這三大趨勢(shì)為無處不在的人工智能（AI）、透明沉浸式體驗(yàn)（transparently immersive experiences）和數(shù)字平臺(tái)（digital platforms）。它們將提供無可比擬的智能、創(chuàng)造全新體驗(yàn)并提供各種平臺(tái)，幫助各企業(yè)機(jī)構(gòu)與全新業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)（new business ecosystems）相關(guān)聯(lián)。
今年的《新興科技技術(shù)成熟度曲線》報(bào)告給出了年度最長(zhǎng)的Gartner技術(shù)成熟度曲線，從全行業(yè)的角度分析了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略師、首席創(chuàng)新官、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、全球市場(chǎng)開發(fā)者和新興科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)在開發(fā)新興科技技術(shù)組合時(shí)應(yīng)該考慮的技術(shù)和趨勢(shì)。
新興科技技術(shù)成熟度曲線在Gartner技術(shù)成熟度曲線中最為獨(dú)特，因?yàn)樗鈨汕ХN科技的大成，凝聚獨(dú)到的見解，并以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)出一套引人注目的新興科技技術(shù)和趨勢(shì)。該技術(shù)成熟度曲線重點(diǎn)關(guān)注了那些有望在未來五到十年內(nèi)擁有高度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的科技（參見圖一）。
Gartner研究總監(jiān)Mike J. Walker表示：“關(guān)注科技創(chuàng)新的企業(yè)架構(gòu)師必須評(píng)估這些高級(jí)趨勢(shì)和獨(dú)具特色的科技及其對(duì)所在企業(yè)的潛在影響力。除了對(duì)各企業(yè)帶來潛在影響外，這些趨勢(shì)還能為企業(yè)架構(gòu)的管理者提供難得的機(jī)會(huì)，去幫助高層的業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造一切就緒的、可行的和診斷性的可交付成果，以指導(dǎo)投資決策，應(yīng)對(duì)數(shù)字化業(yè)務(wù)（digital business）中的機(jī)會(huì)和威脅。”
圖一、2017年新興科技技術(shù)成熟度曲線
無處不在的人工智能
人工智能（artificial intelligence technologies）將在未來十年內(nèi)成為最具顛覆性的科技，因?yàn)樗哂星八从械挠?jì)算能力、接近無限的數(shù)據(jù)量并在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中取得了空前進(jìn)步；而這些也將使擁有人工智能科技的企業(yè)機(jī)構(gòu)可以熟練駕馭數(shù)據(jù)，以適應(yīng)新環(huán)境、解決新問題。
在該領(lǐng)域中尋求影響力的企業(yè)應(yīng)考慮以下科技：深度學(xué)習(xí)（deep learning）、深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)（deep reinforce learning）、通用人工智能（artificial general intelligence）、自動(dòng)駕駛汽車（autonomous vehicles）、認(rèn)知計(jì)算（cognitive computing）、商用無人機(jī)（commercial UAVs [drones]）、會(huì)話式用戶界面（conversational user interfaces）、企業(yè)知識(shí)分類與知識(shí)本體管理（enterprise taxonomy and ontology management）、機(jī)器學(xué)習(xí)（machine learning）、智能微塵（smart dust）、智能機(jī)器人（smart robots）和智能工作空間（smart workspace）。
透明沉浸式體驗(yàn)
科技將更加以人為本，在個(gè)人、公司和物件之間建立起公開透明的關(guān)系。隨著科技將在工作場(chǎng)所和家中以及與企業(yè)和人類的互動(dòng)過程中變得更具適應(yīng)性、情境化和易變性，因此這種關(guān)系將變得日益密切和復(fù)雜。
企業(yè)機(jī)構(gòu)需考慮的關(guān)鍵技術(shù)包括：4D打?。?D printing）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、腦機(jī)界面（computer-brain interface）、聯(lián)網(wǎng)家庭（connected home）、人體機(jī)能增進(jìn)（human augmentation）、納米管電子（nanotube electronics）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和立體顯示（volumetric displays）。
數(shù)字平臺(tái)
新興科技要求革新能夠提供大量必要數(shù)據(jù)、先進(jìn)計(jì)算能力及廣泛賦能生態(tài)系統(tǒng)的各種基礎(chǔ)架構(gòu)。分段化的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)向生態(tài)系統(tǒng)賦能平臺(tái)的轉(zhuǎn)變正在為人類和技術(shù)之間搭建橋梁的全新業(yè)務(wù)模式奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)機(jī)構(gòu)需追蹤的關(guān)鍵平臺(tái)賦能科技包括：5G、數(shù)字孿生（digital twin）、邊緣計(jì)算（edge computing）、區(qū)塊鏈（blockchain）、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（IoT platform）、神經(jīng)形態(tài)硬件（neuromorphic hardware）、量子計(jì)算（quantum computing）、無服務(wù)器化平臺(tái)即服務(wù)（serverless PaaS）以及軟件定義安全（software-defined security）。
Walker認(rèn)為：“當(dāng)我們綜合審視這些主題時(shí)，我們可以看到透明沉浸式體驗(yàn)中以人為本的賦能科技，比如智能工作空間、聯(lián)網(wǎng)家庭、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和日益增長(zhǎng)的腦機(jī)界面正在發(fā)展成為拉動(dòng)技術(shù)成熟度曲線上其它趨勢(shì)的尖端科技。”
“無處不在的人工智能”新興科技正在技術(shù)成熟度曲線上快速移動(dòng)。深度學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和認(rèn)知計(jì)算等科技剛越過曲線頂峰，這表明它們是創(chuàng)造透明沉浸式體驗(yàn)的賦能科技。
最后，數(shù)字平臺(tái)正在迅速地沿著技術(shù)成熟度曲線移動(dòng)，這表明：提供可驅(qū)動(dòng)未來的基礎(chǔ)平臺(tái)可能催生新的IT現(xiàn)實(shí)。量子計(jì)算（正在技術(shù)萌芽期爬升）和區(qū)塊鏈（已通過曲線頂峰）等科技預(yù)計(jì)在未來五到十年內(nèi)產(chǎn)生最具革新性且最引入注目的影響。