chǎn)）與 IT 資產(chǎn)的統(tǒng)一管理、部署和優(yōu)化使用，同時達到對全部資產(chǎn)全生命周期的管控，從而降低運營成本。
IBM 服務(wù)管理在企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施中能夠全面地管理包括存儲系統(tǒng)、存儲網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，獲得跨平臺快速恢復、數(shù)據(jù)可靠性和完整性，從而有效避免因數(shù)據(jù)損失造成的業(yè)務(wù)中斷。此外，IBM服務(wù)管理解決方案相關(guān)工具能夠消除重復的內(nèi)部數(shù)據(jù)的重復，以降低輔助存儲容量需求并縮短恢復時間，有效降低成本。
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